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RESPONSABILITE DE LA CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT ET DES PRODUITS

Les consommateurs d’aujourd’hui sont critiques. Avant l’achat, ils posent plus de questions qu’auparavant. Ils veulent savoir: où le produit a été fabriqué, par qui et dans quelles conditions? En quels matériaux est fait le produit? Est-il recyclable en fin de vie? Quelle est l’efficacité du produit? Kärcher prend ces questionnements des consommateurs au sérieux et y apporte les réponses adéquates. Car Kärcher n’est pas seulement le leader dans le domaine de la technologie du nettoyage, mais est également une référence en matière du développement durable.

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Usines certifiées dans tous les coins du monde

Notre système intégré de gestion de la qualité, de la protection de l’environnement et de l’efficacité énergétique nous permet d’améliorer en continu notre performance en améliorant en permanence nos procédures.

 

Certification ISO 14001 chez Kärcher

La norme ISO 14001 est une norme de gestion de l’environnement reconnue à l’échelle mondiale. En respectant ses dispositions, nous visons à atteindre les objectifs définis en termes de performance environnementale de l’entreprise.

[1] États-Unis: Camas, Englewood
[2] Mexique: Monterrey
[3] Brésil: Vinhedo
[4] Allemagne: Winnenden, Schwaikheim, Illingen, Gissigheim, Obersontheim, centre logistique d’Obersontheim, Bühlertal, Duisburg (WOMA), Waldstetten (Ringler)
[5] Italie: Quistello, Montereale Valcellina, Volpiano, Reggio Emilia
[6] Chine: Changshu

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Certification ISO 9001 chez Kärcher

La norme ISO 9001 est une norme d’assurance de la qualité reconnue à l’échelle mondiale. En respectant ses dispositions, nous visons à assurer strictement la qualité de nos produits.

[1] États-Unis: Camas, Englewood
[2] Mexique: Monterrey
[3] Brésil: Vinhedo
[4] Allemagne: Winnenden, Schwaikheim, Illingen, Gissigheim, Obersontheim, centre logistique d’Obersontheim, Bühlertal, Duisburg (WOMA), Waldstetten (Ringler)
[5] Italie: Quistello, Montereale Valcellina, Volpiano, Reggio Emilia, Correggio
[6] Chine: Changshu

Certification ISO 50001 chez Kärcher

La norme ISO 50001 est une norme de gestion de l’énergie reconnue à l’échelle mondiale. En respectant ses dispositions, nous visons à améliorer en permanence l’efficacité énergétique de nos produits et de nos sites de production.

[4] Allemagne: Winnenden, Schwaikheim, Illingen, Gissigheim, Obersontheim, centre logistique d’Obersontheim, Bühlertal, Duisburg (WOMA), Waldstetten (Ringler), Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH, cleanerworld GmbH, cleanpark GmbH, Kärcher Leasing GmbH, Kärcher Used Equipment GmbH, Kärcher Beteiligungs-GmbH


Nous pour la chaîne d’approvisionnement et les produits

L’efficacité énergétique garantie et attestée

Kärcher offre à ses clients des appareils de nettoyage dont l’utilisation est faible en consommation énergétique et économe en ressources. Avec la ligne de produits eco!efficiency pour l’application professionnelle, nous avons développé une gamme très efficace et particulièrement respectueuse de l’environnement.

À l’avant-garde

Kärcher accorde la plus grande importance à l’utilisation responsable de ressources précieuses comme l’eau et l’énergie. C’est pourquoi nos produits répondent depuis des années déjà aux normes environnementales qui ne rentreront en vigueur dans l’Union Européenne qu’en 2017. Ainsi, depuis septembre 2014, la puissance des aspirateurs ne doit pas dépasser la puissance de 1600 watts, en 2017 cette valeur sera encore abaissée à 900 watts. Notre aspirateur poussières eco!efficiency pour le nettoyage de bâtiments avait déjà une puissance de 750 watts lors de son lancement en 2013, il consommait donc 40% d’énergie en moins pour une puissance de nettoyage de 98% de celle de son appareil de base.

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Testé dans notre propre laboratoire

Pour garantir les valeurs prescrites pour les aspirateurs poussières domestiques et professionnels, Kärcher est l’une des rares entreprises à avoir construit son propre laboratoire d’essais ErP (ErP = Energy-related Product) pour les aspirateurs poussières. Ici, ce n’est pas seulement la consommation d’énergie qui est mesurée, mais également l’émission des poussières – il s’agit de mesurer les particules de poussière qui sont rejetées par les appareils dans l’air environnant.

Pollution environnementale bruit

Si l’on ne remarque une consommation d’énergie trop élevée que lorsqu’on reçoit la facture d’électricité, les bruits désagréables ou trop forts, eux, nous perturbent directement. C’est pourquoi nous tenons compte depuis le début du développement des produits des émissions sonores de nos appareils. Une réduction de 10 dB(A) déjà est perçue par l’utilisateur comme une réduction du niveau sonore de 50%. C’est pour cette raison que nos aspirateurs poussières conviennent très bien pour des périodes prolongées de travail et des espaces sensibles au bruit comme les hôtels, les maisons de retraite ou les hôpitaux.


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Nombreuses autolaveuses sont équipées du mode eco!efficiency qui réduit considérablement la consommation d’énergie. Cela permet de travailler avec une puissance de soufflerie plus faible, une consommation de détergents moindre et une vitesse de rotation des brosses réduite – et donc plus longtemps, plus silencieusement et en consommant moins de courant.


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Lors de la campagne «Initiative pour l’économie d’énergie» en novembre 2014, les essais pratiques des aspirateurs ont attesté que l’aspirateur VC 6 Premium Kärcher contribue à la protection climatique. Avec les valeurs watts les plus basses lors des essais, il a atteint la meilleure évaluation dans cinq catégories sur neuf.


HDS

L’association européenne EUnited Cleaning a attribué aux brûleurs des nettoyeurs haute pression à eau chaude Kärcher la certification relative à l’efficacité et le respect de l’environnement. Les points déterminants pour la certification 2015 étaient un rendement élevé ainsi que des émissions de suie et monoxyde de carbone faibles.

Le focus sur la chaîne d’approvisionnement

Kärcher vend tous les ans plus de douze millions d’appareils de nettoyage produits sur 20 sites dans sept pays. Pour la production et la distribution des appareils nous avons acheté, au cours de trois dernières années, des marchandises et des services auprès de 20'000 fournisseurs dans le monde entier.

 

Achat de A à Z

«Nous achetons des ordinateurs pour les bureaux et des prestations de conseils juridiques ainsi que des idées publicitaires ou des véhicules d’entreprises», explique Dieter Grajer, directeur des Opérations. «Mais en premier lieu, ce sont les matières premières comme l’acier, l’aluminium et le plastique, les pièces de produits ou les sous-ensembles entièrement montés pour nos appareils auxquels nous accordons une attention particulière, car nous tenons compte du cycle de vie complet d’un produit.» Les fournisseurs viennent de tous les continents du monde où se trouvent les sites de production Kärcher: donc l’Europe, l’Amérique du nord et du sud, l’Asie – en particulier la Chine.

 


Lifecycle Management des produits

Les entreprises qui souhaitent devenir fournisseur chez Kärcher doivent répondre à des critères stricts. Nous effectuons des audits environnementaux, de qualité et de processus ainsi que des visites des établissements, notamment chez les fournisseurs de matériel de production. Jusqu’à présent, nous avons géré l’identification de fournisseurs potentiels et leur développement avec des logiciels différents. Depuis 2013, Kärcher a déployé beaucoup d’efforts pour harmoniser les achats dans le groupe. En 2016, le passage s’effectue sur une plateforme système unique.

Le Supplier Lifecycle Management de SAP (bref: SAP-SLC) couvre toutes les étapes des relations avec les fournisseurs: de l’enregistrement en passant par l’attestation de qualification, le classement jusqu’au développement des fournisseurs et la gestion des données de base. Ainsi les processus sont plus transparents, les coûts réduits et les relations avec les fournisseurs plus durables.

 

Normes élevées au niveau mondial

«Les entreprises qui voudraient obtenir un statut de fournisseur ne doivent pas seulement signer le code de conduite et la norme environnementale de Kärcher, mais aussi répondre à un nombre de questions», explique le responsable achats Heiko Braitmaier. En tant que leader sur le marché, Kärcher considère qu’il est de son devoir d’exiger que les normes sociales élevées, valables pour ses collaborateurs en Allemagne, s’appliquent également pour les employés et ouvriers des fournisseurs. À ce sujet, une rémunération équitable est aussi importante que le droit à la liberté d’expression et au rassemblement ainsi que la liberté d’association des salariés. Nous nous basons pour cela sur les dix principes du Pacte mondial des Nations Unies.

 

Elévation du niveau

À l’avenir il n’y aura pas de moyen d’échapper au système de contrôle de la nouvelle plateforme. Les nouveaux responsables des procédures SLC peuvent grâce au système consulter à tout moment et sur tous les sites le statut d’un fournisseur – un véritable bond en avant qui contribue à une assurance qualité durable.

Matière plastique – qualité et recyclage

Depuis quelques années chez Kärcher, l’acier dans les appareils est remplacé par des matières plastiques de haute qualité. Le polypropylène (PP) est plus flexible et offre plus de liberté de conception que l’acier, avec néanmoins une résistance chimique élevée et la possibilité d’utilisation durable en extérieur.

 

Conforme aux règles

Les composants en matière plastique sont produits dans nos propres sites de production et également achetés à l’extérieur, puis analysés pour malfaisante  leur teneur en substances nocives. Les critères déterminants sont les directives et règlements de l’UE RoHS (Restriction of Hazardous Substances) et REACH (Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals). La directive de l’UE RoHS a pour but de réduire les substances dangereuses dans les déchets électroniques comme par exemple les métaux lourds dans les matières plastiques; l’objectif de REACH est l’évaluation des risques des produits chimiques.

Granulat

L’engagement volontaire

Kärcher en tant que précurseur fait beaucoup mieux que respecter les valeurs limites prescrites. Dans le cadre d’un engagement volontaire, l’entreprise vise l’évitement complet des substances potentiellement dangereuses. «Si nous ne pouvons pas nous passer complètement des émollients, comme par exemple pour les câbles plastiques, nous cherchons des alternatives, même si elles sont plus chères», c’est ainsi qu’Axel Leschtar, le conseiller pour la gestion environnementale, explique l’approche de Kärcher.

Recycler les déchets plastiques

De plus, en 2013, Kärcher a commencé à développer un procédé par lequel les inévitables déchets de la production des matières plastiques sont réintroduits dans la production pour être recyclés. «Pendant deux ans, nous avons testé en laboratoire d’une manière exhaustive la possibilité de recyclage de la matière plastique. Et cela avec un succès éclatant», déclare le directeur d’usine Carsten Schlenker à l’usine-mère Winnenden, non sans une certaine fierté. «Rien qu’en 2015, à peu près 78 tonnes de polypropylène standard noir n’ont pas été éliminés, mais ont atterris en forme de granulat dans la production Kärcher.»

Produire d’une manière écologiquement durable

Les pièces rebutées sont broyées par notre propre broyeur à plastique et mélangées en proportion optimale avec la nouvelle matière pour la production partielle. Le granulat de haute qualité ainsi obtenu peut être transformé sans problème dans la presse d’injection – par exemple en châssis ou d’autres parties d’appareils de nettoyage à haute pression. «De cette façon, nous ne préservons pas seulement l’environnement, mais nous abaissons également les coûts d’approvisionnement en matériel», continue Carsten Schlenker en résumant les avantages.


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Les pièces rebutées sont transformées en granulat par un prestataire.


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Le plastique recyclé (couleur foncée) est à nouveau utilisé dans la production.


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Ainsi de nouvelles pièces sont formées à partir du matériel recyclé.


Nos réalisations à ce jour.

Centrale de cogénération au centre de Winnenden

Une centrale de cogénération fournit la chaleur nécessaire à notre usine de Winnenden. Un moteur Otto à 4 temps fonctionnant au gaz naturel et couplé à un générateur produit du courant. La chaleur produite par le fonctionnement du moteur est envoyée dans un circuit hydraulique et utilisée pour chauffer les locaux. Grâce à l'association de la production d'électricité et d'eau, le degré d'efficacité de la centrale électrique est très élevé, à savoir 87%.


Économies:

  • 700 tonnes de CO2 par an
  • Réduction de 56% des émissions de CO2 par rapport à un chauffage au gaz
Blockheizkraftwerk

Centrale de chauffage aux copeaux de bois à Obersontheim

Une centrale de chauffage aux copeaux de bois, également très respectueuse de l'environnement, est exploitée à Obersontheim. Cette centrale chauffe des résidus de bois naturels issus de la sylviculture régionale, neutres en CO2 lorsqu'ils se consument. La chaleur générée augmente la température de l'eau du circuit hydraulique de la chaudière équipant le chauffage aux copeaux de bois. L'eau chaude est stockée dans un réservoir d'eau chaude à faibles pertes jusqu'à ce qu'elle soit utilisée. Une centrale de chauffage aux copeaux de bois permet d'économiser de grandes quantités de CO2 par rapport à un chauffage au mazout habituel. Ainsi, le CO2 émis par les copeaux de bois est à peine de 35 grammes par kilowattheure, là où le mazout atteint une valeur de 303 grammes.


Économies:

  • 340'000 litres de mazout par an
  • 1'000 tonnes de CO2 par an
Hackschnitzel

Une installation photovoltaïque à Winnenden

L'installation photovoltaïque de Winnenden produit quelque 94'500 kilowattheures d'électricité par an, soit les besoins annuels de dix-huit maisons individuelles. Elle est exploitée par la société S.A.G. Solarstrom AG, à Fribourg. Kärcher met gratuitement à leur disposition le toit du bâtiment pour une durée de 20 ans et contribue financièrement aux coûts de l'installation.


Économies:

  • 60 tonnes CO2 par an
Solaranlage


Indications concernant l’environnement

REACH

Nous respectons scrupuleusement l’obligation d’information conformément à l’article 33. Dès le 28 octobre 2008, date de publication de la liste des substances candidates (potentiellement dangereuses), nous avons contacté nos fournisseurs afin d’obtenir les informations nécessaires. Nous réagissons très rapidement si des compléments sont apportés à la liste des substances candidates.


Plusieurs substances (SVHC) identifiées dans la liste sont très largement utilisées, notamment le DEHP qui augmente la flexibilité des pièces en plastique. Ces émollients peuvent toujours être présents dans certains de nos produits, comme par exemple les câbles électriques, les tuyaux, les roues, les poignées, ainsi que d’autres pièces ou composants similaires. Si les substances sont utilisées de manière appropriée, il n’y a pas de danger pour la santé et pour l’environnement. L’utilisation de ces substances est conforme aux dispositions applicables. Afin d’anticiper les éventuelles interdictions, nous œuvrons dès à présents dans le but de remplacer ces substances par des substances inoffensives dans la mesure où c’est techniquement réalisable.


En ce qui concerne les détergents Kärcher, nous pouvons confirmer dès aujourd’hui qu’ils ne contiennent aucune substance figurant sur la liste actuelle des substances candidates.


N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information.

REACH

Directive ErP relative à l'éco-conception

Pour plus d'informations sur le règlement (UE) 666/2013 concernant les exigences d’éco-conception applicables aux aspirateurs, annexe I, paragraphe 2b et l’obligation générale d’information des fabricants, veuillez contacter le service Kärcher compétent.


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