Kärcher réalise un chiffre d'affaires de 2,578 milliards d'euros
Commencement dans les années 2020 chez Kärcher: record de vente en 2019 et neutralité climatique jusqu'en 2021.
Avec 2,578 milliards d'euros, Kärcher a pu augmenter son chiffre d'affaires de 2,1% par rapport à l'année précédente. Une année qui lui permet de continuer à investir (150 millions d'euros d’investissements en 2019). En 2020, la marque déclinera globalement une toute nouvelle identité visuelle, plus émotionnelle, afin de toucher ses clients. La société accordera une attention toute particulière à sa nouvelle politique environnementale, qui prévoit, notamment, la neutralité en CO2 de toutes ses usines dans le monde d'ici 2021.
La politique environnementale participe à la création de valeur ajoutée
L’un des piliers importants pour une croissance durable de l'entreprise reste le personnel, dont l'effectif s'élevait à 13'500 personnes au début de l’année (plus 500 vs 2019). Cinq nouvelles filiales ont également été créées pour adapter davantage la structure de l'entreprise aux évolutions du marché. Le Conseil d’administration de Kärcher s’est enrichi de deux nouvelles arrivées au 1er janvier 2020, Stefan Patzke (43 ans) pour les finances et Michael Häusermann (59 ans) pour les activités industrielles et la voirie.
«Depuis le début de l'année 2010, nous avons doublé notre chiffre d'affaires». «Une des raisons de cette très belle évolution est certainement le fait que notre entreprise familiale a inscrit dans son ADN la préservation des valeurs et le développement durable», explique Hartmut Jenner. Depuis longtemps déjà, Kärcher s'attache à améliorer constamment l'efficacité de ses produits et à économiser les ressources. Outre la neutralité en CO2 , la réutilisation et le recyclage des matières premières ainsi que la réduction du plastique dans les matériaux d’emballage sont au centre des préoccupations en matière de développement durable.
En collaboration avec le Global Nature Fund, Kärcher a déjà construit 15 stations d'épuration des eaux dans le monde entier.
En 2019, le spécialiste du nettoyage s'est engagé pour la première fois en tant que sponsor de l'association One Earth – One Ocean, qui s'engage à lutter contre les déchets des océans du monde.
L'innovation participe à la création de valeur ajoutée
Des innovations fortes sont nécessaires pour aborder l'avenir avec succès: Kärcher a introduit 150 nouveaux produits sur le marché en 2019, un record absolu en un an. La «Plateforme Power et Power Plus Kärcher» avec 43 nouveaux produits fonctionnant sur batterie, depuis les outils de jardin jusqu'au premier nettoyeur haute pression fonctionnant sur batterie pour utilisateurs professionnels, est l'un des nouveaux leviers de croissance de la marque.
L’intégration d’entreprises innovantes au cœur du Groupe Kärcher fait aussi partie de la stratégie d’innovation. En 2019, Kärcher a repris la société informatique berlinoise SoniQ Services GmbH: celle-ci propose aux entreprises de propreté un logiciel intuitif leur permettant de planifier et de gérer efficacement l'ensemble de leurs processus de service. Depuis septembre dernier, Max Holder, société leader en matière de véhicules multifonctionnels à usage communal, appartient aussi au groupe Kärcher.
La responsabilité participe à la création de valeur ajoutée
Kärcher s'engage depuis toujours dans des actions sociales et sociétales. En 2019, l'entreprise a procédé à un nettoyage de restauration de onze monuments dans le monde entier, depuis le Vietnam en passant par les Philippines jusqu’en Allemagne. Le spécialiste du nettoyage s'est engagé, entre autres, comme donateur de l'association «One Earth – One Ocean», qui combat le dépôt d'ordures dans les océans du monde. En coopération avec la fondation «Global Nature Fund», Kärcher a construit des filtres verts pour le traitement de l’eau dans 15 communautés rurales sur trois continents au cours des huit dernières années, dont le dernier en 2019 en Jordanie.
En 2019, Kärcher a nettoyé le groupe de personnages de la Fontaine de Franconie à la Résidence de Würzburg. La fontaine est un cadeau du peuple franconien au prince régent Luitpold et a été érigée en 1894.
La façade en pierre calcaire de l'église du Rédempteur à Jérusalem a été débarrassée des graffitis. Elle a été construite entre 1893 et 1898 sur le plan de l'église croisée de Santa Maria Latina. L'Église du Rédempteur est une église protestante allemande située dans la vieille ville de Jérusalem.
Dans le cadre de son parrainage culturel, Kärcher a nettoyé la Porte du Midi de l'ancienne cité impériale de Hué au Vietnam. La Porte du Midi, la plus grande des quatre portes principales, a été construite en 1804.
Une nouvelle Communication en 2020
Cherchant toujours plus de visibilité et dans l’optique de mieux atteindre l’ensemble de ses cibles de clientèle, la marque prépare une nouvelle plateforme de communication, très différente, dont la déclinaison démarrera au printemps 2020. «Pour mieux toucher encore nos cibles de clientèle, nous misons davantage à présent sur un effet émotionnel», explique Hartmut Jenner. La préservation des valeurs y reste essentielle, peu importe qu'il s'agisse de l'entretien du jardin, de la restauration d'une voiture ancienne ou de l'entretien d'une installation industrielle, l’utilisation des produits Kärcher préserve ce qu’on a de plus cher et son patrimoine.
L'année 2020 marque le début d'une présence de marque extrêmement émotionnelle avec un nouveau langage visuel.
La nouvelle image de marque s'adresse de plus en plus à un groupe cible plus jeune.
En s'adressant à ses groupes cibles, Kärcher met encore plus fortement l'accent sur l'impact émotionnel.
