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Service Kärcher

Service clientèle

Kärcher Service

La force de l'innovation

Dans le monde entier, le nom de Kärcher est synonyme de qualité et d'innovation. Depuis 75 ans, nous sommes une véritable référence dans le domaine du nettoyage. En tant qu'inventeur du nettoyeur haute pression, Kärcher est aujourd'hui le leader mondial de ce secteur et à la pointe de l'innovation technique en matière de technologies de nettoyage. Nos équipes de recherche, de développement, de production et de vente s'assurent quotidiennement que vous bénéficiez de la solution adaptée à votre tâche de nettoyage.

Notre service clientèle vous accompagne pendant toute la durée d'utilisation de votre appareil Kärcher. Nous sommes toujours à votre disposition, en direct ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires SAV, quel que soit l'endroit où vous avez besoin de nous.

Kärcher Service Icon

Service de réparation

Le service après-vente Kärcher le plus proche se trouve juste à côté de chez vous.

Demande et informations par téléphone au 0844 850 864

Service de réparation pour appareils professionnels. Le service après-vente Kärcher le plus proche se trouve juste à côté de chez vous. Pour nos clients des secteurs commercial et industriel aussi, nous proposons un service de réparation complet.

Appareils professionnels

La réparation est effectuée en fonction du temps de travail et des fournitures réellement utilisées, soit chez l'un de nos services après-vente partenaires certifiés, soit directement dans notre service après-vente à Dällikon.

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L'offre SAV de Kärcher

Vous travaillez avec des appareils de nettoyage professionnels ? Alors vous devez pouvoir compter sur un parc de machines fonctionnel à 100 % et à tout moment. Pour ce faire, vous avez besoin d'un partenaire qui offre plus que de simples appareils : des machines de nettoyage et des détergents fiables, des technologies avancées, un conseil et une formation professionnels. Avec un service après-vente qui ne laisse rien au hasard. Un service opérationnel sur place, rapide et fiable. Tous les outils, pièces détachées et d'usure nécessaires. Des formules optimales pour l'inspection, l'entretien et le Full Service. En un mot : le service Kärcher. Le service après-vente qui vous apporte la sécurité. C'est promis !

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Permanence téléphonique

Hotline: 0844 850 864

pour les portiques de lavage:
le vendredi de 17 à 19 h et le samedi de 8 à 16 h

pour les autolaveuses et balayeuses:
du lundi au vendredi de 17 à 21 h et le samedi de 8 à 18 h

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Logistique parfaite des pièces détachées

Une disponibilité et une rapidité maximales constituent les piliers de notre logistique. Plus de 98 % des pièces détachées demandées sont disponibles immédiatement. Pour ce faire, Kärcher dispose d'un centre logistique ultramoderne assurant la disponibilité immédiate de plus de 70 000 articles et la livraison dans les 24 heures des pièces nécessaires. Un réseau logistique et informatique innovant permet de rationaliser nos itinéraires en permanence. Si nécessaire, nos techniciens SAV reçoivent les pièces détachées requises directement dans leur véhicule le lendemain avant 7 heures du matin.

« Impossible » ne fait pas partie de notre vocabulaire.
Dans les rares cas où une pièce détachée n'est pas disponible immédiatement, nous consacrons tous nos efforts à la résolution du problème. Les pièces détachées et les machines sont principalement produites en Allemagne. Cela garantit non seulement un équipement de la meilleure qualité mais permet aussi des temps de réaction courts pour fournir le matériel requis.

Aucun compromis en matière de qualité et de sécurité.
Nos techniciens SAV utilisent toujours exclusivement des pièces détachées originales Kärcher. Cela garantit un fonctionnement fiable et une sécurité maximale pour l'utilisateur et la machine.

Logistik