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Onlineshop-Informationen

Hier beantworten wir all Ihre Fragen rund um den Onlineshop.

Versandkosten

Für den Versand der bei Kärcher bestellten Waren fallen für Sie Versandkosten in Höhe von SFr. 9.50 an. Die Kosten für den Versand werden Ihnen vor Abgabe Ihrer Bestellung angezeigt.

Ab einem Bestellwert von SFr. 200.00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Sollte eine Versendung in mehreren Teillieferungen erfolgen, werden die Versandkosten nur einmal berechnet.


Versandart, Warenwert, Versandkosten
Paket, SFr. 0.00 - 200.00: SFr. 9.50
Paket, ab SFr. 200.00: SFr. 0.00

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Lieferservice

Die Lieferung von Waren, die Sie direkt bei der Kärcher AG bestellt haben, erfolgt ab unserem Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Die Lieferfristen sind auf der Produktdetailseite unverbindlich angegeben. Bei einer Komplettlieferung richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Lieferung ausserhalb der Schweiz

Bestellungen über unseren Onlineshop können wir Ihnen leider nicht ins Ausland liefern. Sie haben jedoch die Möglichkeit, in den Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften zu bestellen.

Eine Übersicht der Onlineshops unserer ausländischen Gesellschaften finden Sie hier: www.kaercher.com

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Bezahlung

Als Kunde können Sie bei Kärcher bequem zwischen den folgenden Bezahlarten wählen:


PayPal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie jederzeit einfach, schnell und sicher im Internet einkaufen und kostenlos bezahlen können. Auch Kärcher bietet diese Zahlungsmethode an. Wenn Sie noch kein Kundenkonto bei PayPal haben, können Sie sich hier registrieren. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Bezahlart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.

Kreditkarte

Im Kärcher Onlineshop können Sie direkt online per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa. Im Bestellvorgang wählen Sie auf der Seite der Bezahlarten Kreditkarte als Zahlungsart aus. Es werden folgende Daten benötigt: Kartenart (Mastercard oder Visa), Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer. Der Zahlungszeitpunkt bei Nutzung dieser Bezahlart entspricht dem Zeitpunkt der Bestellung.

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Garantie

Die Garantie für Geräte beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Sachmängel sind nicht:

  • Gebrauchsbedingter oder sonstiger natürlicher Verschleiss;
  • Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die nach Gefahrübergang infolge unsachgemässer Behandlung, Lagerung oder Aufstellung, der Nichtbeachtung von Einbau- oder Behandlungsvorschriften, übermässiger Beanspruchung oder Verwendung oder mangelnder Wartung oder Pflege entstehen;
  • Beschaffenheit der Ware oder Schäden, die aufgrund höherer Gewalt, besonderer äusserer Einflüsse, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind, oder aufgrund des Gebrauchs der Ware ausserhalb der nach dem Vertrag vorausgesetzten oder gewöhnlichen Verwendung entstehen.
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Rücksendung

Eine Rücksendung von Produkten (ganz oder teilweise) durch den Kunden bedarf der vorherigen Zustimmung der Kärcher AG.
Die Rücksendung der Produkte hat originalverpackt sowie unter Beilage einer detaillierten Bekanntgabe von Gründen zu erfolgen.

Um eine schnelle Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen folgendes Vorgehen:

  • Verpacken Sie die Waren, die Sie zurücksenden möchten vollständig, und mit eventuellem Zubehör (wir empfehlen Ihnen, um Transportschäden zu vermeiden, die Originalverpackung zu verwenden).
  • Füllen Sie das untenstehende Formular aus und warten Sie auf das Feedback von unserem Kundendienst.
  • Sie erhalten per Post eine GAS-Etikette zur kostenlosen Rücksendung. Geben Sie Ihre Absenderinformationen auf dem Retourenaufkleber. Kleben Sie den Retourenaufkleber auf die grösste Seite des Retourenpaketes.
  • Geben Sie das Retourenpaket an einem Standort der Post Ihrer Wahl kostenlos ab.
  • Lassen Sie sich die Rücksendung auf der Retourenquittung bestätigen und bewahren Sie diese gut auf, da sie als Nachweis für die Rücksendung dient.

Portokosten für Falschlieferungen, verursacht durch die Kärcher AG, werden übernommen.

 

Rücksendeadresse:

Kärcher AG
Retoure Webshop
Industriestrasse 16
CH-8108 Dällikon

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