Vores hjemmeside anvender cookies

Vores hjemmeside anvender cookies. Nogle af de cookies, vi bruger, er af afgørende betydning for dele af hjemmesiden fungerer korrekt. Du kan slette og blokere alle cookies fra dette websted, men dele af hjemmesiden vil ikke fungere korrekt. For at finde ud af mere om cookies på denne hjemmeside, se vores databeskyttelse.

Loading

Ledige stillinger

Se vores spændende ledige stillinger her.

Ledige_stillinger

Servicetekniker

 

Erfaren servicetekniker | international Gazellevirksomhed i vækst |passion for service og kundepleje

Kärcher er en tysk, familieejet virksomhed og en af verdens førende producenter af højkvalitetsprodukter inden for rengøring samt vedligehold til professionelle og private brugere. Med det danske hovedkontor og værksted i Rødovre, servicepartnere og egne Kärcher serviceteknikere placeret geografisk i hele Danmark, er der stor fokus på god og effektiv service, professionel og teknisk support på højt niveau samt optimal logistik.

 

Med reference til firmaets Aftersales- & Service Manager, og med base fra hovedkontoret, vil dine primære arbejdsopgaver være servicering og reparation af professionelle rengøringsmaskiner-, fejemaskiner og højtryksrensere inden for det professionelle kundesegment på hele Sjælland og Lolland-Falster.

 

Ansvarsområder og opgaver

  • Planlægning og gennemførsel af indkomne servicesager på Sjælland
  • Fejlfinding og -test af elektriske systemer samt udskiftning af mekaniske og elektriske dele
  • Udarbejdelse af servicedokumentation igennem Microsoft Dynamics CRM
  • Administration af egen servicevogn, herunder administration af eget reservedelslager, så opgaver kan løses effektivt, med det samme og on-site
  • Teknisk assistance i Kärcher Centeret i Rødovre
  • Diverse ad-hoc opgaver i serviceafdelingen

 

Faglige kvalifikationer

Vi forventer, du har overblik og faglig tyngde til selvstændigt at tilrettelægge og håndtere ovenstående ansvarsområder, måske med baggrund som udekørende montør.

Din uddannelsesmæssige baggrund kan f.eks. være automatik-  eller industrifagtekniker, automekaniker eller anden teknisk faglig uddannelse. Gode IT kundskaber og sans for elektroniske systemer, elektronik og moderne diagnoseudstyr er en nødvendighed, ligesom du skal have høj datadisciplin, da der udarbejdes servicerapporter efter hvert besøg.

Kunderne er danske, men i forbindelse med afklaring af tekniske spørgsmål, vil der være kontakt til teknisk afdeling i Tyskland, hvorfor du skal kunne kommunikere sikkert på både dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt.

 

Personlige kvalifikationer

Som person er du selvkørende, engageret, positiv og meget serviceminded. Du er struktureret og resultatorienteret med fokus på at få opgaven løst, og evner at disponere økonomisk ansvarligt. Du kan holde hovedet koldt, selv når der er travlt, og møder kunderne med en åben, imødekommende, venlig og hjælpsom attitude. Som nævnt ovenfor er erfaring som udekørende montør en fordel, men vigtigst er dog, at du evner at arbejde selvstændigt, har hænderne skruet rigtig på og har en positiv og professionel udstråling og en glødende interesse for optimal service og kundepleje.

 

Du tilbydes

Kärcher er en ambitiøs, innovativ og balanceret virksomhed med et stærkt brand, der i 2018 er udnævnt til Gazellevirksomhed. Atmosfæren er kendetegnet ved åbenhed, work-life-balance og en stærk passion for at levere kvalitet og tilsikre tilfredse kunder.

Du tilbydes et attraktivt, selvstændigt job i en international virksomhed, hvor uddannelse, kvalitet, trivsel, personlig udvikling og effektivitet er i højsædet. Du tilbydes en fast lønpakke med pension, bonusordning, sundhedsforsikring, egen servicevogn, firmatøj m.m.  

 

Kontakt

Har ovenstående vakt din opmærksomhed, så søg stillingen online ved at uploade dit CV og en motiveret ansøgning. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og ansøgningerne behandles løbende. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Senior Business Consultant, Annette Brændstrup Winther fra Hartmanns på +45 4121 1411 eller via mail: annette.winther@hartmanns.dk .

 

 

Hartmanns A/S varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtale og forbeholder os mulighed for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb. CV og ansøgning modtages kun via ansøgningslinket jf. GDPR.


Kundeservicemedarbejder

 

Har du flair for teknik, er udadvendt og trives i et miljø med fokus på både kunden og salget?

 

Kärcher er en tysk, familieejet virksomhed og en af verdens førende producenter af højkvalitetsprodukter inden for rengøring samt vedligehold til professionelle og private brugere.

 

Som kundeservicemedarbejder bliver du, med reference til firmaets Aftersales- & Service Manager, en del af et specialiseret og dedikeret kundeserviceteam på 4 personer på Kärchers danske hovedkontor i Rødovre. Teamet er

et centralt omdrejningspunkt i virksomheden og skaber tætte relationer med både kunder, forhandlere, servicepartnere og kollegaer i andre afdelinger. I en travl hverdag vejleder du kunderne i Kärchers tekniske produkter, håndterer struktureret ordreprocessen i SAP systemet samt supporterer dine eksterne salgs- og servicekollegaer.

 

Ansvarsområder og opgaver

  • Telefonisk salgssupport samt teknisk vejledning af kunder og forhandlere
  • Håndtering af kundeordrer i SAP samt servicesager i Microsoft Dynamics CRM
  • Support af Kärchers eksterne sælgere samt serviceteknikere
  • Opdatering af stamdata, priser og rabatter i SAP
  • Fysisk betjening af kunder i Kärchers showroom i Rødovre
  • Bestilling af produkter fra Kärchers fabrik i Tyskland
  • Salg og mersalg af produkter og tilbehør i den daglige interaktion med kunder og forhandlere
  • Deltagelse på messer og i kundearrangementer

 

Faglige kvalifikationer

Vi forventer, du har erfaring med teknisk kundeservice og salgssupport samt motiveres af at sætte dig ind i teknisk udstyr og maskiner. Erfaring med SAP er et ufravigeligt krav, og det vil være en klar fordel, hvis du kender til Microsoft Dynamics CRM og i øvrigt har gode IT-kundskaber. Da kunderne er danske og der er en del kontakt til moderselskabet i Tyskland, skal du kunne kommunikere sikkert på både dansk og engelsk, mundtlig og skriftligt.

 

Personlige kvalifikationer

Som person er du positiv, udadvendt og serviceminded. Du besidder et stort engagement og drive, og din smilende, imødekommende og hjælpsomme måde at møde kunderne på, skinner tydeligt igennem både i telefonen og ved face-to-face møder med kunderne. Du arbejder struktureret, selvstændigt og ansvarsfuldt med opgaverne og holder af at være en del af et team, hvor I gensidigt bidrager positivt til løsning af opgaverne.

 

Du tilbydes

Kärcher er en ambitiøs, innovativ og balanceret virksomhed med et stærkt brand, der i 2018 er udnævnt til Gazellevirksomhed. Atmosfæren er kendetegnet ved åbenhed, work-life-balance og en stærk passion for at levere kvalitet og tilsikre tilfredse kunder.

Din hverdag bliver præget af en stor kontaktflade både internt og eksternt, og arbejdstiden er mandag-torsdag kl. 08.00-16.00 og fredag til kl. 15.30. Du tilbydes en fast lønpakke med pension, bonusordning, sundhedsforsikring m.m.  

 

Kontakt

Har ovenstående vakt din opmærksomhed, så søg stillingen online ved at uploade dit CV og en motiveret ansøgning. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt og ansøgningerne behandles løbende. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt Senior Business Consultant, Annette Brændstrup Winther fra Hartmanns på +45 4121 1411 eller via mail: annette.winther@hartmanns.dk.

 


Hartmanns A/S varetager rekrutteringsprocessen, hvorfor al henvendelse bedes rettet hertil. Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtale og forbeholder os mulighed for at indkalde kandidater inden ansøgningsfristens udløb. CV og ansøgning modtages kun via ansøgningslinket jf. GDPR.