¿No limpiar nunca más?

Construcción de limpieza del futuro

La limpieza de edificios es un negocio establecido desde hace mucho tiempo. A diferencia de otras industrias, una tendencia no sigue la siguiente; sin embargo, una mirada hacia el futuro puede, en función de las necesidades reales de los clientes, ser innovadora y visionaria. Con la llegada de Connected Cleaning, el uso de máquinas de limpieza conectadas digitalmente, la limpieza a demanda basada en sensores no está muy lejos. Esto permitirá que los contratistas de servicios de construcción brinden servicios individuales a clientes adaptados a sus necesidades y aumenten el nivel de calidad y satisfacción. El uso de robots de servicio bajo demanda o modelos de pago por uso también ofrece oportunidades que no debe perderse.

Datos: la clave para nuevos modelos de negocios

Hoy en día, las soluciones de gestión de flota y procesos respaldan a los contratistas de servicios de construcción en su trabajo, independientemente de si necesitan saber la cantidad de horas efectivamente trabajadas, el estado de limpieza de una instalación o cuándo las máquinas requieren mantenimiento. La clave de tales soluciones es la adquisición inteligente de datos relevantes, que se ponen a disposición de los operadores en tiempo real y sobre la marcha.

De cara al futuro, el conjunto de datos utilizables se puede ampliar sustancialmente para realizar la limpieza a pedido con precisión. La ventaja es poder usar todos los datos en un edificio inteligente. Los sensores meteorológicos pueden proporcionar una indicación de las condiciones climáticas, por ejemplo, si las fuertes lluvias harán que la limpieza sea necesaria. Los sensores en los ascensores indican qué pisos son más frecuentados. Los datos de inicio de sesión y de cierre de sesión de las redes WLAN o simplemente el calendario de Outlook indican qué oficinas o salas de conferencias están en uso. En algún momento u otro, los sensores incluso podrán detectar directamente el tipo y el grado de contaminación. Esta lista es interminable y muestra que la selección y evaluación de datos relevantes ofrece una base para trabajar con mayor precisión. La tendencia se está alejando de la reducción del nivel de limpieza por razones de costos, a través de una planificación de uso inteligente y dinámica. Esto ofrece oportunidades para nuevos modelos de negocios: los servicios básicos de limpieza podrían ofrecerse a una tarifa básica. La limpieza inteligente a pedido, en la que los clientes pueden confiar, se podría cobrar a diferentes tasas, como ya es habitual en otras industrias. El control digital hasta el registro de la satisfacción de los visitantes a través de los paneles de servicio proporciona la transparencia necesaria para que el propietario del edificio proporcione una prueba de los servicios que se han prestado y la factura de la misma.

Entrevista

Entrevista con Marco Cardinale, jefe de gestión de productos para el cuidado del suelo de Kärcher, sobre las exigencias de la limpieza de edificios, el secreto de robots de limpieza verdaderamente autónomos y cuán inteligentes serán estos ayudantes en la vida cotidiana.

Limpieza de temas en el futuro: ¿qué necesitan los operadores profesionales?

Los contratistas de servicios de construcción tienen hoy dos desafíos principales: presiones de costos, por un lado, los costos laborales representan alrededor del 80% de sus gastos y, por otro lado, el hecho de que el trabajo es cada vez más difícil de encontrar y puede ser desplegado más productivamente en otro lugar. Nuestra tarea es proporcionar el mejor soporte posible a los contratistas de servicios de construcción en su trabajo y procesos para que puedan reducir sus costos generales de limpieza. La productividad y la eficiencia son cruciales en esto.

Cuando se trata de eficiencia, ¿pueden los robots de limpieza hacer la diferencia?

Esto actualmente solo es posible y económicamente viable en superficies grandes sin obstrucciones. Existen robots de limpieza para aspirar en el mercado, pero desde nuestro punto de vista estos todavía están algo subdesarrollados. El costo de estos también es de tres a cuatro veces mayor que para los secadores de depuradores comparables. Y aún hay margen de mejora en términos de nivel de seguridad, fiabilidad y autonomía; por ejemplo, la navegación no siempre funciona de manera confiable y aún necesita alguien para llenar y vaciar los tanques.

Entonces, ¿los robots de limpieza no serían viables para un mercado más amplio?

Para áreas más complejas de uso como la limpieza de oficinas, con muchas superficies obstruidas, los robots de limpieza actualmente no pueden igualar la eficiencia de un limpiador profesional. Sin embargo, existen muchas áreas de aplicación en las que el uso de un robot es concebible y eficiente con las tecnologías actualmente disponibles. Esencial para nosotros es el 100% de funcionalidad y seguridad, especialmente si los robots se van a utilizar en espacios públicos. Desarrollar esto es sumamente complejo, ya que la tecnología del sensor, por ejemplo, debe proporcionar una percepción ambiental que garantice una operación sin colisiones; por ejemplo, si un estante se cae en un supermercado o hay una persona parada en el camino. El desafío es vincular inteligentemente diferentes tecnologías, lo que requiere un software de alto rendimiento.

¿Cómo sería el robot de limpieza perfecto y dónde se usaría?

Mi visión es tener un robot de limpieza que logre la máxima autonomía y que se pueda usar en todas las superficies de forma 100% segura y económica. Ese sería el avance que debe lograrse en los próximos tres a cinco años, y que las soluciones actuales aún no se han alcanzado. Esto nos permitiría abrir numerosos campos de aplicación, incluso en áreas públicas concurridas.

Y pensando un paso más allá, ¿habrá robots inteligentes de limpieza?

Por supuesto, pueden resultar muchas posibilidades combinando la digitalización, es decir, la red inteligente de datos y la automatización, es decir, la robótica. Pero creo que en nuestra industria siempre tenemos que ver qué aportará valor añadido a nuestros clientes y adaptar nuestras soluciones a sus requisitos. Este principio rector también se aplica a la inteligencia integral.

Sistema de gestión Kärcher Fleet

¿Cómo vamos a lidiar con el polvo y la suciedad en nuestras propias cuatro paredes en el futuro?

Estamos relajados en la terraza y controlamos todas las funciones de Smart Home & Garden con una aplicación a través de nuestras gafas inteligentes o directamente a través del pensamiento. De repente, notamos que un componente de nuestro cortacésped robótico está roto. Sin más preámbulos, escaneamos el código del producto, seleccionamos el componente relevante a través de la aplicación, lo imprimimos en nuestra impresora 3D y lo adaptamos. Mientras tanto, un sensor sofisticado en la cocina ha detectado que el horno necesita limpieza. La puerta del horno se abre automáticamente y a través de la nube se activa la estación con nuestros minidragas de limpieza que, equipados con el agente de limpieza apropiado, limpian el horno meticulosamente. Una vez que todo está funcionando perfectamente en casa, llevamos nuestra bicicleta a la bahía de lavado compartido y la pulimos limpiando robots hasta que brille. Colocamos nuestra orden de compra para la cena en movimiento para que nuestro robot doméstico ya pueda aceptar los alimentos refrigerados entregados por un avión no tripulado de transporte con anticipación.

Aunque muchas de estas cosas hoy en día todavía suenan como ciencia ficción, se convertirán en una realidad con las tecnologías actuales y las necesidades de los clientes. Mirando aún más hacia el futuro hay visiones, por ejemplo, donde se establece una conexión directa entre las máquinas y el cerebro. Sin pantalla táctil, sin campo de entrada, solo una interfaz entre nuestros pensamientos y las máquinas. Tales desarrollos se basan en conceptos de ingeniería médica.