Információ

Munkatársaink a kialakult helyzetben is minden higiéniai követelményt szem előtt tartva, szükség esetén a szervizelésre érkező gépeket fertőtlenítve végzik a munkát változatlan minőségben.

Kedves Vásárlóink!

Regionális logisztikai központunkban történt átszervezés miatt jelenleg hosszabb a termékekek, alkatrészek szállítási ideje, ami hatással van a szerviz időre. Munkatársaink folyamatosan azon dolgoznak, hogy ez a probléma mielőbb megoldódjon, de sajnálatos módon olyan események is befolyásolják a szállítási időt, melyekre nincsen ráhatásunk.
Szervizeléssel kapcsolatban, a megnövekedett hívásszámok miatt kérjük, hogy a telefonos megkeresés helyett írj a szerviz@kaercher.hu vagy az info@kaercher.hu címre. Köszönjük a megértést!

Köszönettel,
Kärcher Hungária

Javítási szolgáltatások

Hogy működik nálunk a szervizelés?

Biatorbágyon, a szervizközpontunkban javítjuk a Home & Garden termékcsalád gépeit, valamint a Professional termékcsalád egyes, kisebb berendezéseit - mindezt lehető leggyorsabban és lehető költséghatékonyabban, hogy Te mihamarabb újra használhasd szeretett Kärcher készülékedet.

A garanciaidőn belül, minden felmerülő anyag- vagy gyártás hiba esetén ingyen javítjuk a termékeket.

Service_Home&Garden_Header_Reparatur

Háztartási (Home & Garden) termékek fixáras javítási árlistája

A minőséget, most is, akárcsak egy új termékeknél, garantáljuk:
A beépített alkatrészekre 6 hónap, a javítási munkára pedig 12 hónap garanciát vállalunk. 

Fontos, hogy a javítások részben előre megszabott áron történnek, melyek tartalmazzák a szállítási és csomagolási költségeket. 

Az árlista letöltéséhez kattints ide vagy a lenti gombra!

Javítás lépésről-lépésre

Meghibásodott készülékedet (tartozékaikkal együtt) kétféleképpen is bejelentheted szervizre:

  1. Behozod az országban található Kärcher szerviz üzletek egyikébe.
  2. Futárszolgálattal elküldöd a szervizközpontunkba.

Amennyiben futárszolgálat mellett döntesz, úgy kérjük az alábbiak szerint járj el:

- Készítsd össze a vásárlási bizonylatot (számlát), a garancialevelet és a hiba rövid leírását.

- Ezeket a papírokat csatold a szervizelendő géped+tartozékai mellé és küldd el az alábbi címre:

Kärcher Szervizközpont
2051 Biatorbágy Vendel Park Huber utca 1.

További elérhetőségeik:
+36 23 920 984
szerviz@kaercher.hu

 

Amint beérkezik a csomagod (ez pár nap is lehet), onnatól a szervizes munkatársak a lehető legrövidebb határidővel javítják meg a készülékedet, és postázzák vissza az általad megadott címre. 

Reparatur_H&G
Előnyök

Előnyök

Fix árak
A „fix áras” árlista tartalmazza a visszaszállítás és csomagolás költségét, így elég csak egy pillantást vetned az árlistára, máris tudod, hogy mennyibe kerül a készüléked javítása.

Teljes felülvizsgálat és biztonsági teszt
A Kärchernél nem ér véget a javítás egy alkatrész cserével. Ez után ugyanis a szervizes kollégák felülvizsgálják a teljes gépet és cserélik a kopóalkatrészeket is. A javítás végeztével még egyszer ellenőrzik, hogy a készülék megfelelő és biztonságos működését.

Garantált gyorsaság
Egy előzetes árajánlattal időt nyehetsz. A megbízást követően az átlagos javítási idő szervizközpontunkban 5 munkanap (plusz a szállítási idő).

Feleősséget válalunk a minőségre
A „fix áras” javítás kezdetétől 12 hónapos garanciát biztosítunk minden, általunk szervizelt készülékre.

kicsi danubia

Garancia - Mire? Mennyi?

Valamennyi háztartási készülékre (Home&Garden), a vásárlástól számítva 2 év garanciát vállalunk, ami kiterjed - a rendeltetésszerű használat mellett - az anyag- és gyártási termékhibákra.

Ipari (Professional) gép esetén a garancia ideje 1 év  - ami kiterjed szintén az anyag- és gyártási termékhibákra, rendeltetésszerű használat mellett.

A garancia érvényesítéshez minden esetben szükséges a vásárlási bizonylat (számla) és a termék garanciajegye. 
További információkat a garancia érvényesítéséről ide kattintva olvashatsz.

 

 

szervizpartnerhu

Home & Garden szervizpartnerek

Nem számít, hogy Magyarországon belül hol és mikor vásároltad meg a Kärcher készülékedet. Ha meghibásodna, akkor keresd fel bizalommal az országban található bármelyik Kärcher szerviz üzlet. A szervizes kollégák tudásukkal és tapasztalataikkal a leggazdaságosabb megoldást javasolják számodra.  

Fontos információ!
Az országban található Kärcher szerviz partnerek árai eltérőek lehetnek egymástól és az feljebb található "fix áras" díjaktól.

> A hozzád legközelebbi Kärcher szervizpartnert itt tudod gyorsan és kényelmesen kikeresni