Mūsų svetainė naudoja slapukus

Informuojame, kad šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Sutikdami, paspauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus.

 

Loading

Kärcher D.U.K.

Čia galite rasti atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų produktus, remonto paslaugas ir grantijas. Jei nerandate ieškomo atsakymo ir kitame puslapyje, nedvejokite susisiekti su mumis.

Bendrieji klausimai ir atsakymai

Jūs galite sužinoti, kurie priedai tiktų jūsų įrenginiui, paskaitę vartotojo instrukcijas arba mūsų svetainėje. Atkreipkite dėmesį: įrenginiai iš Home & Garden linijos yra nesuderinami su įrenginiais iš Profesionalams skirto asortimento.

Klausimai ir atsakymai apie remontą ir atsargines dalis

Kärcher suteikia fiziniams asmenims garantiją Home & Garden produktams dviem metams nuo pirkimo dienos, garantija padengia medžiagų ir gamybos defektus. Jums reikia pateikti įsigijimo įrodymo kopiją, suteikiantį teisę naudotis garantiniu aptarnavimu.

Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad garantinis aptarnavimas negalioja,

  • jei įrenginį naudojate ne pagal paskirtį (pavyzdžiui, jei naudojate Home & Garden prietaisą komerciniais tikslais). 
  • jei išardote savo įrenginį ir patys remontuojate.

 

Garantija taikoma:
- 24 mėn fiziniams asmenims, 12 mėn juridiniams asmenims.
- 36 mėn fiziniams asmenims, įsigijantiems plovimo įrenginius su vandeniu aušinamu varikliu.


- Garantija yra taikoma, kai sugedusi prekė yra pateikiama su aiškia ir teisingai užpildyta garantine kortele kartu su pirkimo dokumentu (pirkimo kvitu, PVM sąskaita-faktūra, lizingo sutartimi ar kitu pirkimo dokumentu). Garantinėje knygutėje turi būti Pirkėjo parašas, kad jis susipažinęs su garantinio aptarnavimo sąlygomis.
- Garantija yra suteikiama, jei prekės defektai atsirado dėl prekių gamintojo kaltės.

 

Garantija netaikoma:
- Garantija netaikoma toms detalėms bei įrenginio dalims, kurių eksploatacijos laikas yra ribotas ar jos natūraliai nusidėvi prietaiso eksploatacijos metu (žarnoms, antgaliams, filtrams, maitinimo elementams, šepečiams, diržams, variklio šepetėliams ir pan.).
- Jeigu įrenginį identifikuojantys ženklai (modelis/kodas/serijos numeris) nesutampa su pateiktuose prekės įsigijimo dokumentuose nurodytais įrašais, taip pat jei šie ženklai yra pakeisti, panaikinti, perkelti arba neįskaitomi;
- prekė buvo sugadinta dėl neatsargumo ar atsitiktinai, prietaisas yra su akivaizdžiais mechaniniais pažeidimais arba su vidiniais ar išoriniais pakeitimais;
- prekė naudota ne pagal paskirtį ar kitaip, nei nurodyta prie prekės pridedamoje prekės eksploatacijos instrukcijoje;
- prekę taisė ar pritaikė Pirkėjas, o ne Pardavėjas ar jo nurodyta speciali aptarnavimo ir remonto tarnyba;
- prekė buvo papildyta arba naudojama su kitais gaminiais, plovimo priemonėmis, kurie galėjo turėti įtakos jos veikimui, patikimumui, būklei;
- Jeigu prietaisas skirtas naudoti buityje, buvo naudojamas komercinėms, pramoninėms ar profesionalioms reikmėms;
- Jeigu įrenginys išoriškai labai purvinas, esant korozijos požymiams;
- Gedimams, atsiradusiems dėl nepalankių oro sąlygų, tokių kaip: lietus, sniegas, didelė drėgmė, šaltis arba agresyvi aplinka;
- Esant normaliam detalių susidėvėjimui ilgo naudojimo pasekoje (Tolygus detalių susidėvėjimas, nesant gamykliniams defektams, nesuteikia teisės garantiniam aptarnavimui);
- Jeigu gedimai atsirado dėl neatlikto techninio aptarnavimo (Filtrų, tepalų, diržų pakeitimas; grandinių ir guolių sutepimas; akumuliatorių ir filtrų periodinis valymas ir aptarnavimas);
- Montavimo, derinimo, paleidimo, įrangos valymo darbai bei planinis techninis aptarnavimas nepriskiriami garantiniam aptarnavimui ir atliekami už atskirą mokestį pagal galiojančius serviso darbų įkainius.

Susisiekite su mumis. 

Atsargines dalis, išvardintas paskutiniame vartotojo instrukcijos puslapyje, galite įsigyti iš mūsų atstovų.

Laikantis saugos reikalavimų, kitas dalis gali pakeisti tik mūsų aptarnavimo centrai. Mūsų aptarnavimo centrai turi atsarginių dalių sąrašus ir gali jums tinkamai patarti. Aptarnavimo centrų sąrašą galite rasti internete: Prekybos atstovų paieška. 

Jei norėtumėte pakeisti atsarginę dalį, kuri yra įtraukta į garantinio aptarnavimo padengiamų dalių sąrašą, kurį rasite vartotojo instrukcijoje, atsiųskite mums elektroninį laišką su trumpu problemos aprašu ir pirkimo dokumento kopija. Tuomet galėsime nuspręsti, ar galime suteikti garantines paslaugas.

Susisiekite su mumis. 

Klausimai ir atsakymai apie produktus

Akumuliatorinės elektrinės šluotos

Taip, prie elektrinės šluotos yra du šepečiai: vienas standartinis šepetys ir vienas šepetys gyvūnų plaukams. Plaukai lengvai ir higieniškai nuvalomi nuo įvairių grindų paviršių, naudojant šepetį gyvūnų plaukams.

Pakraukite elektrinę šluotą bent 3,5 valandos, krovimo metu šluota turi būti išjungta. Jei akumuliatorius vis dar nėra įkrautas, praėjus 14 valandų, jį reikia pakeisti nauju.

 

Pakraukite akumuliatorių ir nuvalykite nuo šepečio nešvarumus (siūlus ir t.t.)

Nuvalykite šepetį, pašalindami susikaupusius nešvarumus, arba pakeiskite šepetį, jei jis susidėvėjęs.

Patikrinkite volelius, nuvalykite juos arba, jei reikia, juos pakeiskite.

Gariniai valytuvai/lyginimo sistemos

Laminuotoms ir parketinėms grindims galite naudoti garinį valytuvą nustatę jį ant žemiausio pajėgumo, tačiau tik tuo atveju, jei grindys neapdorotos aliejumi ar vašku. Naudokite dvi valymo šluostes (4 sluoksnius), kad kaip galima mažiau garų patektų ant grindų paviršiaus. Nelaikykite antgalio vienoje vietoje ilgą laiką. Įsitikinkite, kad valant grindis neatsiranda balų – įprastai drėgmė greitai išgaruoja ir nepalieka dryžių.

Garinį valytuvą galima pasitelkti atliekant daugelį darbų, pavyzdžiui, valant tualetus ir vonias, virtuves, įvairiems tarpams, radiatoriams, kanalizacijai ir kt.

Garų temperatūra yra apie 80°C prie valomo daikto paviršiaus.

>Prie visų garinių valymo įrenginių yra pridedami du vamzdžiai: tai įprastinė komplektacija. Vamzdį galima prailginti prijungus papildomai pridėtą vamzdį.

Vanduo, iš kurio pašalinti mineralai, tirpdo mineralus esančius boileryje ir jį sugadina. Todėl rekomenduojame naudoti vandenį iš čiaupo. Rekomenduojame reguliariai išvalyti kalkių nuosėdas. .

Patikrinkite maitinimo laidą ir saugiklį, patikrinkite termostatą ir slėgio jungiklį. Pripildykite vandens. Jei mažo vandens lygio indikacinė lemputė neišsijungia, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Jei saugumo užraktas užstrigo ar sukasi aplink, leiskite įrenginiui atvėsti ir, jei reikia, išleiskite slėgį, paspausdami garų svirtelę ant garų žarnos, kol užraktas atsidarys. Jei įrenginiui atvėsus, užraktas neatsidaro, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Nukalkinkite įrenginį. Jei kaitintuvas yra pažeistas, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Vandens lygio termostatas gali būti pažeistas. Prašom pasikonsultuoti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Įjunkite kaitinimą, prijunkite garinį lygintuvą prie elektros šaltinio, patikrinkite jungiklį ant garinio lygintuvo ir pakeiskite jį, jei reikia. Jei solenoidinė sklendė neatsidaro, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Palaukite, kol lyginimo sistema pilnai užkais, nustatykite valdymo parinktį ties garų funkcija ir pripilkite vandens ¾ talpos tūrio.

Akumuliatoriniai langų valymo prietaisai Window Vacs

  • Supilkite visą koncentruoto valiklio dozę (20 ml) į purkštuvą, kurį rasite komplekte, ir pripilkite jį pilną vandens. 
  • Priklausomai nuo to, ar stiklas labai purvinas, jums gali tekti jį nuvalyti kelis kartus. Neleiskite valymo priemonei nudžiūti ant paviršiaus. 
  • Laikykite langų valytuvą taip, kad antgalis būtų statmenas lango stiklui. Nespauskite stipriai. 
  • Taip pat rekomenduojame dažnai nuvalyti antgalį, kad ant jo nebūtų užsilikusio purvo. Antgalį galima nuimti stumiant į šoną. Kai guminė antgalio dalis nusidėvi, ją reikia pakeisti. 
  • Apipurkškite lango stiklą, kad jis visas būtų sudrėkintas.

Patikrinkite, ar nešvaraus vandens talpykla nėra per pilna, ypač jei naudojate įrenginį horizontalioje padėtyje arba virš galvos.

Pakeiskite baterijas, jei veikimo indikatorius išsijungęs arba lėtai mirksi. Jei veikimo indikatorius mirksi greitai, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Įpilkite valymo priemonę. Jei sugedęs purkštuvo mechanizmas, pakeiskite butelį su purkštuvu į naują.

Susisiekite dabar!

Aukšto slėgio plovimo įrenginiai

Pagal įrenginio modelį, Kärcher aukšto slėgio plovimo įrenginių privačiam naudojimui vandens srautas yra tarp 230 ir 600 l/h (apie 3,500 litrų vandens prateka sodo žarna kiekvieną valandą). Taigi, slėginiai įrenginiai tausoja Jūsų biudžetą ir aplinką.

Aukšto slėgio valymo mechanizme elektrinis siurblys pakelia vandens slėgį iki 160 bar. Taip suslėgtas vanduo per aukšto slėgio žarną patenka į vamzdelį, per kurį yra iššvirkščiamas kaip stipri, koncentruoto slėgio srovė, sukurianti didelę valymo jėgą. Jei purškiklis neįjungtas, siurblys automatiškai išsijungia. Aukšto slėgio valymo įrenginys leidžia jums atlikti valymo darbus greičiau nei įprastai ir sunaudoja mažiau vandens.

Taip. Tam reikėtų naudoti siurbimo žarną (dalies nr. 2.643-100.0). Prijunkite siurbimo žarną prie įrenginio vandens padavimo angos. Kitą galą įmerkite į vandens talpyklą. Prie įrenginio prijunkite aukšto slėgio žarną. Prieš įjungdami įrenginį, nuimkite metalinį vamzdį nuo purškiklio. Nuspauskite svertą, esantį ant purškiklio, kad jį atidarytumėte ir įjunkite įrenginį. Tai leis įrenginyje esančiam orui pasišalinti, kai aukšto slėgio valymo įrenginys ims siurbti vandenį. Įrenginys neturėtų stovėti aukščiau nei 0.5 m virš vandens talpos. .

  • Paprasčiausiai nupurškite automobilio paviršių aukštu slėgiu, kad nuvalytumėte šiurkštų purvą. 
  • Po to pagrindiniam plovimui naudokite automobilinį šampūną. Plovimo priemonę reikia švelniai užpurškti ant automobilio, naudojant žemą slėgį. 
  • Galite naudoti plovimo šepetį.

Kärcher valymo priemonės yra sukurtos specialiai mūsų įrenginiams. Jei naudosite kitas priemones, negalėsime jūsų įrenginiams suteikti garantijos. .

Nutekėjimo apsauga neleidžia plovikliui patekti į geriamąjį vandenį. .

T 350 terasų plovimo antgalį galima naudoti visiems įrenginiams, kurie priklauso K2 - K 7 klasėms. T450 ir T550 terasų plovimo antgaliai tinka tik įrenginiams, priskiriamiems K4 - K7 klasėms.

  • Prijunkite įrenginį prie vandens šaltinio ir atsukite vandens padavimą.
  • Nuimkite vandens filtrą ir išvalykite jį. 
  • Įjunkite aukšto slėgio valytuvą be metalinio vamzdžio ir leiskite jam veikti tol, kol iš purškiklio nebeišeis oras. 
  • Patikrinkite, ar naudojate tinkamus priedus. 
  • Jei slėgio ir siurbimo sklendės yra nesandarios ir iš korpuso teka vanduo, arba jei įrenginys virpa, prašome susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai. 
  • Jei įrenginys veikia nepastoviu slėgiu, prašome susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.
  • Nuvalykite antgalio įdėklą. 
  • Patikrinkite, ar naudojate tinkamą antgalį. 
  • Patikrinkite, ar pakankamai išpurškiama vandens.
  • Patikrinkite energijos tiekimą ir elektros saugiklį. 
  • Patikrinkite pagrindinį jungiklį ir antgalį. 
  • 10 m arba ilgesniems ilginimo kabeliams, skersmuo turi būti ne mažesnis nei 2.5 mm². 
  • Pilnai išvyniokite kabelio būgną.

Šiais atvejais, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai:

  • Slėgio daviklis ar valdymo stūmokliai užstrigo 
  • Variklis perkaito 
  • Pagrindinis jungiklis sugedo 

 

Prašom pasikonsultuoti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

  • Pripildykite valymo priemonei skirtą talpą. 
  • Išskalaukite siurblio filtrą švariu vandeniu ir išvalykite jį. Kai baigsite valyti su valymo priemone, nuskalaukite įrenginį švariu vandeniu, kad neužterštumėte filtro.
  • Patikrinkite, ar nepažeista siurblio žarna. 
  • Paimkite valymo priemonei skirtą žarnelę ir naudodami kokį nors siaurą daiktą, užstumkite vožtuvą ant žarnelės antgalio, kad šis laisvai judėtų. 
  • Įjunkite srovę ir nustatykite žemą spaudimą.

Pažiūrėkite video medžiagą, kurioje pateikta informacija, kaip paruošti aukšto slėgio plovimo įrenginį žiemos laikotarpiui.

> Video

Šluotos

Jei volelis arba šepetys nusidėvejo, juos reikia pakeisti. Jei šepečio volelio varantysis diskas nusidėvejo, prašome kreiptis į mūsų aptarnavimo partnerius arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Patikrinkite, ar šiukšlių talpyklos sandarinantis žiedas ir sandariklis yra tinkamos būklės ir pakeiskite, jei reikia.

Patikrinkite, ar pagrindinis šepetys nustatytas tinkamame aukštyje: tik šerių galiukai turi liesti grindų paviršių. Jei aukščio reguliavimas ar ratukų pavara sugedo, prašome susisiekti su mūsų aptarnavimo partneriais arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Daugiafunkciniai siurbliai

Galite naudoti universalų vakuuminį siurblį susiurbti sausus pavienius lapus, bet ne didelius lapų kiekius. Sunkūs ir šlapi lapai gali greitai užblokuoti siurbimo žarną arba talpyklos angą.

2 lygis yra naudojamas tik elektros įrankių darbui. Vakuuminis siurblys įsijungia tik po to, kai elektros įrankis yra įjungiamas, ir dirba maždaug 15-20 sekundžių po to, kai elektros įrankis buvo išjungtas.

Siurbiant smulkias dulkes visada naudokite filtro maišelį.

Patikrinkite, ar siurbimo žarna tinkamai įstatyta ir ar nėra defektų. Patikrinkite, ar filtras tinkamoje padėtyje ir be defektų. Naudokite filtro maišą.

Pakeiskite filtro maišą, išvalykite filtro kasetę/plokščią klostuotą filtrą, antgalį, siurbimo vamzdį ir siurbimo žarną. 

Prietaisas išsijungia, kai nešvarumų talpykla yra perpildyta. Išvalykite talpyklą ir bandykite jungti įrenginį iš naujo. Jei išvalymas nepadeda, susisiekite su mūsų serviso atstovais. 

Patikrinkite saugiklį ir kištukinį lizdą bei laidą ir kištuką, ar nėra pažeidimų. Jei maitinimo jungiklis arba maitinimo lizdas yra su pastebimu defektu, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Nuimkite filtro kasetę ir išvalykite talpyklą. Jei filtro kasetėje yra vandens, leiskite išdžiūti.

Patikrinkite elektros lizdą ir prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Siurbliai

Našumas priklauso nuo pakėlimo aukščio ir kitos įrangos, prijungtos prie siurblio. Atkreipkite dėmesį į didžiausią pakėlimo aukštį.

  • Prieš pradėdami užpildykite siurblį vandeniu ir paspauskite ventiliacijos mygtuką. 
  • Atjunkite nuo maitinimo ir išvalykite siurbimo žarną. 
  • Atjunkite nuo maitinimo šaltinio ir išvalykite filtrą.
  • Patikrinkite saugiklius ir elektros jungtis. 
  • Jei šiluminės apsaugos relė suveikė dėl perkaitimo, atjunkite nuo pagrindinio elektros maitinimo, palaukite, kol siurblys atvės, išvalykite siurbimo zoną ir venkite tuščios eigos. 
  • Atjunkite pagrindinį jungiklį ir išvalykite siurbimo zoną. 
  • Patikrinkite lygio matuoklį. 
  • Jei lygio daviklis priverčia siurblį išsijungti, prašom susisiekti su mūsų aptarnavimo partneriais arba susisiekite su mumis.

Atjunkite pagrindinį jungiklį ir išvalykite siurbimo zoną.

Vakuuminiai poliravimo įrenginiai

Patikrinkite pagrindinį jungiklį. Nulenkite stūmimo rankeną žemyn, kai dirbate. Jei mikrojungiklis vyriuose yra sugedęs arba gedimas yra variklyje, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Pakeiskite filtro maišą arba patikrinkite, ar tinkamai jis įdėtas. Pašalinkite galimus užsikimšimus oro take. Jei ventiliatoriaus ratas yra laisvas arba gedimas variklyje, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Jei poliravimo padukai purvini ar susidėvėję, nuvalykite juos arba pakeiskite. Užtikrinkite, kad naudojate tinkamus poliravimo padukus grindims poliruoti. Karcher siūlo specialus poliravimo padukus vaškuotoms, lakuotoms medinėms grindims, PVC, linoleumo ir matinio akmens grindims.

Jei poliravimo diskų prispaudimo mechanizmas sudegęs, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

Vakuuminiai dulkių siurbliai

Patikrinkite jungiklį ir elektros lizdą. Jei reikia, pasikonsultuokite su mūsų aptarnavimo partneriais arba susisiekite su mumis tiesiogiai.

  • Pašalinkite galimas kliūtis iš siurbimo antgalio, siurbimo vamzdžio, rankenos ir siurbimo žarmos. 
  • Pakeiskite popierinį filtro maišą. 

Užtikrinkite, kad filtro maišas būtų teisingai įdėtas. Jei filtro maišas pažeistas, pakeiskite jį.

Patikrinkite HEPA filtrą, siurbimo antgalį, siurbimo vamzdį, filtro maišą ir variklio apsauginį filtrą, ar nėra kliūčių.

Pakeiskite maitinimo elementus, jei reikia. Sudarykite matomumą tarp siųstuvo ir priėmėjo, nukreipdami rankeną į vakuuminį siurblį.

Minkštos dangos valymo įrenginiai

  • Jei laidas/kištukas ar įjungimo mygtukas sugedo, prašome susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių.
  • Patikrinkite saugiklį elektros lizde. 
  • Jei angliniai šepetėliai arba siurbimo turbina sugedo, prašom susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.
  • Pašalinkite galimas kliūtis iš siurbimo antgalio, siurbimo vamzdžio, rankenos arba siurbimo žarnos.
  • Išpilkite purviną vandenį iš talpyklos. 
  • Patikrinkite, ar permatomas dangtis uždėtas teisingai.

Įrenginys drėgno valymo metu išsijungia, kai vandens lygis vandens talpykloje yra per didelis. Išjunkite prietaisą ir nupilkite vandenį.

  • Reikia pakeisti užsikimšusį filtro maišelį, išplaukite plokščią klostuotą filtrą po tekančio vandens srove, išvalykite antgalį, siurbimo vamzdį, rankeną, žarną.
  • Plokščias klostuotas filtras neįdėtas arba įdėtas neteisingai.

Užtikrinkite, kad siurbimo žarna būtų tinkamai prijungta ir kad plokščias klostuotas filtras būtų tinkamai įstatytas arba pakeiskite jį, jei reikia.

  • Įpilkite švaraus vandens į talpyklą. 
  • Išvalykite siurbimo žarną ir antgalį.
  • Išplaukite plokščią klostuotą filtrą po tekančio vandens srove.
  • Jei neįsijungia ar skleidžia siurblys neįprastus garsus, prašome susisiekti su vienu iš mūsų aptarnavimo partnerių arba susisiekite su mumis tiesiogiai.