Biežāk uzdotie jautājumi Kärcher

Šeit Jūs varat uzzināt atbildes uz biežāk uzdotajiem jautājumiem par mūsu produktiem, remontu, servisu un garantiju. Ja Jums nākamajā lapā neizdodas atrast meklēto atbildi, lūdzam ar mums sazināties.

Jautājumi un atbildes par vispārīgiem tematiem

Jūs varat uzzināt, kuri piederumi atbilst jūsu iekārtai, pārbaudot lietošanas instrukcijas vai mūsu mājaslapu. Lūdzu, ņemiet vērā: ierīces no mājas un dārza klāsta nav saderīgas ar profesionālās sērijas iekārtām.

Jautājumi un atbildes par remontu un rezerves daļām

Kärcher piedāvā privātiem mājas un dārza iekārtu klientiem garantiju  divus gadus no iegādes datuma, sedzot materiālu un ražošanas defektus. Kā garantijas apliecinājums jums jāiesniedz pirkuma čeks.

Sazinieties ar mums tagad!

Kärcher piedāvā divu gadu garantiju, kas attiecas uz materiālu un ražošanas defektiem. Ja jūsu iekārtai nav garantijas, var veikt maksas remontu.

Visas rezerves daļas, kas norādītas lietošanas instrukcijas pēdējā lappusē, jūs varat pasūtīt pie mūsu tirdzniecības partneriem.

Drošības apsvērumu dēļ citas daļas var nomainīt tikai mūsu apmācīti servisa partneri. Mūsu servisa partneriem ir piekļuve rezerves daļu sarakstiem, un viņi var jums ieteikt vajadzīgo uz vietas.

Ja vēlaties nomainīt rezerves daļu, kas norādīta lietošanas instrukcijā saskaņā ar garantiju, lūdzu, nosūtiet mums e-pastu ar īsu defekta aprakstu un pirkuma apliecinājumu. Pēc tam mēs novērtēsim, vai ir iespējams norēķināties ar garantiju.

Sazinieties ar mums tagad!

Jautājumi un atbildes par produktiem

Bezvadu elektriskās slotas

Jā, elektriskajai slotai ir divas birstes: standarta un birste dzīvnieku spalvām. Spalvas var viegli un higiēniski notīrīt no visiem grīdas segumiem, izmantojot birsti dzīvnieku spalvām.

Uzlādējiet elektrisko slotu vismaz 3½ stundas, pārliecinoties, ka tā ir izslēgta. Ja pēc 14 stundu uzlādes laika akumulators joprojām nav uzlādēts, lūdzu, sazinieties ar kādu no mūsu servisa partneriem vai nosūtiet mums e-pastu ar īsu defekta aprakstu un pirkuma apliecinājumu..

Uzlādējiet akumulatoru un iztīriet birsti no visiem netīrumiem (diegiem, utt.)

Uzlādējiet akumulatoru, iztīriet birsti no visiem netīrumiem vai nomainiet birsti, ja tā ir nolietota.

Pārbaudiet rullīšus, iztīriet tos vai, ja nepieciešams, nomainiet tos.

Tvaika tīrītāji/Gludināšanas sistēmas

Jūs varat izmantot tvaika tīrītāju ar tvaika apjoma vadību (viszemākais līmenis), lai tīrītu lamināta vai parketa grīdas segumus, ja tie nav eļļoti vai vaskoti. Izmantojiet divas lupatas (= 4 slāņus), lai tvaiks uz virsmas nokļūtu pēc iespējas mazāk. Neturiet uzgali uz viena laukuma ilgi. Lūdzam pārliecināties, ka neveidojas peļķes, lai mitruma atlikumi ātri izžūtu un neveidotos švīkas.

Tvaika tīrītāju var izmantot dažādiem tīrīšanas darbiem, piemēram, vannasistabas, virtuves, šuvju, kanalizācijas, radiatoru un citu vietu tīrīšanai.

Tvaika temperatūra pie uzgaļa ir aptuveni 100°C un uz tīrāmās virsmas tā ir aptuveni 84°C.

Katram tvaika tīrītājam līdzi nāk divas tvaika caurules kā standarts. Cauruli var viegli pagarināt ar papildu cauruli.

Deminarelizēts ūdens aizvada no tvertnes minerālus, tā to sabojājot. Tādēļ mēs iesakām lietot ūdensvada ūdeni. Lūdzam regulāri ierīci atkaļķot.

Pārbaudiet elektrības auklu, kā arī termostatu un spiediena slēdzi. Uzpildiet ūdeni. Ja ūdens trūkuma gaisma neizslēdzas, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Ja drošības atslēga ir iestrēgusi vai griežas apkārt, ļaujiet sistēmai atdzist un, ja nepieciešams, izlaidiet tvaiku, velkot tvaika sviru uz tvaika šļūtenes līdz slēdzene atveras. Ja slēdzeni nevar atvērt aukstā stāvoklī, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Atkaļķojiet tehniku. Ja sildelements ir bojāts, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Ūdens trūkuma termostatam var būt kāds defekts. Lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Ieslēdziet sildīšanu, ieslēdziet tvaika gludekli, pārbaudiet slēdzi uz tvaika gludekļa un, ja nepieciešams, nomainiet to. Ja solenoīda vārsts neatveras, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Ļaujiet, lai gludināšanas sistēma pilnībā uzsilst, iestatiet vadības ierīci uz tvaika režīmu un piepildiet ūdens tvertni tikai līdz ¾.

Logu vakuuma tīrītāji ar akumulatoru

  • Ielejiet visu pievienoto mazgāšanas līdzekļa koncentrātu (20 ml) pievienotajā izsmidzinātājā un piepildiet to ar ūdeni. 
  • Atkarībā no tā, cik ir netīrs loga panelis, Jums var nākties to tīrīt vairākas reizes. Mazgāšanas laikā mazgāšanas līdzekļa šķīdums nedrīkst izžūt. 
  • Turiet logu tvaika tīrītāju tā, ka sūklis ir perpendikulārs loga virsmai un nespiediet pārāk stipri. 
  • Mēs Jums iesakām regulāri mazgāt sūkli, notīrot visus netīrumus. Sūkli var izvilkt sāniski. Ja sūklis ir nolietojies, tas ir jānomaina. 
  • Apsmidziniet loga virsmu tā, ka tā ir viscaur mitra.

Pārliecinieties, ka netīrā ūdens tvertnes nav pārāk pilnas, it īpaši, ja Jūs izmantojiet ierīci, turot to horizontāli vai virs Jūsu galvas.

Uzlādējiet akumulatoru, ja darbības displejs ir izslēgts vai lēni mirgo. Ja displejs mirgo ātri, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Piepildiet to ar mazgāšanas līdzekli. Ja sūkņa mehānisms ir bojāts, lūdzam nosūtīt mums e-pastu ar īsu bojājuma aprakstu un pirkuma apliecinājumu.

Sazinieties ar mums tagad!

Augstspiediena tīrītāji

Atkarībā no modeļa, Kärcher augstspiediena tīrītājiem privātam patēriņam plūsmas ātrums ir no 230 līdz 600 l/h (katru stundu caur dārza šļūteni izplūst aptuveni 3 500 litri ūdens). Tādēļ augstspiediena tīrītāji nerada slodzi Jūsu budžetam, kā arī apkārtējai videi.

Augstspiediena tīrītāja ar elektrību darbināmais sūknis paaugstina ūdens spiedienu vairākas reizes - līdz pat 150 bāriem. Ar šo spiedienu ūdens tiek vadīts cauri augstspiediena šļūtenei uz uzgali, kur tas tiek izvadīts ar asu, koncentrētu strūklu, radot milzīgu tīrīšanas spēku. Ja pulverizatora pistole nav aktivizēta, sūknis automātiski izslēdzas. Augstspiediena tīrītājs ļauj Jums veikt tīrīšanas darbus ātrāk par ierastajām metodēm, patērējot mazāk ūdens.

Jā, šim nolūkam Jums ir jāizmanto sūknēšanas šļūtene ar filtru (detaļas numurs: 4.400-238.0). Pievienojiet sūknēšanas šļūteni ierīces ūdens ievadei. Ievietojiet otru galu ietus ūdens mucā. Pievienojiet ierīcei augstspiediena šļūteni. Pirms ieslēdziet ierīci, noņemiet tērauda cauruli no pulverizatora pistoles. Nospiediet sviru uz pulverizatora pistoles tā, ka tā ir atvērta un ieslēdziet ierīci. Tas ļaus gaisam no ierīces izplūst maigi, kad augstspiediena tīrītājs sāks izmantot ūdeni. Ierīce nedrīkst atrasties augstāk par 0,5m virs izmantošanas vietas.

  • Vienkārši apsmidziniet transportlīdzekli ar augsto spiedienu, lai noņemtu ieēdušos netīrumus. 
  • <Rūpīgākai tīrīšanai izmantojiet mazgāšanas līdzekli RM 555. Mazgāšanas līdzeklis uz transportlīdzekļa tiek uzklāts maigi ar zemu spiedienu. 
  • Jūs varat izmantot arī mazgāšanas birsti.

Kärcher mazgāšanas līdzekļi ir īpaši izstrādāti mūsu ierīcēm. Jūsu garantija vairs nebūs spēkā, ja Jūs Kärcher piegādāto tīrīšanas līdzekļu vieta izmantosiet citus mazgāšanas līdzekļus.

Atpakaļplūsmas aizsargs nepieļauj, ka dzeramajā ūdenī iekļūst mazgāšanas līdzeklis.

T 250 virsmas tīrītāju var izmantot visām ierīcēm no klases 2 līdz klasei 7. T 400 virsmas tīrītājs ir piemērots ierīcēm no klases K5 līdz klasei K7.

  • Pievienojiet ierīci ūdens padevei un atgrieziet ūdens krānu.
  • Noņemiet filtru no ūdens ieplūdes vietas un iztīriet to. 
  • Ieslēdziet augstspiediena tīrītāju bez tērauda caurules un ļaujiet tam darboties, līdz no pulverizatora pistoles vairs neizplūst gaiss. 
  • Pārbaudiet, vai Jūs lietojat pareizos piederumus. 
  • Ja spiediena un sūknēšanas vārsti rada noplūdi un no korpusa izplūst ūdens, vai ja ierīce vibrē, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

     
  • Ja pārplūdes vārsts ir iesprūdi, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.
  • Iztīriet uzgali. 
  • Pārbaudiet, vai Jūs lietojat pareizo uzgali. 
  • Pārbaudiet, vai izplūst pietiekami daudz ūdens.
  • Pārbaudiet elektrības padevi un elektrības drošinātāju. 
  • Pārbaudiet galveno slēdzi un pulverizatora pistoli. 
  • Pagarinātāju kabeļiem, kas ir 10 m gari vai garāki diametram ir jābūt vismaz 2,5 mm². 
  • Pilnībā atritiniet kabeli.

Turpmāk nosauktajos gadījumos lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriem vai mūsu servisu.

  • Spiediena slēdzis vai vadības virzuļi ir iesprūduši
  • Motors pārkarst
  • Galvenais slēdzis ir bojāts

 

  • Piepildiet mazgāšanas līdzekļa konteineru. 
  • Izskalojiet vakuuma filtru ar tīru ūdeni un iztīriet to. Tiklīdz esat pabeidzis tīrīt, izmantojot mazgāšanas līdzekli, izskalojiet ierīci ar tīru ūdeni, lai nepieļautu, ka filtrs aizsērē. 
  • Pārbaudiet, vai nav bojāta sūknēšanas šļūtene. 
  • Paņemiet ierīces mazgāšanas līdzekļa šļūteni un, izmantojiet smalku priekšmetu, atvirziet vārstu uz šļūtenes galu, lai tas kustētos līdzeni. 
  • Palaidiet, lai plūst un iestatiet zemu spiedienu.

Lai uzzinātu, kā Jūsu augstspiediena tīrītāju sagatavot darbam ziemā, lūdzam noskatīties šo video.

> Video

Slaucītāji

Ja skrituļu birste vai sānu birste ir nolietota, tā ir jānomaina. Ja birstes veltnis ir nolietots, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Pārbaudiet, vai noslēdzošā lūpa un blīve uz atkritumu konteinera joprojām ir labā stāvoklī un, ja nepieciešams, nomainiet to.

Pārbaudiet, vai skrituļu birste ir iestatīta pareizā augstumā: grīdu skar tikai saru gali. Ja riteņa dzinējs vai augstuma regulators ir bojāts, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Daudzfunkcionālie putekļsūcēji

Jūs drīkstat izmantot daudzfunkcionālo putekļsūcēju, lai sasūktu atsevišķas lapas, bet ne lielu lapu daudzumu. Cietas vai mitras lapas ātri rada sūknēšanas šļūtenes vai konteinera ievades aizsērējumu.

2.līmenis tiek izmantots tikai darbā ar elektriskajiem instrumentiem. Putekļsūcējs ieslēdzas, kad elektriskais instruments ir ieslēgts un paliek ieslēgts aptuveni 15-20 sekundes pēc tam, kad elektriskais instruments ir izslēgts.

Pārbaudiet, vai sūknēšanas šļūtene ir ievietota pareizu un ka tā nav bojāta. Pārbaudiet, vai filtrs ir ievietots pareizi un tas nav bojāts. Izmantojiet filtra maisu.

Nomainiet filtra maisu, iztīriet kārtridža filtru/gofrēto filtru, uzgali, sūknēšanas cauruli un sūknēšanas šļūteni. Ja nepieciešams, nomainiet blīves.

Ierīce izslēdzas pati, kad netīrumu krātuve ir pārpildīta. Ja piepildījuma līmeņa mērītājs un korpuss ir mitri, tas var veidot mitruma nospiedumus. Ļaujiet ierīcei izšūt un iztīriet piepildījuma līmeņa mērītāju.

Pārbaudiet drošinātāju un kontaktligzdu un pārbaudiet, vai nav auklas un slēdža bojājumu. Ja elektrības slēdzim, oglekļa birstei vai strāvas kontaktligzdai ir bojājumi, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Izņemiet kārtridža filtru un iztukšojiet konteineru. Ja kārtridža filtrā ir ūdens, ļaujiet tam izžūt.

Pārbaudiet strāvas kontaktligzdu un tad lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Sūkņi

Veiktspēja ir atkarīga no piegādes augstuma un no pārējām pie sūkņa pievienotajām iekārtām. Ievērojiet maksimālo piegādes augstumu.

  • Piepildiet sūkni ar ūdeni pirms iedarbināšanas un nospiediet ventilācijas pogu. 
  • Izraujiet elektrības slēdzi un iztīriet sūknēšanas līniju. 
  • Izraujiet elektrības slēdzi un iztīriet priekšfiltru.
  • Pārbaudiet drošinātājus un elektrības savienojumus. 
  • Ja termoaizsardzības slēdzis dēļ pārkaršanas ir iedarbināts, izraujiet elektrības vadu, ļaujiet sūknim atdzist, iztīriet sūknēšanas zonu un nepieļaujiet, ka sūknis strādā bez ūdens. 
  • Izraujiet elektrības slēdzi un iztīriet sūknēšanas zonu. 
  • Pārbaudiet plūsmas mērītāju sūknēšanas zonā. 
  • Ja līmeņa slēdzis ir apstādinājis sūkni, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriem.

Izraujiet elektrības slēdzi un iztīriet sūknēšanas zonu.

Vakuuma spodrinātāji

Pārbaudiet elektrības drošinātāju. Strādājot nolokiet uz leju nospiežamo rokturi. Ja viras mikro slēdzis vai motors ir bojāts, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Nomainiet filtra maisu vai ievietojiet to pareizi. Novērsiet jebkādu gaisa kanāla aizbloķēšanos. Ja ventilators ir pārāk vaļīgs vai motors vai ir bojāts, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

Ja pulēšanas spilventiņi ir netīri vai nolietoti, iztīriet vai nomainiet tos. Pārliecinieties, ka Jūs savas grīdas spodrināšanai izmantojat pareizos pulēšanas spilventiņus. Kärcher piedāvā speciālus pulēšanas spilventiņus cietām virsmām, vaskotām cietām virsmām un matēta akmens grīdām.
Ja pulēšanas disku spiediena mehānisms ir bojāts, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriem vai sazinieties ar mums tieši.

Putekļsūcēji

Pārbaudiet drošinātāju un strāvas kontaktligzdu. Ja nepieciešams, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.

  • Izņemiet no sūkšanas uzgaļa, sūkšanas caurules un sūkšanas šļūtenes visus bloķējošos priekšmetus. 
  • Nomainiet papīra filtra maisu. 
  • Nomainiet blīves.

Pārliecinieties, ka filtra maiss ir ievietots pareizi. Ja filtra maiss ir bojāts, nomainiet to.

Pārbaudiet, vai nav kāds priekšmets, kas aizbloķē HEPA filtru, sūkšanas uzgali, sūkšanas cauruli, filtra maisu un motora aizsardzības filtru.

Ja nepieciešams, nomainiet akumulatorus. Izveidojiet skata līniju starp pārraidītāju un saņēmēju, novietojot roktura līkumu putekļsūcēja virzienā.

Pulverizatora tīrītāji

  • Ja elektrības vads/kontaktdakša vai elektrības slēdzis ir bojāti, lūdzam sazināties ar kādu no mūsuservisa partneriem.
  • Pārbaudiet drošinātāju elektrības kontaktligzdai. 
  • Ja oglekļa birstes vai sūkšanas turbīna ir bojātas, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.
  • Izņemiet no sūkšanas uzgaļa, sūkšanas caurules, roktura vai sūkšanas šļūtenes visus bloķējošos priekšmetus.
  • Aizstājiet vakuuma sistēmas blīves, ja tās laiž garām gaisu. 
  • iztukšojiet netīrā ūdens tvertni. 
  • Nodrošiniet, ka caurspīdīgā tvertne ir ievietota pareizi.

Tehnika mitrās uzkopšanas laikā izslēdzas pati, ja konteinerā ir pārāk augsts ūdens līmenis. Izslēdziet tehniku un iztukšojiet konteineru.

  • Ir radies papīra filtra maisa, gofrētā filtra, uzgaļa, sūkšanas caurules vai sūkšanas šļūtenes bloķējums (indikators "pilns" ir sarkans). 
  • Gofrētais filtrs nav ievietots vai ir ievietots nepareizi.

Nodrošiniet, ka sūkšanas šļūtene ir pievienota pareizi un ka gofrētais filtrs ir ievietots pareizi vai nomainiet to, ja nepieciešams.

  • Piepildiet tīrā ūdens tvertni. 
  • Iztīriet vai, ja nepieciešams, nomainiet pludiņa slēdzi. 
  • Iztīriet ūdens šļūteni/uzgali.
  • Iztīriet putekļsūcēja filtru tīrā ūdens tvertnē. 
  • Ja ūdens sūknis ir bojāts, lūdzam sazināties ar kādu no mūsu servisa partneriemvai sazinieties ar mums tieši.