5 års garanti på alle maskiner til privat bruk
En forsikring av kvaliteten
– Kundene skal føle seg ekstra trygge på kvaliteten vi leverer i Kärcher. Vi garanterer for tysk kvalitet, og det er denne garantien et bevis på, forteller markedskommunikasjonssjef Lars Nyhaugen.
Kärcher ble etablert i 1935 av oppfinner Alfred Kärcher. Siden den gang har vi levert kompromissløs kvalitet og ingeniørkunst innen renholdsprodukter.
Dette gjenspeiles i vår tyske presisjon, da alle maskiner blir testet for hånd. Vi kontrollerer at alle høytrykkspylere gir riktig vannmengde og trykk før de forlater fabrikken.
– Vi tar forbrukerne på alvor og vil sikre at de gjør et godt og trygt kjøp, legger Nyhaugen til.
Slik fungerer garantien
Garantien gjelder for de produktene du som privatperson har størst nytte av, og handler oftest. Her finner man blant annet høytrykkspylere, feiemaskiner, robotstøvsuger, mobile spylere og annet. Garantien er gjeldende fra kjøpsdatoen, uansett om det er kjøpt på nett eller i fysisk butikk, og omfatter material- og produksjonsfeil. Produsenten står for både arbeid og reservedeler i garantiperioden.
– Dersom du skulle ha problemer med produktet ditt må du fremvise kvittering på utsalgsstedet du har kjøpt den. Kärcher står for reparasjon og returfrakt. Skulle uhellet skje, har vi verksteder i hele Norge som kan bistå deg, sier Nyhaugen.
Vær oppmerksom på at garantien ikke omfatter transportskader eller skader som har oppstått ved uaktsomhet, feilbruk eller rene slitasjeskader. Dette innebærer også frostskader, som kan oppstå i en høytrykkspyler.
– Vi oppfordrer selvsagt til at man følger bruksinstruksjonene, og passer på at produktene lagres på en sikker måte. Garantien er vår måte å gjøre kunden trygg på at vi garanterer kvalitet.
