Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt esențiale pentru ca anumite parți ale site-ului să funcționeze corect. Puteți sterge și bloca toate modulele cookie de pe acest site, dar anumite parti ale site-ului nu vor funcționa corect. Pentru a afla mai multe despre modulele cookie de pe acest site, vă rugăm să consultați Politica de utilizare Cookie-uri precum și secțiunea Prelucrarea datelor cu caracter personal.

Loading

Politica de returnare

Ai cumpărat simplu, returnezi simplu.

Politica de retur

Dreptul dumneavoastra să returnați


Ai comandat un produs direct din magazinul online Kärcher? Vrei să beneficiezi de dreptul tău de retragere și returnare a tuturor sau a unei parți din bunuri în termen de 14 zile?

Pentru ca procesul de returnare să fie efectuat cu succes, trebuie să urmezi procedura de mai jos:

Ambalează produsele pe care vrei sa le returnezi, inclusiv accesoriile acestora. Iți recomandăm să folosești ambalajul original pentru a preveni deteriorarea produsului în timpul transportului. Poți să folosești și alt tip de ambalaj care să asigure un plus de siguranța produsului pe durata transportului.
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
Indică datele expeditorului pe eticheta de returnare pe care ai primit-o împreună cu comanda.
Lipește eticheta pe partea cea mai mare a pachetului.
Contactează serviciul de curierat Cargus Urgent sau du pachetul la un punct de lucru a Cargus Urgent.
Poți găsi un punct de lucru Cargus Urgent în zona ta prin www.urgentcargus.ro
Asigură-te că returnarea este confirmată prin confirmarea de primire de la Cargus Urgent și păstreaz-o într-un loc sigur pentru ca reprezintă dovada returnării.


Adresa de returnare:
Kärcher România
Șos. Odăii 439
Sector 1, București
Romania 013606

Dacă ai întrebări cu privire la procesul de returnare, contactează serviciul clienți. Echipa noastră de asistență este disponibilă de Luni până Vineri, de la ora 8.00 la ora 17.00, prin telefon (+40 372 709 001 ), fax (+40 372 870 193) sau email (office@kaercher.ro).

Observații: nu ne poți returna bunuri pe care le-i achiziționat de la unul dintre furnizorii noștri specializați
întrucât nu le putem accepta.