Termeni si conditii garantie extinsa aparate Home & Garden
CONDITII DE ACORDARE A GARANTIEI EXTINSE
Serviciul de garantie extinsa Karcher este un serviciu care se achizitioneaza optional la cumpararea produsului si presupune remedierea defectelor de fabricatie a produsului si are urmatoarele conditii de acordare:
1. Durata de valabilitate a garantiei extinse decurge din ziua imediat urmatoare expirarii garantiei comerciale ;
2. Consumatorul are obligatia utilizarii produsului conform instructiunilor din manualul de utilizare si respectand conditiile din certificatul de garantie comerciala;
3. Consumatorul are obligatia sa pastreze si sa prezinte in cazul solicitarii serviciului de garantie extinsa a urmatoarelor documente justificative: factura fiscala sau bonul de achizitie al produsului, certificatul de garantie al produsului completat, documentul de achizitie al serviciului de garantie extinsa, certificatul de garantie extinsa;
4. Interventiile service in perioada de valabilitate a sericiului de garantie extinsa vor fi solutionate in cadrul unei perioade rezonabile de timp si nu poate depasi 15 zile de la data la care consumatorul a anuntat defectarea produsului;
5. Consumatorul beneficiaza pe perioada serviciului de garantie extinsa de : manopera gratuita, piese de schimb originale gratuite, transport gratuit DOAR prin serviciul de PICK-UP SERVICE;
6. In situatia in care produsul va fi inlocuit in perioada serviciului de garantie extinsa pe motiv ca nu poate fi reparat prezentul serviciu de garantie extinsa se va considera NUL din momentul inlocuirii produsului.
7. Garantia nu se extinde asupra:
- accesoriilor (furtune, duze, perii, pistoale, lancii), a consumabilelor(filtre, saci, etc.) si a subansamblelor casabile ce intra in componenta produsului achizitionat (manere, mufe, butoane de plastic, etc.);
- deteriorari de genul zgarieturi, socuri, deformari, rupturi, etc. ale elementelor demontabile sau nedemontabile ;
- defectiuni cauzate de depunerile de calcar, precum si operatiunile de decalcifiere.
DREPTURILE DE ACORDARE A GARANTIEI EXTINSE SE PIERD IN URMATOARELE CAZURI
1. Orice modificare adusa certificatului de garantie extinsa duce la anularea acestui serviciu;
2. Lipsa etichetei de identificare a aparatului (serie si cod aparat) sau incompatibilitatea dintre datele inscrise pe eticheta tehnica a aparatului si certificatul de garantie extinsa duce la anularea acestui serviciu;
3. Nerespectarea de catre consummator a conditiilor de transport, manipulare, utilizare, intretinere si depozitare prevazute in manualul de utilizare al produsului ;
4. Nerespectarea parametrilor din manualul de utilizare: tensiune electrica, presiunea apei, temperatura mediului ambient;
5. Utilizarea produsului in alt regim de folosire decat cel casnic pentru care a fost proiectat si realizat;
6. La constatarea de catre tehnicianul de service ca defectul anuntat este in exclusivitate produs din vina consumatorului;
7. In situatia in care asupra produsului se actioneaza in vederea repararii de catre persoane/firme neautorizate de producator sa presteze activitati de service pentru acest produs;
8. In situatia desigilarii sau a schimbarii neautorizate a starii originale a produsului , stocarii sau instalarii in conditii improprii de mediu, exuneri de substante chimice corozive, socuri mecanice, depozitare, expuneri la temperaturi ce pot deteriora produsul.
ATENTIONARI
Protejati eticheta tehnica a aparatului pentru a putea beneficia de serviciul de garantie extinsa;
Aceste produse au fost concepute si fabricate pentru a fi utilizate exclusiv in scopuri casnice si nu sunt destinate activitatilor profesionale, industriale, seminindustriale, restaurante, bufeturi, cantine, servicii catre populatie, institutii publice;
Consumatorul va suporta costurile de transport, manipulare si diagnosticare in cazul solicitarilor nefondate;
In cazul solicitarilor de reparatie in regimul de garanie extinsa aparatul se va trimite catre unitatea de service insotit in mod obligatoriu de factura fiscala sau bonul de achizitie al produsului, certificatul de garantie al produsului completat, documentul de achizitie al serviciului de garantie extinsa, certificatul de garantie extinsa completat numai impreuna cu accesoriile din dotare si in amblaj corespunzator.
Am primit documentul de achizitie al serviciului de garantie extinsa si certificatul de garantie extinsa corect si in totalitate completat;
Am luat la cunostinta si sunt de accord cu Termenii si Conditiile de acordare a serviciului de garantie extinsa.
Semnatura cumparatorului
