Vår hemsida använder cookies

Vår hemsida använder cookies. Vissa av dessa cookies är nödvändiga för att vår hemsida ska fungera optimalt. Du kan ta bort och blockera cookies från den här sidan, men delar av webbplatsen kommer inte fungera korrekt. För att veta mer om cookies, se vår integritetspolicy.

Loading

FAQ Home & Garden

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om våra Home och Garden produkter, reparationer och garanti. Om du inte hittar det svar du söker på följande sida, tveka inte att kontakta oss.

Allmänna frågor och svar

Du kan ta reda på vilka tillbehör som matchar din maskin genom att titta i bruksanvisningen eller besöka vår hemsida. Observera: maskiner från Home & Garden-sortimentet fungerar inte tillsammans med maskiner från Professional-sortimentet.

Hos våra återförsäljare hålls regelbundet produktdemonstrationer där du kan testa maskinerna.

Frågor och svar om reparationer och reservdelar

Läs mer information om hur du reklamerar en produkt här.

 

Läs mer här om garanti- och reklamation

För garantibedömning, vänligen kontakta din närmaste serviceverkstad.

 

 

Reservdelar - Home & Garden

Du kan köpa de reservdelar som listats i bruksanvisningen hos alla Kärchers återförsäljare.

Delar som inte listas får endast bytas ut av våra utbildade servicepartners. Våra servicepartners har åtkomst till reservdelslistan och ger dig råd på plats.

Till sökning efter servicepartner

Frågor och svar om produkter

Uppladdningsbara sopare

Ja, den elektriska sopborsten kommer med två borstar: en standardborste och en pälsborste. Den innovativa pälsborsten som utvecklats för husdjursägare är perfekt för rengöring av djurhår från alla ytor, speciellt från mattor och med enkelhet får du sen bort håren från själva borsten.

Ladda den elektriska sopborsten, se till att den är avstängd, i minst 3½ timme. Om batteriet fortfarande inte har laddats upp efter en laddningstid på 14 timmar, besök en av våra servicepartners eller skicka oss ett e-postmeddelande med en kort beskrivning av felet och köpbeviset.

Ladda batteriet och rengör borsten för att avlägsna smuts (trådar m.m.).

Ladda batteriet, rengör borsten genom att avlägsna smuts eller byt ut borsten om den är sliten.

Kontrollera hjulen, rengör dem eller byt ut dem vid behov.

Ångtvättar/strykstationer

Ångtvätten kan användas för många olika rengöringsarbeten, exempelvis rengöring av badrum, kök, fogar, avlopp, element och mycket mer.

Ångans temperatur vid munstycket är ca 100 °C och ca 84 °C vid föremålet som rengörs.

Alla ångtvättar kommer med två ångrör som standard. Röret kan enkelt förlängas med ett extrarör.

Du kan använda en ångtvätt med ångvolymkontroll (lägsta nivån) för att rengöra laminat- eller parkettgolv – förutsatt att golvet inte är oljat eller vaxat! Använd två rengöringsdukar (= 4 lager) så att så lite ånga som möjligt kommer i kontakt med ytan. Håll inte munstycket på samma plats för länge. Se till att inga pölar bildas. Då torkar restfukten snabbt upp och ger ett resultat fritt från ränder.

Avmineraliserat vatten avlägsnar mineraler från hetvattenpannan och skadar den. Vi rekommenderar därför att du använder kranvatten. Kalka av enheten regelbundet.

Kontrollera elkabeln och säkringen, samt termostaten och tryckkopplingen. Fyll på vattnet. Om vattennivåindikatorn inte tänds, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Om säkerhetslåset har fastnat eller snurrar runt bör du låta stationen svalna och släppa på trycket vid behov genom att dra ångspaken på ångslangen tills låset öppnas. Om låset inte kan öppnas när stationen har svalnat, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Kalka av maskinen. Om värmaren är skadad, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Vattennivåtermostaten kan vara trasig. Kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Sätt på värmaren, koppla in ångstrykjärnet, kontrollera reglaget på ångstrykjärnet och byt ut det vid behov. Om magnetventilen inte öppnas, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Låt strykstationen värmas upp helt, ställ in reglaget på ånga och fyll vattentanken till max ¾.

Fönstertvättar

  • Häll allt rengöringskoncentrat som följer med (20 ml) i sprayflaskan som följer med och fyll upp resten med vatten.
  • Beroende på hur smutsiga fönsterrutorna är kan du behöva rengöra dem flera gånger. Rengöringsmedelslösningen får inte torka medan du gör detta.
  • Håll fönsterskrapan så att sugrampen ligger vertikalt mot fönsterrutan och applicera inte för mycket tryck.
  • Vi rekommenderar även att du rengör sugrampen regelbundet för att få bort alla smutsrester. Sugrampen kan dras ut i sidled. Om sugrampen är sliten bör den bytas ut.
  • Spraya fönsterrutan så att den är fuktig överallt.

Se till att inte vattentanken är överfull, särskilt om du använder enheten i horisontellt läge eller över huvudhöjd.

Ladda batteriet om manöverdisplayen är avstängd eller om den blinkar långsamt. Om displayen blinkar snabbt, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Fyll på den med rengöringsmedel. Om pumpmekaniken är trasig, skicka oss ett e-postmeddelande med en kort beskrivning av felet samt köpbeviset.

Kontakta oss nu!

Det är samma prestanda på samtliga fönstertvättar. Beroende på hos vilken återförsäljare de olika paketen säljs hos, kan färgen skilja sig åt (vit eller gul) samt vilka tillbehör som ingår. Därav olika beteckningar. Vänd dig till närmsta återförsäljare för att få mer information om vilken modell som just de saluför.

  • Har du mycket smutsiga fönster, använd rikligt med vatten för att få bort den grövsta lösa smutsen.
  • Dosera fönsterputsmedlet i rätt mängd, överdosera inte.
  • När du sprayar på fönsterputsmedlet, se till så att fönstret är ordentligt fuktat så att inte medlet torkar på rutan.
  • Håll fönstertvätten parallellt mot fönsterrutan, vinkla den inte för mycket utåt.
  • Tryck inte för hårt mot rutan.
  • Kontrollera så att suglisten inte är skadad.
  • Beroende på vilket kem du använt på dina fönster tidigare, kan det behövas några fler putsningar med Kärchers fönsterputsmedel.

Högtryckstvättar

Beroende på modell har Kärchers högtryckstvättar för privat bruk en strömningshastighet på mellan 230 och 600 l/timme (ca 3 500 liter vatten strömmar genom en trädgårdsslang per timme). Högtryckstvättar är därför snälla mot din plånbok och miljön.

I en högtryckstvätt höjer en elektriskt driven pump vattentrycket hela tiden upp till 150 bar. Med detta tryck leds vattnet genom högtrycksslangen till ett rör, där det sedan sprutas ut som en vass, koncentrerad stråle från ett munstycke och genererar enorm rengöringseffekt. Om spolhandtaget inte aktiveras stängs pumpen av automatiskt. En högtryckstvätt låter dig genomföra rengöringsarbeten ännu snabbare än traditionella metoder samtidigt som du använder mindre vatten.

Ja, du bör använda en sugslang med filter för detta (artikelnummer: 2.643-100.0). Fäst sugslangen på enhetens vatteninmatning. Stoppa ner den andra änden i regntunnan. Anslut högtrycksslangen till enheten. Ta av stålröret från spolhandtaget innan du sätter på enheten. Tryck på frigöringsspaken på spolhandtaget så att detta öppnas och sätt på enheten. Detta låter luften innuti enheten strömma ut försiktigt medan högtryckstvätten börjar suga in vatten. Enheten bör inte befinna sig mer än 0,5 m över punkten som ska spolas.

  • Spola helt enkelt av bilen med högtryckstvätten för att avlägsna grov smuts.
  • Använd rengöringsmedlet RM 555 för mer noggrann rengöring. Rengöringsmedlet appliceras varsamt på bilen med lågt tryck.
  • Du kan även använda en tvättborste.

Kärcher rengöringsmedel har särskilt tagits fram för våra maskiner. Din garanti blir ogiltig om du använder andra rengöringsmedel än de som Kärcher tillhandahåller.

Backventilen förhindrar att rengöringsmedel kommer in i dricksvattnet.

Altantvätten T-Racer T 250 kan användas med alla maskiner från klasserna 2 till 7. Altantvätten T 400 passar endast för maskiner i klasserna K5 till K7.

  • Anslut maskinen till vattenförsörjningen och öppna kranen.
  • Ta av filtret från vatteninloppet och rengör det.
  • Sätt på högtryckstvätten utan stålröret och kör den tills ingen mer luft kommer ut ur spolhandtaget.
  • Kontrollera om du använder rätt tillbehör.
  • Om tryck- och sugventilerna läcker och vatten kommer ut ur kåpan, eller om maskinen vibrerar, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.
  • Om överströmningsventilen har fastnat, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.
  • Rengör munstycksinlägget.
  • Kontrollera om du använder rätt munstycke.
  • Kontrollera om tillräckligt med vatten kommer ut.
  • Kontrollera strömförsörjningen och huvudsäkringen.
  • Kontrollera huvudströmbrytaren och spolhandtaget.
  • Vid förlängningssladdar som är 10 m eller längre måste diametern vara minst 2,5 mm².
  • Linda av kabelvindan helt.

Vid följande fall, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt:

  • Tryckkopplingen eller styrkolvarna har fastnat
  • Motorn är överhettad
  • Huvudströmbrytaren är trasig

 

  • Fyll på rengöringsmedelbehållaren.
  • Skölj uppsugningsfiltret med rent vatten och rengör det. När du är färdig med rengöring med rengöringsmedlet bör du skölja maskinen med rent vatten för att förhindra att filtret sätts igen.
  • Kontrollera om sugslangen är skadad.
  • Dra på rengöringsmedelsslangen på maskinen och tryck tillbaka ventilen på slangens munstycke med ett smalt föremål så att det rör sig smidigt.
  • öppna genomflödet och ställ in på lågt tryck.

Titta på videon för att ta reda på hur du kan vintersäkra din högtryckstvätt.

> Video

Ja, det kan man. Det finns olika slangar och handtag beroende på maskinens modell och tillverkningsår. Det som skiljer dem åt är bland annat hur de kopplas ihop, exempelvis med Quick Connect eller clipskoppling. För att du ska få tag på rätt produkt till din maskin rekommenderar vi att du vänder dig till närmsta serviceverkstad, så hjälper de dig.

Sopmaskiner

Om valsen eller borsten är slitna måste de bytas ut. Om borstvalsdrevet är slitet, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Kontrollera att tätningsläppen och tätningen på sopbehållaren fortfarande är i gott skick och byt ut dem vid behov.

Kontrollera att borstvalsen har ställts in på rätt höjd: endast borstens toppar ska vidröra golvet. Om höjdjusteringen eller hjuldrevet är trasigt, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Grovdammsugare för vått och torrt

Du kan använda en grovdammsugare för enskilda torra löv, men inte för stora mängder löv. Hårda eller våta löv kan snabbt leda till blockeringar i sugslangen eller behållarens inlopp.

Nivå 2 är endast avsedd för användning med elverktyg. Dammsugaren startar när elverktyget har satts på och är på i ca 15-20 sekunder efter att elverktyget har stängts av.

När du dammsuger fint damm bör du alltid använda en dammsugarpåse.

Kontrollera att sugslangen har satts i korrekt och att inga skador föreligger. Kontrollera att filtret sitter på plats och inte är trasigt. Använd en dammsugarpåse.

Byt ut filterpåsen, rengör patronfiltret/planfiltret, munstycket, sugröret och sugslangen. Byt ut tätningarna vid behov.

Maskinen stänger av sig själv när smutsbehållaren är överfull. Om nivåsonden och kåpan är blöta kan en fuktbro bildas. Låt maskinen torka och rengör nivåsonden.

Kontrollera säkringen och uttaget.
Kontrollera om sladden eller kontakten är skadad.
Om sladden eller kontakten är trasig, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta vår kundtjänst.

Ta av patronfiltret och töm behållaren. Om det finns vatten i patronfiltret ska du låta det torka.

Kontrollera strömuttaget och kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Pumpar

Kapaciteten beror på matningshöjden och på övrig utrustning som anslutits till pumpen. Observera den maximala matningshöjden.

  • Fyll pumpen med vatten före drift och tryck på ventilationsknappen.
  • Dra ut stickkontakten och rengör sugledningen.
  • Dra ut stickkontakten och rengör förfiltret.
  • Kontrollera säkringen och de elektriska anslutningarna.
  • Om värmeskyddsbrytaren har utlöst efter överhettning, dra ut stickkontakten och låt pumpen svalna, rengör sugområdet och undvik att torrköra den.
  • Dra ut stickkontakten och rengör sugområdet.
  • Kontrollera flödesmätare i sugområdet.
  • Om nivåbrytaren orsakar att pumpen stannar, kontakta en av våra servicepartners.

Dra ut stickkontakten och rengör sugområdet.

Polermaskin

Kontrollera huvudsäkringen. Vik ned handtaget medan du arbetar. Om mikrobrytaren i kopplingen är trasig eller något är fel med motorn, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Byt ut dammsugarpåsen eller se till att den har satts i korrekt. Ta bort eventuella blockeringar i luftkanalen. Om fläkthjulet är löst eller motorn är trasig, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Om polerpaden är smutsig eller sliten, rengör den eller byt ut den. Se till att du använder rätt polerpad för ditt golv. Kärcher erbjuder särskilda polerpads för hårda ytor, vaxade hårda ytor, lackerade hårda ytor och matta stengolv.
Om tryckmekaniken för polerskivorna är trasig, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

Dammsugare

Kontrollera säkringen och strömuttaget. Vid behov, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.

  • Avlägsna eventuella blockeringar från sugmunstycket, sugledningen, handtaget och sugslangen.
  • Byt ut pappersfilterpåsen.
  • Byt ut tätningarna.

Kontrollera att dammsugarpåsen har satts i korrekt. Om dammsugarpåsen har skadats, byt ut den.

Kontrollera om HEPA-filtret, sugmunstycket, sugslangen, dammsugarpåsen eller motorskyddsfiltret har blockerats.

Byt ut batterierna vid behov. Håll sändaren och mottagaren inom synligt avstånd från varandra och peka med kröken mot dammsugaren.

Textilvårdsmaskiner

  • Om sladden/kontakten eller strömbrytaren är trasiga, kontakta en av våra servicepartners.
  • Kontrollera säkringen i eluttaget.
  • Om kolborsten eller sugturbinen är trasiga, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.
  • Avlägsna eventuella blockeringar från sugmunstycket, sugledningen, handtaget eller sugslangen.
  • Byt ut tätningarna i sugsystemet om de inte är lufttäta.
  • Töm smutsvattenbehållaren.
  • Se till att det transparenta locket sätts på korrekt.

Maskinen stänger av sig själv vid våtdammsugning när vattennivån i behållaren är för hög. Stäng av maskinen och töm behållaren.

  • Blockering i pappersfilterpåsen, planfiltret, munstycket, sugledningen eller sugslangen (indikatorn för fullt lyser röd).
  • Planfiltret saknas eller har inte satts i korrekt.

Se till att sugslangen sätts fast ordentligt och att planfiltret monteras korrekt eller byt ut vid behov.

  • Fyll på vattentanken.
  • Rengör den eller byt ut nivåvippan vid behov.
  • Rengör vattenslangen-/munstycket.
  • Rengör uppsugningsfiltret i färskvattentanken.
  • Om vattenpumpen är trasig, kontakta en av våra servicepartners eller kontakta oss direkt.