Loading

Сервісне обслуговування

Експлуатуючи професійну прибиральну техніку, Ви хочете бути впевнені у її постійній працездатності - вдень і вночі, завжди і скрізь. Наше завдання - забезпечити Вам таку впевненість, і ми робимо для цього все необхідне: випускаємо надійні машини і якісні чистячі засоби, використовуємо прогресивні технології, надаємо компетентні консультації, проводимо навчальні заходи, здійснюємо точну калькуляцію витрат у розрахунку на весь життєвий цикл виробів, пропонуємо оптимальні пакети технічного обслуговування і надаємо оперативну допомогу на місцях. І багато іншого.

Kärcher Service

Сила інновацій

Бренд Kärcher асоціюється з інноваційністю та відмінною якістю продукції, а також більш ніж 75-річним досвідом вирішення найрізноманітніших задач очищення. Будучи винахідником технології очищення високим тиском, компанія Kärcher є тепер лідером на світовому ринку прибиральної техніки та локомотивом технічного прогресу в цій галузі. Співробітники наших дослідницьких, проектних, виробничих та збутових відділів день за днем працюють над пошуком і реалізацією оптимальних рішеннь різних проблем прибирання.

Наш сервіс супроводжує Вас протягом всього терміну експлуатації будь-якого придбаного Вами обладнання Kärcher. Де б Вам не знадобилась наша допомога, Ви невідкладно її отримаєте – від нашої сервісної служби або від одного з наших сервісних партнерів.

 

Kärcher Service Icon

Сервіс від Kärcher

Якщо Ви експлуатуєте професійну прибиральну техніку, то Вам потрібна впевненість в її постійній та необмеженій працездатності. Для цього Вам потрібен партнер, здатний запропонувати не тільки надійні машини та апарати, але й прогресивні технології, безпечні миючі засоби та необхідні навчальні заходи. І, звичайно, всеохоплюючий сервіс, що включає оперативне та кваліфіковане обслуговування обладнання безпосоредньо на месцях її есплуатації. Сервіс зі всіма необхідними інструментами, запасними частинами та витратними матеріалами. З оптимальними для різних підприємств об'ємами послуг – від інспекцій та регулярного технічного обслуговування до повного сервісного пакету.

Більше ніж просто сервіс

  • 19 власних механіків сервісної служби
  • Власна служба виїзного сервісу, що виїжджають на об'єкти на повністю укомплектованих сервісних автомобілях
  • 32 сервісних партнера на території України
  • Обробка більш 20000 сервісних заявок на рік
  • Обслуговування всієї лінійки машин і апаратів виробництва Kärcher
  • Доставка 98% запасних частин протягом від 1 до 2 тижнів з Німеччини
  • Сервісні центри в найбільших містах України: Києві, Львові, Одесі, Дніпропетровську
  • Власний центральний склад запчастин з більш ніж 4000 тис. позицій
  • Регіональні склади запчастин в кожному Керхер Центрі
Service_Professional

Сервісна мережа Kärcher

Близкість до клієнта означає для нас, що ми завжди швидко можемо бути поруч з Вами – в будь-який час і в будь-якому куточку України. Невідкладно у випадку серйозної несправності та точно у погоджений строк для проведення регулярного обслуговування. Висока оперативність нашої сервісної служби, що зводить до мінімуму простої Вашого обладнання.
 

Механіки сервісної служби Kärcher

  • Більше 8 власних механіків сервісної служби, які виїжджають на об'єкти на повністю укомплектованих сервісних автомобілях
  • Розподіл по всій території України
  • Висока кваліфікація в галузі прибиральної техніки
  • Регулярне підвищення кваліфікації
  • Доставка запчастин протягом доби безпосередньо механіку

 > Відправити заявку в сервісну службу

 

Сервісні партнери Kärcher: гідна альтернатива

  • Більше 30 авторизованих сервісних партнерів, штат яких включає більше 200 спеціально навчених механіків
  • Суворі критерії відбору (система сертифікації)
  • Контроль облаштування та кваліфікації персоналу
  • Підвищення кваліфікації завдяки регулярним навчальним заходам
  • Наявність контактних осіб, компетентних в технічних і комерційних питаннях

 > Знайти сервісного партнера

service_map

Відмінне забезпечення запчастинами

Головними принципами функціонування нашої служби забезпечення запасними частинами є їх постійна наявність та швидка доставка в необхідне місце. З цією метою Kärcher має сучасний логістичний центр, на складах якого знаходиться більше 70.000 готових до негайного відвантаження товарних позицій, що гарантує надання більшості необхідних деталей і вузлів протягом 24 годин. Комп'ютерне мережеве управління логістикою забезпечує оптимізацію маршрутів. При необхідності механіки нашої сервісної служби отримують запчастини протягом доби безпосередньо на місці стоянки сервісного автомобіля.

Ми николи не говоримо "Ні"
Якщо потрібної запчастини все ж немає в наявності, ми максимально швидко вирішимо цю проблему. Виробництво більшості продуктів і запчастин в Німеччині гарантує не тільки їх високу якість, але й можливість оперативного придбання необхідних деталей.

Безкомпромісна якість та безпека
Механіки нашої сервісної служби використовують тільки фірмові запчастини Kärcher, що гарантує надійну роботу обладнання та безпеку його експлуатації.

Logistik

Навчання сервісних спеціалістів

В курсі останніх досягнень
Механіки сервісної служби Kärcher здатні надати Вам допомогу в будь-якій ситуації. І це не випадково: ми дуже серйозно ставимось до всіх навчальних заходів і тренінгів, вважаючи їх ключом до успіху. Як наші співробітники, так і спеціалісти наших сервісних партнерів постійно підвищують кваліфікацію в нашій Керхер Академії. 

Навчання власних спеціалістів і спеціалістів сервісних партнерів
Навчальна програма передбачає використання найсучасніших методів навчання. Учні отримують глибокі знання в галузі техніки та електротехніки та закріплюють їх на практичних заняттях, що гарантує ефективну підготовку до наступної роботи на об'єктах.

Додаткові тренінги з питань застосування техніки гарантують надання клієнтам консультативної підтримки.

Service Schulung Trainings

Відмінна устаткованість: наші майстерні та сервісні автомобілі

Наша головна задача – як найшвидше відновити працездатність техніки. Її вирішення забезпечується наявністю облаштованих всім необхідним сервісних автомобілів. А якщо ремонт не може бути виконано безпосередньо на місці експлуатації, ми звертаємся до найближчого відділення Kärcher, що мають відмінно облаштовану майстерню. Механік, що прибув на об'єкт, організує доставку техніки в майстерню без додаткових клопотів та витрат для клієнта. За необхідністю ми готові надати Вам на час ремонту підмінну техніку.

 

Наші автомобілі: майстерня на колесах

В автомобілі сервісної служби Kärcher є все, що потрібно для проведення інспекції, технічного обслуговування або ремонту: не тільки всі необхідні вимірювальні прилади, стандартні та спеціальні інструменти, але й запасні частини, що найчастіше використовуються, а також аксесуари та миючі засоби. А ще – сервісний комп'ютер, що дозволяє швидко найти несправність та оперативно продивлятися надану в цифровому форматі технічну документацію до будь-якого обладнання Kärcher. Іншими словами: все необхідне для якнайшвидшого ремонту Вашої техніки.

 

Наші майстерні

Ремонт великогабаритного обладнання або капітальний ремонт виконується в наших майстернях. Крім центральної майстерні у Києві, є ще майстерні наших підрозділів, що розташовані у найбільших містах України. Звичайно, вони також устатковані всіми необхідними засобами виміру, стандартними і спеціальними інструментами, а також запчастинами, що часто використовуються. До того ж будь-які необхідні запчастини можуть бути отримані з нашого центрального складу протягом 24 годин, що гарантує оперативне виконання ремонту.

Service_Auto