Loading

Сервисное обслуживание

Эксплуатируя профессиональную уборочную технику, Вы хотите быть уверены в ее постоянной работоспособности – днем и ночью, всегда и везде. Наша задача – обеспечить Вам такую уверенность, и мы делаем для этого все необходимое: выпускаем надежные машины и качественные чистящие средства, используем прогрессивные технологии, предоставляем компетентные консультации, проводим учебные мероприятия, осуществляем точную калькуляцию затрат в расчете на весь жизненный цикл изделий, предлагаем оптимальные пакеты технического обслуживания и оказываем оперативную помощь на местах. И многое другое.

Kärcher Service

Сила инноваций

Бренд Kärcher ассоциируется с инновационностью и превосходным качеством продукции, а также более чем 75-летним опытом в решении самых разнообразных задач чистки. Будучи изобретателем технологии чистки высоким давлением, компания Kärcher является теперь лидером на мировом рынке уборочной техники и локомотивом технического прогресса в этой области. Сотрудники наших исследовательских, проектных, производственных и сбытовых отделов день за днем работают над поиском и реализацией оптимальных решений различных проблем уборки.

Наш сервис сопровождает Вас на протяжении всего срока службы любого приобретенного Вами оборудования Kärcher. Где бы Вам ни потребовалась наша помощь, Вы незамедлительно получите ее – от нашей сервисной службы или от одного из наших сервисных партнеров.

 

Kärcher Service Icon

Сервис от Kärcher

Если Вы эксплуатируете профессиональную уборочную технику, то Вам необходима уверенность в ее постоянной и неограниченной работоспособности. Для этого Вам нужен партнер, способный предложить не только надежные машины и аппараты, но и прогрессивные технологии, безопасные чистящие средства и необходимые учебные мероприятия. И, конечно, всеобъемлющий сервис, включающий оперативное и квалифицированное обслуживание оборудования непосредственно на местах ее эксплуатации. Сервис со всеми необходимыми инструментами, запасными частями и расходными материалами. С оптимальными для разных предприятий объемами услуг – от инспекций и регулярного технического обслуживания до полного сервисного пакета.

Больше чем просто сервис

  • 19 собственных механиков сервисной службы
  • Собственная служба выездного сервиса, выезжающая на объекты на полностью укомплектованных сервисных автомобилях
  • 32 сервисных партнера на территории Украины
  • Обработка более 20 000 сервисных заявок в год
  • Обслуживание всей линейки машин и аппаратов производства Kärcher
  • Доставка 98% запасных частей в течение от 1 до 2 недель из Германии
  • Сервисные центры в крупнейших городах Украины: Киеве, Львове, Одессе, Днепропетровске
  • Собственный центральный склад запчастей с более чем 4000 тыс. позиций
  • Региональные склады запчастей в каждом Керхер Центре

 

Service_Professional

Сервисная сеть Kärcher

Близость к клиенту означает для нас, что мы всегда быстро окажемся в Вашем распоряжении – в любое время и в любом уголке Украины. Незамедлительно в случае серьезной неисправности и точно в согласованный срок для проведения регулярного обслуживания. Высочайшая оперативность нашей сервисной службы, сводящая к минимуму простои Вашего оборудования.
 

Механики сервисной службы Kärcher

  • Более 8 собственных механиков сервисной службы, выезжающих на объекты на полностью укомплектованных сервисных автомобилях
  • Распределение по всей территории Украины
  • Высочайшая квалификация в области уборочной техники
  • Регулярное повышение квалификации
  • Доставка запчастей в течении суток непосредственно механику

> Отправить заявку в сервисную службу

 

Сервисные партнеры Kärcher: достойная альтернатива

  • Более 30 авторизованных сервисных партнеров, штат которых включает свыше 200 специально обученных механиков
  • Строгие критерии отбора (система сертификации)
  • Контроль оснащенности и квалификации персонала
  • Повышение квалификации благодаря регулярным учебным мероприятиям
  • Наличие контактных лиц, компетентных в технических и коммерческих вопросах

 > Найти сервисного партнера

service_map

Превосходное снабжение запчастями

Главными принципами функционирования нашей службы снабжения запасными частями являются их постоянное наличие и быстрая доставка в необходимое место. С этой целью Kärcher располагает современным центром логистики, на складах которого находится свыше 70.000 готовых к немедленной отгрузке товарных позиций, что гарантирует предоставление большинства необходимых деталей и узлов в течение 24 часов. Компьютерное сетевое управление логистикой обеспечивает оптимизацию маршрутов. При необходимости механики нашей сервисной службы получают запчасти в течение суток непосредственно на месте стоянки сервисного автомобиля.

Мы никогда не говорим "Нет"
Если требуемой запчасти все же не окажется в наличии, мы максимально быстро решим и эту проблему. Производство большей части продуктов и запчастей в Германии гарантирует не только их высокое качество, но и возможность оперативного приобретения необходимых изделий.

Бескомпромиссные качество и безопасность
Механики нашей сервисной службы используют только фирменные запчасти Kärcher, что гарантирует надежную работу оборудования и безопасность его эксплуатации.

Logistik

Обучение сервисных специалистов

В курсе последних достижений
Механики сервисной службы Kärcher способны оказать Вам помощь в любой ситуации. И это не случайно: мы очень серьезно относимся ко всем учебным мероприятиям и тренингам, считая их ключом к успеху. Как наши сотрудники, так и специалисты наших сервисных партнеров постоянно повышают квалификацию в нашем учебном центре. 

Обучение собственных специалистов и специалистов сервисных партнеров
Учебная программа предусматривает использование самых современных методов обучения. Обучающиеся приобретают обширные знания в области техники и электротехники и закрепляют их на практических занятиях, что гарантирует эффективную подготовку к последующей работе на объектах.

Дополнительные тренинги по вопросам применения техники гарантируют оказание клиентам консультативной поддержки.

Service Schulung Trainings

Превосходная оснащенность: наши мастерские и сервисные автомобили

Наша главная задача – как можно быстрее восстановить работоспособность отказавшей техники. Ее решение обеспечивается наличием оборудованных всем необходимым сервисных автомобилей. А если ремонт не может быть выполнен непосредственно на месте эксплуатации, мы обращаемся в ближайшее отделение Kärcher, располагающее первоклассно оборудованной мастерской. Прибывший на объект механик организует доставку техники в мастерскую без дополнительных хлопот и расходов для клиента. При необходимости мы готовы предоставить Вам на время ремонта подменную технику.

 

Наши автомобили: мастерская на колесах

На борту автомобиля сервисной службы Kärcher есть все, что требуется для проведения инспекции, технического обслуживания или ремонта: не только все необходимые измерительные приборы, стандартные и специальные инструменты, но и наиболее часто используемые запасные и быстроизнашивающиеся части, а также принадлежности и чистящие средства. А еще – сервисный компьютер, позволяющий выполнять быстро вычислить неисправность и, кроме того, оперативно просматривать представленную в цифровой форме техническую документацию к любому оборудованию Kärcher. Иными словами: все необходимое для максимально быстрого ремонта Вашей техники.

 

Наши мастерские

Ремонт крупногабаритного оборудования или капитальный ремонт выполняются в наших мастерских. Кроме центральной мастерской в Киеве, имеются и мастерские наших сервисных подразделений, расположенных в наибольших городах Украины. Разумеется, они также оснащены всеми необходимыми средствами измерения, стандартными и специальными инструментами, а также часто используемыми запасными и быстроизнашивающимися частями. К тому же любые необходимые запчасти могут быть получены с нашего центрального склада в течение 24 часов, что гарантирует оперативное выполнение ремонта.

Service_Auto