Hỗ trợ trực tuyến Karcher nhanh chóng, tiện lợi | Kärcher

Cần hỗ trợ nhanh về đơn hàng:

- Email: support.online@vn.karcher.com
- Hotline: 1900 5715 99
- Fanpage Karcher Vietnam: nhấp vào đây

Hoặc điền thông tin vào form bên dưới, chúng tôi sẽ tư vấn sản phẩm hoặc hỗ trợ đặt hàng online nhanh chóng cho quý khách.

THÔNG TIN CHUNG

Chính sách giao hàng

Giao hàng miễn phí toàn quốc.

Áp dụng cho đơn hàng từ 2 triệu đồng.

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm gia dụng Home & Garden được bảo hành từ 12-18 tháng.

Link đăng ký bảo hành điện tử tại đây

Hình thức thanh toán Kärcher Online Shop

Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán tiền mặt khi nhận hàng - COD.

Hoặc thanh toán bằng thẻ Visa, Mastercard, JCB hoặc Ví MoMo.

Điều khoản và điều kiện chung

Áp dụng cho Cửa hàng trực tuyến công ty Karcher Việt Nam

Danh mục sản phẩm

Cửa hàng trực tuyến - Online Shop

Mua hàng tại đây!

Cập nhật tin tức - khuyến mãi

Bạn có thể cập nhật các tin tức mới nhất của chúng tôi tại đây!

FAQ (CÁC CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI THƯỜNG GẶP)

I.CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI LIÊN QUAN ĐẾN ONLINE SHOP

Tôi muốn được tư vấn thêm về sản phẩm.

Tôi muốn xem toàn bộ danh mục sản phẩm hiện bán trên Online Shop.

Tôi muốn tìm hiểu thêm về các thông tin liên quan đến việc mua hàng tại Online Shop

Tôi có thể phản ánh hoặc đóng góp ý kiến về việc mua hàng tại Online Shop tại đâu?

Tôi muốn xuất hóa đơn VAT cho đơn hàng mua trên Online Shop.

Tôi muốn tìm hiểu về Chính sách giao hàng khi mua hàng tại Online Shop.

Có hỗ trợ ship COD khi mua hàng tại Online Shop không?

Tôi muốn tìm hiểu về Thời gian giao hàng khi mua hàng tại Online Shop.

Tôi muốn tìm hiểu về Chính sách bảo hành khi mua hàng tại Online Shop.

Dịch vụ trả góp bên Kärcher như thế nào?

Khách hàng chỉ cần mua sắm với hóa đơn từ 2.000.000 vnđ là đã đủ điều kiện để tham gia chương trình trả góp lãi suất 0% với kì hạn linh hoạt từ 3 đến 6 tháng.
*Lưu ý: Chương trình trả góp chỉ áp dụng cho sản phẩm gia dụng Home & Garden. Không áp dụng cho các dòng sản phẩm chuyên dụng Professional.
Thông tin ĐĂNG KÝ CHƯƠNG TRÌNH MUA HÀNG TRẢ GÓP: https://bit.ly/2URIHF7

Tôi muốn biết thêm về các chương trình khuyến mãi hiện có ở Online Shop.

Tôi muốn biết thêm về các chương trình ưu đãi dành cho đối tác ở Online Shop.

Tôi có được trải nghiệm thử sản phẩm không?

Địa chỉ showroom Kärcher Center/ Kärcher Showroom ở đâu?

II. CÁC CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA

Tôi muốn tìm hiểu thêm dịch vụ bảo hành.

Thủ tục sửa chữa tại Kärcher như thế nào?

Tôi có thể mua phụ tùng thay thế ở đâu?

Tôi có thể phản ánh hoặc đóng góp ý kiến về chất lượng sửa chữa/ dịch vụ như thế nào?

Tôi cần tư vấn sửa chữa/ bảo hành nhanh.

III. CÁC CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI VỀ SẢN PHẨM & CÁCH SỬ DỤNG MÁY GIA DỤNG

a. Thông tin chung

Hỗ trợ khi máy móc gặp sự cố.

Tôi có thể xem xuất xứ máy ở đâu

Phụ kiện làm sạch nào tương thích với máy của tôi?

Tôi có thể tìm hiểu thêm các ứng dụng/ mẹo làm sạch tại đâu?

b. Máy phun rửa áp lực cao

Những dòng máy phun rửa áp lực cao nào có thể điều chỉnh áp lực?

Dòng máy phun rửa áp lực nào có động cơ từ?

Dòng máy K nào có chức năng hút nước?

Các dòng máy có động cơ từ: K 2.420, K 3.450, K 4 Full control, K 5 full control, K 5, hoặc máy K 2 Horizontal có khả năng hút nước.
Tuy nhiên để đảm bảo cho độ bền của máy thì quý khách nên dùng kết hợp với phụ kiện hỗ trợ hút nước SH3, SH5 của Kärcher. Và có thể mua van 1 chiều (đóng van lại) kết hợp với khớp nối nước, dây cấp nước.
Lưu ý: trước khi sử dụng máy cần phải mồi nước trước!

c. Máy làm sạch bằng hơi nước

Nhà tôi có sàn gỗ tự nhiên và sàn đá có sử dụng máy làm sạch bằng hơi nước được không?

SC 2 Deluxe EasyFix và SC 2 EasyFix khác nhau điểm nào?

Máy SC 5 khác gì với những máy SC còn lại?

SC 5 là mã máy cao cấp nhất trong dòng máy làm sạch bằng hơi nước mà Karcher đang phân phối tại VN, máy SC 5 có thêm chức năng phun được cả nước nóng chứ không chỉ phun hơi nước như các máy SC còn lại, giúp công việc vệ sinh dễ dàng và hiệu quả hơn. Ngoài ra máy dùng bình chứa nước tháo rời, có thể châm thêm nước liên tục khi sử dụng.

SC 3 EasyFix và SC 3 Upright EasyFix khác nhau điểm nào?

Máy làm sạch bằng hơi nước có hút nước/hút bụi được không?

TÌM KIẾM SẢN PHẨM THEO NHU CẦU LÀM SẠCH

Hỗ trợ ONLINESHOP KÄRCHER