Loading

Вопросы и ответы

Общие вопросы

Всю технику Керхет от бытовой до проффесионой можно отремонтировать в наших севисных центрах, находящихся в каждом региональном городе. Адреса сервисных центров указаны на нашем сайте.

Принадлежности, совместимые с Вашим аппаратом, Вы найдете в инструкции по его эксплуатации или на нашем сайте. Обратите внимание: изделия из программ Home & Garden и Professional несовместимы друг с другом.

К кажому оборудованию прилагается инструкция по эксплуатации. Кроме это инструкции вы можете найти на нашем сайте.

У нас самый большой склад запасных частей в Республике Беларусь. Потому в основном все запасные части есть в наличии. В этом случае ремот производится от 1 до 3 дней. При отсутствии запасной части на складе ремонт производиться в течении 25 дней.

Если действует гарантия, диагностика производится бесплатно. Если нет, стоимось диагностики для физических лиц составляет 20,10 руб. Для юридических лиц стоимость диагностики определяется сложностью оборудования и стоимость выезда.

Вопросы о ремонте и запасных частях

Запасные части вы можете приобрести в любом нашем сервисном центре. Аксессуары вы можете приобрести как в сервисных центрах, так и в любом из наших магазинов. Стоимость и наличие уточняйте у продавцов.

Мы предоставляем частным лицам, приобретающим продукцию бытового назначения, 2-летнюю гарантию, срок действия которой отсчитывается с даты покупки. В случае неисправности оборудования в этот период случай может быть признан гарантийным и ремонт произвадится бесплатно. Решение о гарантийности случая принимается сотрудниками сервисного центра исходя из гарантийных условия и политике компании Karcher.

Гарантия распространяется на неисправности, вызываемые дефектами конструктивных материалов и производственными дефектами, при условии использования техники по назначению.

Гарантия на выполненный ремонт составляет 6 месяцев от даты ремонта.

Вопросы по продуктам

Аппараты высокого давления

Встроенный фильтр очистки воды есть у каждой бытовой мини-мойки Karcher. Он размещен внутри входного патрубка. Этот фильтр "аварийный" – он задерживает небольшое количество частиц грязи, если испорчен основной фильтр тонкой очистки воды. Основной фильтр тонкой очистки воды (идет в специальным корпусе, и имеет большую пропускную способность) приобретается отдельно. Этот аксессуар очень рекомендуем. Особенно, если забор воды будет осуществляться из емкости, так как вода в бочке имеет свойство застаиваться и т.п.

Наполните бачок для чистящего средства. 
Промойте входной фильтр чистой водой и очистите его. После работы с чистящим средством следует промывать аппарат чистой водой во избежание забивания фильтра. 
Проконтролируйте всасывающую трубку на предмет отсутствия повреждений. 
Вытяните всасывающую трубку из аппарата и тонким предметом отожмите назад клапан вокруг ниппеля, чтобы вернуть ему подвижность. 
Откройте подачу воды и переведите аппарат в режим низкого давления.

Проконтролируйте наличие напряжения и состояние сетевого предохранителя. 
Проконтролируйте состояние выключателя аппарата и пистолета. 
Если используется удлинительный кабель длиной более 10 м, сечение его проводов должно составлять не менее 2,5 мм². 
Необходимо полностью разматывать удлинительный кабель с катушки.
В указанных ниже случаях обратитесь, пожалуйста, к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами:
Заклинивание манометрического выключателя или распределительного поршня 
Перегрев электродвигателя 
Неисправность выключателя аппарата

Расход воды у бытовых аппаратов высокого давления зависит от модели и находится в пределах от 230 до 600 л/ч (тогда как из садового шланга за час вытекает примерно 3500 л воды). Поэтому применение аппарата высокого давления способствует экономии семейного бюджета и охране окружающей среды.

Можно. Для этого следует использовать всасывающий шланг с фильтром. Присоедините шланг ко входному штуцеру аппарата и опустите другой его конец в бочку с водой. Присоедините к аппарату шланг высокого давления. Перед включением аппарата отсоедините от пистолета струйную трубку. Нажмите на рычаг пистолета, чтобы включить его, и после этого включите аппарат. Это обеспечивает удаление находящегося в аппарате воздуха, после чего он начинает засасывать воду. Аппарат должен располагаться не более чем на 0,5 м выше, чем точка отбора воды.

Чистящие средства Kärcher рассчитаны специально на применение с нашими аппаратами. Применение чистящих средств других производителей влечет за собой утрату права на предъявление гарантийных претензий.

Присоедините аппарат к водопроводу и откройте кран.
Извлеките сетчатый фильтр, установленный на входе воды в аппарат, и очистите его. 
Включите аппарат высокого давления без установленной струйной трубки и дайте ему поработать до тех пор, пока из пистолета не перестанет выходить воздух. 
Убедитесь в том, что Вы используете подходящие принадлежности. 
В случае негерметичности всасывающих или напорных клапанов, при которой вода вытекает из корпуса аппарата или аппарат работает с пульсациями, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами. 
Если заклинил перепускной клапан, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Прочистите сопло. 
Удостоверьтесь в использовании подходящего сопла. 
Проверьте, достаточен ли поток воды, поступающей на вход аппарата.

Обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Шланг должен соответствовать нескольким требованиям. Для подачи воды из емкости, шланг должен быть армированным и иметь обратный клапан. Иначе шланг будет сжиматься при всасывании воды, а поток может быть нестабильным. Для подключения мойки к водоснабжению длина шланга должна быть не меньше 7,5 м. Тогда он послужит демпфером, если в кране будет слишком большое давление, и убережет помпу от поломки (в системе водоснабжения постоянные перепады давления, а к мойке вода должна поступать равномерно). Также важен диаметр шланга - обычно он равен 1/2 дюйма. У аппарата на входном патрубке есть штуцер, на который можно фиксировать шланг на 1/2 дюйма при помощи хомута. Еще лучше использовать быстросъемный коннектор, а также шланг на 3/4 дюйма (у него больше пропускная способность, соответственно он лучше снабжает аппарат водой).

Аппарат категорически не должен работать без воды! Во-первых, в начале работы нужно вытеснить весь воздух из помпы, во-вторых, в процессе мойки нужно следить за тем, чтобы вода не заканчивалась. Для моек с помпой из материала N-COR это правило важно вдвойне, т.к. работа на «сухом ходу» может привести даже к деформации помпы.

Посмотрите видеоролик о том, как подготовить аппарат к зимнему хранению. Ссылка на видео

N-COR (K2-K4)
Высококачественный композитный материал
Долговечен, устойчив к механической усталости
Обладает малым весом
Устойчив к коррозии
Оптимален для АВД с максимальным давлением до 130 бар
Применяется в бытовых АВД

БИ-КОМПОНЕНТ (K5)
Устойчив к коррозии на всех участках, контактирующих с водой, благодаря покрытию внутренней поверхности материалом N-Cor
Отличается высокой устойчивостью к напорным нагрузкам благодаря прочному внешнему алюминиевому корпусу
Оптимален для АВД с максимальным давлением от 130 до 145 бар
Применяется в бытовых АВД

АЛЮМИНИЙ (K7)
Отличается очень долгим сроком службы, стойкостью к высоким нагрузкам 
Сверхпрочный и надежный
Оптимален для АВД с максимальным давлением от 145 до 160 бар.
Применяется в бытовых АВД

Стойкость к температуре воды у моек Karcher высокая. Максимальная температура - это 40-60 градусов Цельсия в зависимости от модели. Минимальная температура не указывается – можно использовать и холодную воду, и даже ледяную. Главное следить, чтоб в холодной воде не было частичек льда. Точные разрешенные параметры температуры воды приведены в паспорте.

Да, можно. Главное, чтоб вода подавалась под давлением не больше 12 бар. При этом длина шланга для подачи воды должна быть не менее 7,5 метров. Как правило, насосы обладают давлением до 10 бар, но технические данные всегда лучше уточнить. Еще более правильно использовать какую-нибудь емкость, в которую вода будет подаваться от насоса, а воду из емкости будет забирать мини-мойка соответствующего класса.

Все щетки Karcher имеют очень мягкую щетину и не могут повредить лакокрасочное покрытие автомобиля, но песок, который есть на грязном кузове, может поцарапать автомобиль. Поэтому моечные щетки рекомендуется использовать для очистки бамперной решетки, стекол, зеркал, дисков и прочего. Лучше всего вначале обработать кузов струей воды под высоким давлением, без применения чистящего средства. А потом уже нанести химию, дать ей прореагировать и тщательно смыть струей воды под высоким давлением. Для мойки поверхностей с сильными загрязнениями отлично подходит вращающаяся моечная щетка.

Грязевая фреза (роторное сопло) нужна для очистки сильных загрязнений со стойких поверхностей. Она имеет меньший угол распыления, чем струйная трубка Vario Power, и струя воды подается с вращением, что обеспечивает более сильное ударное воздействие. Мыть машину грязевой фрезой не рекомендуется. На аппаратах среднего класса и выше давление из данной насадки может повредить лакокрасочное покрытие автомобиля. В ассортименте Karcher есть специальные моющие насадки различной конфигурации с ворсом или губкой, которые значительно облегчают мойку поверхности автомобиля.

Поступает ли к аппарату вода. Герметичность всех соединений (шланг к аппарату, рукав к пистолету, рукав к аппарату). Есть ли питание в электрической сети.

Фильтр на входном патрубке нужно чистить по мере загрязнения. Лучше всего перед началом работы всегда его проверять.

Внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации оборудования.

Обратите вниманиние, что при использовании минимоек в жаркую погоду, вы можете повредить помпу. Это происходит в тех случаях, когда шланг подачи воды на минимойку длительное время лежит на солнце. Температура воды в шланге может достигать 60-70 градусов, что неизбежно приводит к выходу из строя помпы в течение нескольких десятков секунд.

Пароочистители/паровые гладильные системы

Пароочистители могут использоваться для выполнения самых разнообразных работ, например, для уборки в ванной и на кухне, прочистки сливов, очистки межплиточных швов, радиаторов отопления и т. д.

Температура пара на выходе из сопла составляет около 100 °C, а на поверхности очищаемого объекта – примерно 84 °C.

В комплект поставки каждого пароочистителя входят две удлинительные трубки. При необходимости можно использовать еще одну трубку принимая во внимание тот факт, что температура среды на выходе уменьшиться.

Дистиллированная вода поглощает из материала котла минеральные вещества, что может привести к его повреждению. Поэтому мы рекомендуем использовать водопроводную воду. Пожалуйста, помните о том, что аппарат требует регулярного удаления накипи. Допускается использовать смесь дистиллированной и водопроводной в соотношении 50/50.

Проконтролируйте состояние кабеля и сетевого предохранителя, а также термостата и манометрического выключателя. Залейте воду. Если индикатор недостатка воды не гаснет, обратитесь в авторизованный сервисный центр Керхер.

Если клапан заклинил или проворачивается, дайте пароочистителю охладиться и устраните давление нажатием на рычаг парового пистолета. После этого затвор должен открыться. Если Вы не сможете открыть его даже в холодном состоянии, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Необходимо очистить аппарат от накипи. В случае повреждения нагревателя обратитесь в сервисный центр.

Включите нагрев, правильно присоедините к аппарату паровой утюг и проверьте состояние его выключателя. При необходимости замените выключатель. Если не открывается электромагнитный клапан, обратитесь в сервисный центр.

Дайте пароочистителю, входящему в состав паровой гладильной системы, полностью нагреться, и переведите регулятор в режим паровой обработки. Котел следует наполнять водой только на ¾.

Обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Зависит от жесткости воды. Мы реккомендуем очистку не менее 2-х раз в год. Использовать средство от накипи рекомендуется пр-ва Керхер.

Обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации оборудования.

Хозяйственные Пылесосы

Хозяйственным пылесосом можно собирать отдельные сухие листья, но не следует использовать его для сбора больших объемов листвы. Жесткие или сырые листья могут быстро забить всасывающий шланг или входной патрубок мусоросборника.

При сборе мелкой пыли следует обязательно использовать фильтр-мешок.

Проверьте, правильно ли присоединен всасывающий шланг и не поврежден ли он. Убедитесь в наличии и исправном состоянии фильтра. Установите в аппарат фильтр-мешок.

Замените фильтр-мешок, очистите патронный или плоский складчатый фильтр, а также при необходимости насадку, удлинительные трубки и всасывающий шланг. При необходимости замените уплотнительные прокладки.

Аппарат отключается при полном заполнении мусоросборника. При влажном состоянии датчика уровня и корпуса возможно отключение из-за образования электропроводящего контура. В таком случае дайте аппарату высохнуть и очистите датчик уровня.

Проконтролируйте состояние предохранителя и штепсельной розетки, проверьте, не повреждены ли кабель и сетевая вилка. В случае повреждения выключателя аппарата, угольных щеток или штепсельной розетки аппарата обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Удалите патронный фильтр и опорожните мусоросборник. Если патронный фильтр намок, дайте ему высохнуть.

Все пылесосы WD изначально оснащены патронным или складчатым фильтром, и этого достаточно для уборки большинства видов мусора. Однако, если нужно собрать мелкую пыль (например, от побелки), то необходимо приобрести и использовать фильтр-мешки (бывают бумажные или текстильные). Кроме того, если перед Вами стоит специфическая задача по уборке (например, салон автомобиля), то можно приобрести дополнительные насадки (например, удлиненную щелевую насадку, щетку для сидений или комплект микронасадок). Помните, не использование фильтра, либо не правильное использование приводит к выходу из строя турбины.

Керхер не рекомендует использовать хозяйственный пылесос в квартире по нескольким причинам:
- уровень шума (хозяйственные пылесосы достаточно громко работают, и этот уровень шума превышает рекомендованные нормы для небольших помещений);
- степень фильтрации (домашние пылесосы как правило оборудованы высокоэффективными фильтрами для устранения мельчайших частичек пыли, а хозяйственные пылесосы такой фильтрацией не обеспечены);
- большие размеры и специальный дизайн (пылесосы WD обладают вместительным баком, и кроме того, сделаны специально такой формы, чтоб мусор из бака было удобно высыпать, а воду – выливать; однако для небольшой квартиры такие габариты не совсем уместны).
Конечно, пылесос WD стоит использовать в квартире в случае ремонта или при занятии хобби, от которого остается крупный мусор, но не для регулярной уборки.

Хозяйственный пылесос нужен для уборки крупного мусора, с которым не справится обычный домашний пылесос. Керхер представлен в этой категории многофункциональными пылесосам серии WD. Они пригодятся для уборки в таких помещениях, как гараж или мастерская; справятся с крупным строительным мусором после ремонта; соберут на только сухой мусор, но и лужи; помогут очистить территорию вокруг дома и отлично поубирают в салоне автомобиля. Хозяйственные пылесосы WD оснащены большим баком для мусора, высокой мощностью всасывания и удобными колесами для передвижения. Конструкция пылесосов и аксессуаров к ним подразумевает как сбор крупных предметов, так и воды; кроме того есть дополнительные аксессуары для самых разнообразных задач уборки.

Патронный фильтр лучше всего продувать или отряхивать. Мыть его можно только в крайних случаях, и тогда нужно очень тщательно его просушить. Срок службы фильтра очень индивидуален и напрямую зависит от частоты использования, вида собираемого мусора и качества ухода за ним. Но каждый пользователь может точно определить этот момент: когда сила всасывания пылесоса резко падает, и очистка патронного фильтра не помогает, значит, пришло время приобрести новый. В среднем это случается раз в год-полтора.

В принципе, хозяйственный пылесос WD может работать и без мешка. Если собирать крупный мусор или жидкость, использование мешка невозможно. Но при сборе мелкого мусора, и тем более, пыли – мешок необходим. Кроме того, что это дополнительная ступень фильтрации (при использовании мешка выходящий воздух заметно чище), это еще и продление срока службы аппарата (и патронный фильтр менять нужно реже, и механизмы меньше подвержены внешним загрязнениям).

Внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации оборудования.

Воду можно собирать пылесосами серии DS, но не более 0,5 литра воды, NT, WD, SE.

Пылесосы

Устраните засорения, которые могут быть внутри насадки, удлинительных трубок, рукоятки или всасывающего шланга. 
Замените бумажный фильтр-мешок. 
Замените уплотнительные элементы.

Обратите внимание на то, чтобы был правильно установлен фильтр-мешок. Если фильтр-мешок поврежден, замените его.

Проверьте, не забились ли HEPA-фильтр, насадка, удлинительные трубки, фильтр-мешок или фильтр защиты электродвигателя.

Проконтролируйте состояние предохранителя и штепсельной розетки. При необходимости обратитесь В один из сервисов авторизованных компанией Керхер.

В переводе с английского аббревиатура HEPA (High Efficiency Particulate Air
или High Efficiency Particulate Absorbing) означает «высокоэффективное удержание частиц». НЕРА-фильтры относятся к фильтрам тонкой очистки. Эффективность фильтров тонкой очистки определяется в лабораторных испытаниях по проценту задержанных микрочастиц. Для таких лабораторных тестов используется аэрозоль из смеси синтетических микрочастиц размером от 0,1 до 0,5 микрона. По нормам EN 1822 / DIN 24183 HEPA-фильтры делятся на классы:
HEPA 10 - задерживают до 85% частиц
HEPA 11 - задерживают до 95% частиц
HEPA 12 - задерживают до 99.5% частиц
HEPA 13 - задерживают до 99.99% частиц
HEPA 14 - задерживают до 99.995% частиц
DS 6.000 Mediclean оснащен HEPA 13. Менять его нужно раз в 1,5 года. Но этот показатель очень индивидуален и зависит от того, что и как часто Вы убираете. Потому лучше всего ориентироваться на силу всасывания. Если промежуточный фильтр чистый, а сила всасывания упала – нужно поменять HEPA-фильтр. В среднем это происходит раз в 1,5-2,5 года.

Промежуточный фильтр как правило служит от 1 до 2 лет (в зависимости от интенсивности использования). Таков срок службы фильтра при правильном уходе за ним:
- периодическая промывка,
- сушка только в естественных условиях,
- работа только с сухим фильтром.
От чистоты фильтра зависит сила всасывания, потому если фильтр выглядит чистым, а сила всасывания снизилась, то его пора менять.

Обязательно нужно. Вода способствует образованию бактерий, а также приводит к порче промежуточного фильтра. Если Вы забыли вылить воду один раз, то просто выньте фильтр и дайте ему возможность просохнуть. Если же Вы регулярно не будете выливать воду, это быстро приведет к замене фильтра, и плохой атмосфере в доме.

Внимательно прочитайте инструкцию по эксплуатации оборудования.

Воду можно собирать пылесосами серии DS, но не более 0,5 литра воды, NT, WD, SE.

Моющие пылесосы

Заполните бак для чистой воды. 
Очистите поплавковый выключатель, при необходимости замените его. 
Прочистите шланг для подачи воды / форсунку.
Очистите входной фильтр в баке для чистой воды. 
В случае выхода из строя водяного насоса обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами

Правильно присоедините всасывающий шланг и проверьте его целостность. Правильно установите плоский складчатый фильтр или при необходимости замените его

Аппарат отключается, когда при всасывании жидкости ее уровень в баке становится слишком высоким. Отключите аппарат и опорожните бак.

Устраните возможные засорения насадки, удлинительных трубок, рукоятки или всасывающего шланга.
Если утратили герметичность прокладки в системе всасывания, замените их. 
Опорожните бак для грязной воды. 
Правильно установите прозрачную крышку.

В случае неисправности кабеля, сетевой вилки или выключателя аппарата обратитесь в сервис.
Проконтролируйте сетевой предохранитель. 
Если вышли из строя угольные щетки или всасывающая турбина, обратитесь в сервисный центр.

Горячую воду заливать нельзя, т.к. она способствует образованию накипи во всех работающих элементах пылесоса.

Подметальные машины

В случае износа щеток необходимо заменить их. Если износился приводной узел цилиндрической щетки, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Проконтролируйте состояние уплотнительной полосы и уплотнителя бункера, при необходимости замените их.

Проверьте правильность высоты установки цилиндрической щетки – пола должны касаться лишь кончики щетины. В случае повреждения узла регулировки высоты или колесного привода обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Аккумуляторные электровеники

Зарядите аккумулятор и очистите щетку от возможных загрязнений (например, намотавшейся веревки, шнурок и т. п.).

Проконтролируйте состояние колесиков, очистите или при необходимости замените их.

Зарядите аккумулятор и очистите щетку от возможных загрязнений (например, намотавшейся веревки, шнурок и т. п.).

Проверьте зарядное устройство. При необходимости замените его.

Да, в его комплектацию входит универсальная щётка для сбора крупного мусора и шерсти животных.

Аккумуляторный электровеник следует заряжать в отключенном состоянии не менее 3,5 часов. Если аккумулятор не заряжается даже после 14-часовой зарядки, обратитесь к ближайшему сервисному партнеру.

Только с редким и мелким ворсом. Если ворс не позволяет двигаться электровенику и он все время выдает ошибку (выключается и начинает мигать красная лампочка), то лучше воздержаться от уборки электровеником такого покрытия. В целом электровеник предназначен для уборки гладких поверхностей.

Аккумуляторные оконные пылесосы

Залейте раствор чистящего средства. Если вышел из строя насосный механизм, к сожалению пульверизатор не подлежит ремонту.

Если индикатор включения не горит или мигает с малой частотой, зарядите аккумулятор. Если индикатор часто мигает, обратитесь в Сервисный центр Керхер.

Следите за тем, чтобы бачок для грязной воды не переполнялся, прежде всего в тех случаях, когда Вы держите аппарат горизонтально или выполняете работы над головой.

Входящий в комплект поставки концентрат средства для мойки окон (20 мл) следует целиком вылить во флакон прилагаемого пульверизатора, после чего наполнить его до верха водой. 
В зависимости от степени загрязнения стекол может потребоваться их неоднократное протирание. При этом следует обращать внимание на то, чтобы раствор чистящего средства не высыхал. 
Держите стеклоочиститель так, чтобы резиновая полоска прилегала к стеклу перпендикулярно его поверхности, и не прикладывайте чрезмерного давления. 
Кроме того, рекомендуется регулярно очищать резиновую полоску (ее можно снять, потянув в сторону). Изношенную резиновую полоску необходимо заменить. 
Равномерно увлажняйте всю поверхность стекла разбрызгиваемым раствором чистящего средства.

Мы рекомендуем использовать только чистящее средство пр-ва Керхер.

Полотеры/электрошвабры

Замените или правильно установите фильтр. Устраните возможное засорение внутри воздушного канала. Если отсоединилась крыльчатка вентилятора или вышел из строя двигатель, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Проконтролируйте сетевой предохранитель. Чтобы начать работу, отклоните поводковую рукоятку вниз. В случае повреждения электродвигателя или находящегося внутри шарнира микропереключателя обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами.

Если полировальные пады загрязнились, очистите их. В случае износа замените пады. Обращайте внимание на правильный выбор полировальных падов. Используйте пады, подходящие к обрабатываемому напольному покрытию. В программе Kärcher есть специальные пады для полировки твердых напольных покрытий разных видов: покрытых воском, лакированных и матовых каменных поверхностей.
В случае повреждения механики, обеспечивающей прижим приводных дисков, обратитесь к одному из наших сервисных партнеров или свяжитесь с нами

Возможно засорены каналы для воды. Очистку каналов и бака необходимо производить после каждой уборки.

Возможно бак для сбора воды наполнился. Опорожните бак для сбора воды.

Насосы

Перед включением насоса заполните его водой и нажмите на кнопку для удаления воздуха. 
Отсоединив насос от электросети, прочистите всасывающую линию. 
Отсоединив насос от электросети, очистите входной фильтр.

Проконтролируйте состояние предохранителя и электрических соединений. 
Если из-за перегрева сработал выключатель тепловой защиты, извлеките сетевую вилку из розетки, дайте насосу охладиться, очистите его со стороны всасывания и избегайте в дальнейшем работы насоса в режиме "сухого хода". 
Отсоедините насос от электросети и очистите всасывающую линию. 
Проконтролируйте установленный на входе расходомер. 
Если насос отключается уровневым выключателем, обратитесь в ближайший сервисный центр Керхер.

Отсоедините насос от электросети и очистите всасывающую линию.

Производительность насоса зависит от высоты подачи и присоединенных к нему периферийных устройств. Обращайте внимание на максимальную высоту подачи.

При частом срабатывании насос запрограмирован выдавать ошибку. Это сделано для того, что бы в случае утечки воды насос не вышел из строя. Прверьте нет ли утечки воды, герметичность соединений, кранов и т.д.