Kundtjänst

Eftermarknadsservice/begäran om servicetekniker

Förutom din kontaktinformation och information om vart maskinen befinner sig behöver vi även följande uppgifter för att garantera att våra tekniker är så förberedda som möjligt när de kommer fram och ska hantera ditt problem:

en exakt beskrivning av maskinen, med material och serienummer
typ av fel
misstänkt orsak, om möjligt

Du hittar Artikelnummer och serienummer antingen på din servicedekal, eller på typplåten. Dessa fästs på maskinen på en plats som syns tydligt. Du hittar maskinbeteckningen på själva maskinen eller på typplåten. Beroende på enhetstyp kan du hitta typplåten på baksidan, undersidan eller inuti maskinen.”