Kontakt
Har du några frågor, förslag eller problem? Vi hjälper dig gärna.
Vilken typ av fråga har du?
Alla typer av frågor – Vår chatbot Airene, vars ikon du hittar nere till höger på vår hemsida, svarar på produktfrågor, garantifrågor, reservdelsfrågor mm. Testa gärna att fråga henne först. Kan inte hon svara på frågan så gäller följande kontaktvägar:
Tekniska frågor: I första hand skall du vända dig till din lokala serviceverkstad. Sök verkstad/servicepartner här Kan inte de svara på frågan kan du kontakta oss på mail: verkstad@karcher.se
Garanti/reklamation: Reklamationer och garantier hanteras av våra återförsäljare och servicepartners i första hand. Har du fel på en vara och det är inom garantitiden 2 år, så kontakta återförsäljaren du köpte varan av eller din närmaste Kärcher servicepartner, sök här
OBS! Du behöver ha ditt kvitto tillgängligt.
Allmänna produktfrågor: De frågor som vår chatbot inte kan svara på får du gärna maila till: kundtjanst@karcher.se
Webshopfrågor: Vår kundservice för webshopen kontaktar man på: shop@karcher.se
OBS! det kan ta upp till 48h innan du får svar då vi har hög beläggning.
Kundservice: Skulle du behöva prata med vår kundtjänst för att reda ut ditt problem, eller någon annan på vårt huvudkontor, så ring 031-57 73 00.
OBS! Vi svarar i mån av tid och kan vara enklare att nå via mail: kundtjanst@karcher.se
Bruksanvisningar finns att hämta och spara eller skriva ut, klicka här.
Här hittar du våra FAQ, där du bl.a. hittar frågor om reparationer och våra produkter.
Vid övriga synpunkter och frågor, fyll i kontaktformuläret nedan.
Huvudkontor Göteborg
Kärcher Sverige
Tagenevägen 31
425 37 Hisings Kärra
Tel vxl 031-57 73 00
OBS! Infart från Trankärrsgatan
Kontor
Måndag–Fredag 08:00-16:00
Lunchstängt 12:00-13:00
Postadress
Kärcher AB
Box 24
425 02 Hisings Kärra
Avvikande öppettider 2020:
Stängt:
10/4
13/4
1/5
21/5
19/6
23/12
Kärcher Center
Butik och serviceverkstad:
Måndag–fredag: 08:00–17:00
Tel 08-740 88 80
stockholm@karcher.se
Avvikande öppettider 2020:
Stängt:
10/4
13/4
1/5
21/5
19/6
25-27/11
23/12-25/12
28-31/12
1/1
6/1
Butik:
Måndag–fredag 07:00-16:00
Tel 031-57 12 85
goteborg@karcher.se
Serviceverkstad Göteborg:
Tel 031-57 73 20
Telefontid: måndag–fredag 08:00–11:00
verkstad@karcher.se
Avvikande öppettider 2020:
Stängt:
10/4
13/4
1/5
21/5
19/6
24/11
23/12-25/12
31/12
1/1
6/1
Kontaktformulär
FAQ
Vi svarar på de vanligaste frågorna här.
Sökning efter serviceverkstäder
Hitta lokala serviceverkstäder för privata kunder och kunder inom handel och industri.
Kärcher service
Våra kompetenta servicepersonal ger dig gärna hjälp på plats.