Loading

Питання про продукти і послуги Kärcher і відповіді на них

Тут Ви знайдете відповіді на найчастіші питання про наші продукти, умови гарантії та ремонту. Якщо Ви не знайде відповіді на своє питання, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Загальні питання

Приналежності, сумісні з Вашим апаратом, Ви знайдете в інструкції по його експлуатації або на нашому сайті. Зверніть увагу: вироби з програм Home&Garden і Professional несумісні один з одним.

Наші дилери регулярно влаштовують демонстрації продуктів. Відвідавши таку демонстрацію, Ви зможете протестувати нашу техніку.
Перелік найближчих демонстрацій з термінами їх проведення Ви знайдете тут.

Питання про ремонт і запасні частини

Ремонтні роботи виконуються компанією Kärcher за фіксованими цінами (наведеними в спеціальній брошурі).

Переваги для клієнта:

  • Зручні, безкоштовні для клієнта доставка техніки в ремонт і її повернення
  • Швидке виконання ремонту
  • Не потрібно складання кошторису ремонту
  • Річна гарантія на обсяг ремонту
  • Чесні, заздалегідь відомі ціни

Kärcher надає приватним особам, які купують продукцію побутового призначення, 2-річну гарантію, термін дії якої відраховується з дати покупки. Гарантія поширюється на будь-які несправності, викликані дефектами конструктивних матеріалів та виробничими дефектами. Для підтвердження наявності гарантійних зобов'язань необхідно пред'явити чек (квитанцію) на покупку.

Зверніть увагу на те, що гарантійні зобов'язання втрачають силу, якщо:

  • апарат використовувався не за призначенням (наприклад, у разі застосування побутової техніки в комерційних цілях); 
  • апарат розкривався з метою проведення ремонту власними силами.

 

Kärcher надає 2-річну гарантію, що поширюється на несправності, викликані дефектами конструктивних матеріалів та виробничими дефектами, за умови використання техніки за передбаченим призначенням.

На підставі відомостей про апарат і прикладеного Вами документа (наприклад, чека) наші фахівці перевірять можливість виконання гарантійного ремонту або наявність інших підстав для безкоштовного усунення несправності. Будь-ласка, беріть до уваги наші умови гарантії - див. відповідь на питання "В яких випадках можуть бути пред'явлені гарантійні вимоги?"

Усі запасні частини, наведені на останній сторінці інструкції з експлуатації, Ви можете замовити у наших торгових партнерів.

З міркувань техніки безпеки заміна інших деталей і вузлів повинна здійснюватися тільки спеціалістами наших сервісних партнерів, які пройшли спеціальне навчання. Вони мають доступ до повного переліку запчастин і можуть проконсультувати Вас.

Якщо Ви хочете замінити деталь, зазначену в інструкції з експлуатації, по гарантії, будь ласка, надішліть нам електронного листа з коротким описом несправності і копією документа, що підтверджує покупку. Ми перевіримо, чи поширюються гарантійні зобов'язання на таку заміну.

Зв'язатися зараз

Питання по продуктам

Акумуляторні електровіники

Так, в його комплектацію входять 2 щітки - стандартна і для вовни тварин. Остання дозволяє легко і гігієнічно очищати від волосся будь-які підлогові покриття.

Акумуляторний електровіник слід заряджати у вимкненому стані не менше 3,5 годин. Якщо акумулятор більше не заряджається навіть після 14-годинної зарядки, зверніться до найближчого сервісного партнера.

Зарядіть акумулятор і очистіть щітку від можливих забруднень (наприклад, намотаної мотузки і т. п.).

Зарядіть акумулятор та почистіть щітку або змініть її в разі зносу.

Проконтролюйте стан коліщаток, очистіть або при необхідності замініть їх.

Пароочищувачі / парова прасувальна система

Пароочищувачі можуть використовуватися для виконання найрізноманітніших робіт, наприклад, для прибирання у ванній і на кухні, прочищення зливів, очищення швів і радіаторів опалення і т. д.

За допомогою пароочисника, оснащеного регулятором витрати пари, Ви можете очищувати навіть ламінат або паркет (але не вощений або просочений маслом!). Встановивши мінімальну подачу пари, обробляйте підлогу насадкою з двома серветками (= 4 шари), що зменшують безпосередній вплив пари на поверхню. Уникайте тривалого впливу пари на одну і ту ж ділянку підлоги і виникнення накопичення води. При дотриманні цих рекомендацій волога швидко випаровується, і на підлозі не залишається смуг.

Кухонну електротехніку (духовку, витяжку, мікрохвильову піч) мити пароочищувачем потрібно дуже акуратно! У першу чергу необхідно відключити техніку від електроживлення. А після очищення необхідно дочекатися, поки вона повністю не висохне, перш ніж знову включати її.

Потрібно також пам'ятати, що пароочищувачі призначені для ефективного очищення, але з товстошаровими забрудненнями (засохлий жир, шар вапна) парі впоратися складно. Для таких завдань у комплектації з кожним апаратом йде кругла щітка, яка призначена для очищення складних забруднень. Крім того, можна придбати комплект круглих щіток з латунною щетиною - вони більш жорсткі.

Пароочищувачі екстракласу додатково мають функцію "VapoHydro", яка дозволяє поєднати струмінь пари і гарячу воду. Таким чином, пара стає вологою, і це допомагає розм'якшити стійкі забруднення.

Поєднання пари та механічної очистки дозволить видалити недавні забруднення з внутрішньої і зовнішньої поверхні духовки, але застарілі забруднення потрібно видаляти з використанням спеціальних засобів для чищення.

Повноцінно почистити такі поверхні за допомогою пароочисника не можна. Килимові покриття і м'які меблі можна освіжити. Можна видалити водорозчинні плями. Але так як пароочищувач не всмоктує воду і бруд, повноцінно почистити не вийде.
Однак обробка парою допоможе видалити плями і размягчити бруд, який після такого впливу з легкістю віддаляється механічною обробкою (серветкою, ганчіркою, щіткою і т.п.). Крім того, парова обробка освіжає зовнішній вигляд килима і видаляє з нього запахи. При роботі з пароочищувачем не допускайте перезволоження покриттів.
Вкрай не рекомендується піддавати впливу парового струменя килими, що складаються з натуральної вовни і мають натуральне забарвлення ворсу, наприклад, дорогі перські килими. Такі килими необхідно чистити тільки в спеціалізованих хімчистках.

Температура пари на виході з сопла складає близько 100 ° C, а на поверхні очищуваного об'єкта - приблизно 84 °C.

У комплект поставки кожного пароочисника входять дві подовжувальні трубки. При необхідності можна використовувати ще одну трубку.

Дистильована вода поглинає з матеріалу котла мінеральні речовини, що може призвести до його пошкодження. Тому ми рекомендуємо використовувати водопровідну воду. Будь ласка, пам'ятайте про те, що апарат вимагає регулярного видалення накипу.

Проконтролюйте стан кабелю і мережевого запобіжника, а також термостата і манометричного вимикача. Залийте воду. Якщо індикатор нестачі води не гасне, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Якщо запобіжний затвор заклинило або провертається, дайте пароочиснику охолодитися і усуньте тиск натисканням на важіль парового пістолета. Після цього затвор повинен відкритися. Якщо Ви не зможете відкрити його навіть в холодному стані, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Звільніть апарат від накипу. У разі пошкодження нагрівача зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Це може бути викликано несправністю відповідного термостата. Зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Увімкніть нагрів, правильно приєднаєте до апарату парову праску і перевірте стан її вимикача. При необхідності замініть вимикач. Якщо не відкривається електромагнітний клапан, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Дайте пароочиснику, що входить до складу парової прасувальної системи, повністю нагрітися, і переведіть регулятор в режим парової обробки. Котел слід наповнювати водою не наповну.

Прасувальна дошка АВ 1000 спеціально призначена для парової праски. Вона оснащена функцією активного відводу пари і функцією продування. Функція відводу пари потрібна для того, щоб на тканині не залишалося вологи, і щоб пар краще проходив крізь щільні шари тканини. Функція продувки дозволяє створити повітряну подушку, легко розправляючи тонкі тканини - наприклад, шовк або сатин. Це допомагає розгладити делікатний одяг, всього лише злегка провівши по ньому парою. Всі ці функції, в поєднанні з роботою пароочисника, роблять процес прасування простим і приємним, скорочуючи його тривалість майже в два рази.

Так, як підошва праски, так і накладка на нього, крім функції подачі пари, також мають електронагрів, який можна регулювати залежно від тканини, яку потрібно погладити.

Насадка для догляду за текстилем не призначена для прасування одягу. Нею можна відмінно освіжити одяг - видалити запахи, зняти за допомогою накладки шерсть або волосся, злегка прибрати пом'ятість, освіжити колір і форму тканини. Але повноцінне прасування можливо тільки при використанні парової праски.

Безсумнівно, гаряча пара знищує деякі бактерії, але не всі. Особливо важко усунути віруси. Тому стерилізувати пароочищувачем не вийде. Але при ретельній обробці твердих покриттів пароочищувач Керхер знищує 99,99% найпоширеніших у побуті бактерій, допомагаючи навести гігієнічну чистоту в будинку без використання хімії.

Використання пароочисника Керхер абсолютно безпечно, якщо користувач ознайомився з інструкцією і дотримується рекомендацій. У ньому передбачений захист від надлишкового тиску і температури. Щоб максимально убезпечити користувача, пробка резервуара з водою не відкривається, поки тиск в пароочищувачі не спаде. Крім того, є захист від дітей - на пістолеті є блокування подачі пари. Ну і, звичайно, потрібно завжди тримати сопло на відстані від себе - інакше можна обпектися парою.

Ні, пароочищувач не може всмоктувати. Бруд збирається на серветку, яка одягається на насадки. Якщо ж Вам потрібен апарат, який об'єднає в собі обидві функції - всмоктування і очищення парою, то в асортименті Керхер є така модель. Це паропилосос SV 7.

Якщо потрібно очистити давні або складні забруднення, їх потрібно попередньо обробити миючим засобом (наприклад, підійде оцтова кислота). Потім почекати, поки він подіє. І після цього потрібно ретельно обробити забруднення парою і механічно за допомогою точкового сопла і круглої щітки (можна взяти не просту круглу щітку, а з латунною щетиною).

Як тільки Ви залили воду в пароочищувач і включили його в розетку, на ньому загоряться обидві контрольні лампи. Через 8 хвилин, коли вода в котлі нагріється до потрібної температури, помаранчева лампа згасне. Це буде означати, що пароочищувач готовий до роботи.

Акумуляторні віконні пилососи
  • Включений в комплект поставки концентрат засобу для мийки вікон (20мл) слід повністю вилити у флакон пульверизатора, після чого наповнити його до верху водою. 
  • Залежно від ступеня забруднення скла може знадобитися його неодноразове протирання. При цьому слід звертати увагу на те, щоб розчин миючого засобу не висихав. 
  • Тримайте віконний пилосос так, щоб гумова смужка прилягала до скла перпендикулярно його поверхні, і не прикладайте надмірного тиску. 
  • Крім того, рекомендується регулярно очищати гумову смужку (її можна зняти, потягнувши в сторону). Зношену гумову смужку необхідно замінити. 
  • Рівномірно зволожуйте всю поверхню скла розчином миючого засобу.

Слідкуйте за тим, щоб бачок для брудної води не переповнявся, насамперед у тих випадках, коли Ви тримаєте апарат горизонтально або виконуєте роботи над головою.

Якщо індикатор включення не горить або блимає з малою частотою, зарядіть акумулятор. Якщо індикатор часто блимає, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Залийте розчин миючого засобу. Якщо вийшов з ладу насосний механізм, надішліть нам електронного листа з коротким описом несправності і копією документа, що підтверджує покупку.

Зв'язатися зараз

Апарати високого тиску

Витрата води у побутових апаратів високого тиску залежить від моделі і знаходиться в межах від 230 до 600 л / год (тоді як із садового шлангу за годину виходить приблизно 3500 л води). Тому застосування апарату високого тиску сприяє економії сімейного бюджету і охорони навколишнього середовища.

Може. Для цього слід використовувати всмоктуючий шланг з фільтром. Приєднайте шланг до вхідного штуцера апарату і опустіть інший його кінець в бочку з водою. Приєднайте до апарату шланг високого тиску. Перед включенням апарату від'єднайте від пістолета струминеву трубку. Натисніть на важіль пістолета, щоб включити його, і після цього включіть апарат. Це забезпечує видалення з апарату повітря, після чого він починає засмоктувати воду. Апарат повинен розташовуватися не більше ніж на 0,5 м вище, ніж точка забору води.

  • Для звичайного видалення забруднень досить просто обробити поверхні автомобіля струменем високого тиску.
  • Для більш ретельного очищення використовуйте засіб для чищення, що акуратно наноситься на поверхні автомобіля в режимі низького тиску. 
  • Крім того, Ви можете скористатися щітками.

Чистячі засоби Kärcher розраховані спеціально на застосування з нашими апаратами. Застосування чистячих засобів інших виробників тягне за собою втрату права на пред'явлення гарантійних претензій.

Зворотний клапан запобігає небезпеці потрапляння миючого засобу у водопровід мережі питного водопостачання, а також уходу води зі шланга.

  • Приєднайте апарат до водопроводу і відкрийте кран.
  • Вийміть сітчастий фільтр встановлений на вході води в апарат, і очистіть його. 
  • Увімкніть апарат високого тиску без встановленої струменевої трубки і дайте йому попрацювати до тих пір, поки з пістолета не перестане виходити повітря. 
  • Переконайтеся в тому, що Ви використовуєте придатні аксесуари. 
  • У разі негерметичності всмоктувальних або напірних клапанів, при якій вода витікає з корпусу апарату або апарат працює з пульсаціями, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами
  • Якщо заклинив перепускний клапан, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.
  • Прочистіть сопло. 
  • Переконайтеся у використанні підходящого сопла.
  • Перевірте, чи достатньо потоку води, що надходить на вхід апарату.
  • Проконтролюйте наявність напруги і стан мережевого запобіжника. 
  • Проконтролюйте стан вимикача апарату і пістолета. 
  • Якщо використовується подовжувальний кабель довжиною більше 10м, перетин його дротів повинен становити не менше 2,5 мм. 
  • Необхідно повністю розмотувати кабель-подовжувач з котушки.

У зазначених нижче випадках зверніться, будь ласка, до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами:

  • Заклинювання манометричного вимикача або розподільного поршня
  • Перегрів електродвигуна
  • Несправність вимикача апарату

 

  • Наповніть резервуар для миючого засобу. 
  • Промийте вхідний фільтр чистою водою і очистіть його. Після роботи з миючим засобом слід промивати апарат чистою водою щоб уникнути забивання фільтра. 
  • Проконтролюйте всмоктувальну трубку на предмет відсутності пошкоджень. 
  • Витягніть всмоктувальну трубку з апарату і тонким предметом відіжміть назад клапан навколо ніпеля, щоб повернути йому рухливість. 
  • Відкрийте подачу води і переведіть апарат в режим низького тиску.

Подивіться відеоролик про те, як підготувати апарат до зимового зберігання.

> Подивитися

Звичайно можна. Але він повинен відповідати декільком вимогам. Для подачі води з ємності, шланг повинен бути армованим і мати зворотний клапан. Інакше шланг буде стискатися при всмоктуванні води, а потік може бути нестабільним. Для підключення мийки до водопостачання довжина шланга повинна бути не менше 7,5 м. Тоді він послужить демпфером, якщо в крані буде занадто великий тиск, і вбереже помпу від поломки (в системі водопостачання постійні перепади тиску, а до мийки вода повинна надходити рівномірно) . Також важливий діаметр шланга - зазвичай він дорівнює 1/2 дюйма. В апарата на вхідному патрубку є штуцер, на який можна фіксувати шланг на 1/2 дюйма за допомогою хомута. Ще краще використовувати швидкознімний коннектор, а також шланг на 3/4 дюйми (у нього більше пропускна здатність, відповідно він краще постачає апарат водою).

Вбудований фільтр тонкої очистки води є в кожної побутової міні-мийки Karcher. Він розміщений всередині вхідного патрубка. Цей фільтр "аварійний" - він затримує невелику кількість частинок бруду, якщо зіпсований основний фільтр тонкого очищення води. Основний фільтр тонкого очищення води (йде в спеціальному корпусі, і має більшу пропускну здатність) купується окремо. Цей аксесуар дуже рекомендований. Особливо, якщо забір води буде здійснюватися з ємності, так як вода в бочці має властивість застоюватися і т.п.

Апарат категорично не повинен працювати без води! По-перше, на початку роботи потрібно витіснити все повітря з помпи, по-друге, в процесі миття потрібно стежити за тим, щоб вода не закінчувалася. Для мийок з помпою з матеріалу N-COR це правило важливо удвічі, оскільки робота на «сухому ходу» може призвести навіть до деформації помпи.

Стійкість до температури води біля мийок Karcher висока. Максимальна температура - це 40-60 градусів Цельсія. Мінімальна температура не вказується - можна використовувати і холодну воду, і навіть крижану. Головне стежити, щоб у холодній воді не було часточок льоду.

У мінімийках Karcher класів К2 - К4 помпа зроблена з композитного матеріалу N-COR (композит поліаміду і скловолокна, володіє абсолютною стійкістю до корозії), при цьому поршні завжди зроблені з металу. У К5 класі апарати йдуть з алюмінієвою помпою. А в К7 класі апарати йдуть з латунної помпою. Композитна помпа НЕ ремонтопригодна, тобто при поломці вона повністю замінюється на нову. Металева помпа оснащена більш потужним двигуном і може виконувати більший обсяг робіт.

Так, можна. Головне, щоб вода подавалася під тиском не більше 12 бар. При цьому довжина шланга для подачі води повинна бути не менше 7,5 метрів. Як правило, насоси мають тиск до 10 бар, але технічні дані завжди краще уточнити. Ще більш правильно використовувати яку-небудь ємність, в яку вода подаватиметься від насоса, а воду з ємності буде забирати міні-мийка відповідного класу.

Термін служби побутових мінімийок залежить від дуже великої кількості факторів: правильної експлуатації, правильної подачі води тощо. Зазвичай апарати служать 5-7 років, але для кожної моделі параметри навантаження різні. К 2 призначена для мийки невеликих об'єктів - тоді вона прослужить 5-7 років. Але якщо мити ним, наприклад, автомобіль, то це вже навантаження побільше, і термін служби буде менше.

Якщо Ви маєте на увазі пінне сопло (або простіше - пінник), то ця насадка кріпиться на пістолет апарату, як і всі насадки. Якщо ж ми говоримо про ємність з хімією, то апарат або має інтегрований бачок на корпусі, або спеціальну всмоктувальну трубку.
При використанні безконтактної хімії найкраще використовувати пінник, так як вона більш агресивна, і може з часом роз'їдати конструктивні елементи апарату і приводити в непридатність струменеві насадки. До того ж, якщо здійснювати подачу такої хімії зі струменевого трубки, то не буде потрібної кількості піни.

Всі щітки Karcher мають дуже м'яку щетину і не можуть пошкодити лакофарбне покриття автомобіля, але пісок, який є на брудному кузові, може подряпати автомобіль. Тому мийні щітки рекомендується використовувати для очищення бамперної решітки, стекол, дзеркал, дисків та іншого. Найкраще спочатку обробити кузов струменем води під високим тиском, без застосування миючого засобу. А потім вже нанести хімію, дати їй прореагувати і ретельно змити струменем води під високим тиском. Для мийки поверхонь з сильними забрудненнями відмінно підходить обертається мийна щітка.

В асортименті Karcher є багато різних видів безконтактної хімії, яка або вже готова для застосування, або йде у вигляді концентрату. У середньому, щоб помити за допомогою безконтактної хімії легковий автомобіль, вистачає 300-350 мл миючого засобу. Піну найкраще наносити певним чином. Її потрібно наносити послідовно від одного краю машини до іншого чітко знизу вгору, так як основні забруднення скупчуються в нижній частині автомобіля. Після нанесення безконтактної піни, потрібно почекати 3-5 хв, щоб вона подіяла. Після цього в режимі максимального тиску віяловою насадкою треба змити теж від одного краю до іншого знизу вгору. При цьому хімія трохи стікає з верхніх країв і забезпечує більш ретельне очищення. Оптимальна відстань від сопла струменевої насадки до поверхні при митті автомобіля становить 30-40 см. Після правильно обраної методики і фірмових миючих засобів Karcher на поверхні не залишається розводів і плівки.

Грязьова фреза ( роторне сопло) потрібна для очищення сильних забруднень зі стійких поверхонь. Вона має менший кут розпилення, ніж струминева трубка Vario power, і струмінь води подається з обертанням, що забезпечує сильнішу ударну дію. Мити автомобіль грязьовою фрезою не рекомендується. На апаратах середнього класу та вище тиск з цієї насадки може пошкодити лакофарбову поверхню автомобіля. В асортименті Керхер є спеціальні миючі засоби різної конфігурації з ворсом або губкою, які значно полегшують миття поверхні автомобіля.

Т-Racer - це унікальна насадка для будь-яких побутових апаратів високого тиску Karcher. Принцип її роботи дуже простий і ефективний: за рахунок тиску води два сопла приводять в рух встановлений в корпусі пропелер. T-Racer буквально "парить" над землею, без проблем долаючи невеликі нерівності. До того ж, його застосування забезпечує більш акуратне прибирання: корпус захищає від бризок води. Дана насадка ідеальна для чищення доріжок, бруківки, дощатих підлог веранди, завдяки рукоятці на корпусі без проблем можна чистити стіни і сайдинг, до того ж вона оснащена двома подовжувальними трубками, за допомогою яких її можна вкоротити або, навпаки, подовжити.

При контактній мийці миючий засіб менш агресивний. Після його нанесення має бути механічний вплив. При безконтактній мийці механічний вплив не потрібен, але миючий засіб більш агресивний, має вищу лужну середу. За допомогою контактної мийки можна більш ретельно очищати поверхню, але це займає більше часу. Безконтактна мийка не вимагає механічних зусиль і значно скорочує час чищення.
Всі побутові міні-мийки Karcher можуть працювати з обома типами миючих засобів. Для безконтактної мийки необхідно придбати додатковий аксесуар - пінне сопло і відповідну хімію.

У побутових апаратах високого тиску Karcher використовується аксіальний три-поршневий насос (помпа) високого тиску. Коса шайба - це приводний механізм, який знаходиться в герметичній масляній камері і приводить в рух поршні, які в результаті здійснюють стиснення води і нагнітають високий тиск. Всього поршнів три.

Підмітальні машини

У разі зносу щіток необхідно замінити їх. Якщо зносився приводний вузол циліндрічної щітки, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Проконтролюйте стан ущільнювальної смуги і ущільнювача бункера, при необхідності замініть їх.

Перевірте правильність висоти установки циліндричної щітки - підлоги повинні торкатися лише кінчики щетини. У разі пошкодження вузла регулювання висоти або колісного приводу зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Господарські пилососи

Господарський пилосос потрібен для прибирання крупного сміття, з яким не впорається звичайний домашній пилосос. Керхер представлений в цій категорії багатофункціональними пилососам серії WD. Вони стануть в нагоді для прибирання в таких приміщеннях, як гараж або майстерня; впораються з великим будівельним сміттям після ремонту; зберуть на тільки сухе сміття, але і калюжі; допоможуть очистити територію навколо будинку і відмінно поприбирають в салоні автомобіля. Господарські пилососи WD оснащені великим баком для сміття, високою потужністю всмоктування і зручними колесами для пересування. Конструкція пилососів і аксесуарів до них передбачає як збір великих предметів, так і води; крім того є додаткові аксесуари для найрізноманітніших завдань прибирання.

Господарським пилососом можна збирати окреме сухе листя, але не слід використовувати його для збору великих обсягів листя. Жорстке або сире листя може швидко забити всмоктуючий шланг або вхідний патрубок сміттєзбірника.

Режим 2 передбачений тільки для роботи з електроінструментами. При включенні приєднаного до пилососа електроінструменту включається і сам пилосос, що продовжує працювати ще 15 - 20 с після відключення інструменту.

При зборі дрібного пилу слід обов'язково використовувати фільтр-мішок.

Перевірте, чи правильно приєднаний всмоктуючий шланг і не пошкоджений він. Переконайтеся в наявності і справному стані фільтра. Встановіть в апарат фільтр-мішок.

Замініть фільтр-мішок, очистіть патронний або плоский складчастий фільтр, а також насадку, подовжувальні трубки і всмоктуючий шланг. При необхідності замініть прокладки ущільнювачів.

Апарат відключається при повному заповненні сміттєзбірника. При вологому стані датчика рівня і корпусу можливе відключення через утворення електропровідного контура. У такому випадку дайте апарату висохнути і очистіть датчик рівня.

Проконтролюйте стан запобіжника і штепсельної розетки, перевірте, чи не пошкоджені кабель і мережева вилка. У разі пошкодження вимикача апарату, вугільних щіток або штепсельної розетки апарату зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Видаліть патронний фільтр і спорожніть сміттєзбірник. Якщо патронний фільтр намокнув, дайте йому висохнути.

Перевірте справність штепсельної розетки пилососа. У разі несправності зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Керхер не рекомендує використовувати господарський пилосос в квартирі з кількох причин:
- Рівень шуму (господарські пилососи досить голосно працюють, і цей рівень шуму перевищує рекомендовані норми для невеликих приміщень);
- Ступінь фільтрації (домашні пилососи як правило обладнані високоефективними фільтрами для усунення дрібних часточок пилу, а господарські пилососи такий фільтрацією не забезпечені);
- Великі розміри і спеціальний дизайн (пилососи WD володіють містким баком, і крім того, зроблені спеціально такої форми, щоб сміття з бака було зручно висипати, а воду - виливати; однак для невеликої квартири такі габарити не зовсім доречні).
Звичайно, пилосос WD варто використовувати в квартирі під час ремонту або при занятті хобі, від якого залишається велике за розміром сміття, але не для регулярного прибирання.

Всі пилососи WD спочатку оснащені патронним або складчастим фільтром, і цього достатньо для прибирання більшості видів сміття. Однак, якщо потрібно зібрати дрібний пил (наприклад, від побілки), то дуже бажано придбати фільтр-мішки (бувають паперові або текстильні). Крім того, якщо перед Вами стоїть специфічне завдання з прибирання (наприклад, салон автомобіля), то можна придбати додаткові насадки (наприклад, подовжену щільову насадку, щітку для сидінь або комплект мікронасадок).

Патронний фільтр найкраще промивати або обтрушувати. Мити його можна тільки в крайніх випадках, і тоді потрібно дуже ретельно його просушити. Термін служби фільтра дуже індивідуальний і безпосередньо залежить від частоти використання, виду збираного сміття і якості догляду за ним. Але кожен користувач може точно визначити цей момент: коли сила всмоктування пилососа різко падає, і очистка патронного фільтру не допомагає, значить, прийшов час придбати новий. У середньому це трапляється раз на рік-півтора.

Всі ці три моделі володіють однаковими характеристиками по потужності, але мають свої особливості. Модель WD 3 - це базова модель пилососа, виконана з ударостійкого пластику. Модель WD 3 Premium - така ж модель, але її бак для збору сміття зроблений з неіржавіючої сталі. Модель WD 3 P - це модель, яка відрізняється від базової WD 3 тільки наявністю вбудованої розетки, до якої дуже зручно підключати електроінструмент.

Спеціальна інноваційна конструкція апаратів робить пилососи WD дуже енерго-ощадливими. Наприклад, найпотужніша модель серії WD споживає всього 1300 Вт (майже як електрочайник), маючи при цьому потужність всмоктування аналогічну пилососам свого класу (які при цьому споживають близько 2000 Вт). У середньому пилососи WD економічніше в споживанні електроенергії на 30%, ніж їх аналоги.

В принципі, господарський пилосос WD може працювати і без мішка. Якщо збирати велике за розміром сміття або рідину, використання мішка неможливо. Але при зборі дрібного сміття, і тим більше, пилу - мішок необхідний. Крім того, що це додаткова ступінь фільтрації (при використанні мішка виходить повітря помітно чистіше), це ще і продовження терміну служби апарату (і патронний фільтр міняти потрібно рідше, і механізми менше схильні зовнішніх забруднень).

Насоси

Продуктивність насоса залежить від висоти подачі і приєднаних до нього периферійних пристроїв. Звертайте увагу на максимальну висоту подачі.

  • Перед включенням насоса заповніть його водою і натисніть на кнопку для видалення повітря. 
  • Від'єднайте насос від електромережі, прочистіть всмоктувальну лінію. 
  • Від'єднайте насос від електромережі, очистіть вхідний фільтр.
  • Проконтролюйте стан запобіжника і електричних з'єднань. 
  • Якщо через перегрів спрацював вимикач теплового захисту, вийміть штепсель з розетки, дайте насосу охолодитися, очистіть його з боку всмоктування і уникайте надалі роботи насоса в режимі "сухого ходу". 
  • Від'єднайте насос від електромережі і очистіть всмоктувальну лінію. 
  • Проконтролюйте встановлений на вході витратомір. 
  • Якщо насос відключається рівневим вимикачем, зверніться до одного з наших сервісних партнерів.

Від'єднайте насос від електромережі і очистіть всмоктувальну лінію.

Всі садові насоси Karcher мають висоту всмоктування до 9м. Але в такому випадку насосу вже не вистачить потужності для створення потрібного тиску. Тому рекомендована висота всмоктування - 5-6м.

У садового насоса механізм помпи складається з інжектора і крильчатки.

Подача питної води побутовими станціями водопостачання не дозволяється. Вони призначені для подачі господарської води (води з колодязів, джерел, дощової води, води з басейнів). Якщо вода забруднена піском, то рекомендується використовувати фільтр попереднього очищення. Ні в якому разі не можна перекачувати агресивні, їдкі, вибухонебезпечні і легко займисті речовини.

Дренажні насоси для брудної води SP Dirt мають різну висоту подачі (залежно від потужності), вона коливається від 4,5 (SP 1 Dirt) до 8 м (SP 7 Dirt).

Дренажний насос для чистої води SP 2 Flat всмоктує воду до рівня 1 мм. Насоси для брудної води збирають воду до залишкового рівня 20-30 мм (залежно від розміру часток, які пропускає насос).

Підлогонатирачі

Проконтролюйте мережевий запобіжник. Щоб розпочати роботу, відхиліть повідкову рукоятку вниз. У разі пошкодження електродвигуна або шарніра, що знаходиться всередині мікроперемикача, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Замініть або правильно встановіть фільтр-мішок. Усуньте можливе засмічення всередині повітряного каналу. Якщо від'єдналася крильчатка вентилятора або вийшов з ладу двигун, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Якщо полірувальні пади забруднилася, очистіть їх. У разі зносу замініть пади. Звертайте увагу на правильний вибір полірувальних падів. Використовуйте пади, відповідні до оброблюваного підлогового покриття. У програмі є спеціальні пади для полірування твердих підлогових покриттів різних видів: покритих воском, лакованих і матових кам'яних поверхонь.
У разі пошкодження механіки, що забезпечує притиск приводних дисків, зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

Пилососи

Проконтролюйте стан запобіжника і штепсельної розетки. При необхідності зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.

  • Усуньте засмічення, які можуть бути всередині насадки, подовжувальних трубок, рукоятки або шланга. 
  • Замініть паперовий фільтр-мішок. 
  • Замініть елементи ущільнювачів.

Зверніть увагу на те, щоб був правильно встановлений фільтр-мішок. Якщо фільтр-мішок пошкоджений, замініть його.

Перевірте, чи не забився HEPA-фільтр, насадка, подовжувальні трубки, фільтр-мішок або фільтр захисту електродвигуна.

При необхідності замініть батарейки. Направляйте сигнал випромінювача у бік приймача, повертаючи коліно усмоктувального шланга в напрямку пилососа.

Пилосос з аквафільтром DS 6.000 Mediclean створений спеціально для тих, кому вкрай важлива чистота вихідного з пилососа повітря. Наявність в DS 6.000 не тільки водяного, але і НЕРА-фільтра дозволяє очищати повітря від 99,99% часток пилу. При цьому завдяки використанню води, повітря в приміщенні злегка зволожується. Щітка ефективно збирає волосся і шерсть тварин, відмінно видаляючи запахи. Тому цей апарат ідеально підходить для алергіків, сімей з маленькими дітьми і володарів домашніх тварин. Ще одна важлива перевага - це рівень шуму. DS 6.000 Mediclean на порядок тихіше працює, ніж інші пилососи з аква-фільтром: його рівень шуму всього 66 дБ, що не перевищує рекомендації навіть для медичних установ.

Ні, DS 6.000 Mediclean - це пилосос для сухого прибирання. Їм можна зібрати невелику кількість води - 1,5-2 л. Але так як подачі води на поверхню в апараті немає, то це не миючий пилосос.

У перекладі з англійської абревіатура HEPA (High Efficiency Particulate Air
або High Efficiency Particulate Absorbing) означає «високоефективне утримання часток». НЕРА-фільтри відносяться до фільтрів тонкого очищення. Ефективність фільтрів тонкого очищення визначається в лабораторних випробуваннях по відсотку затриманих мікрочастинок. Для таких лабораторних тестів використовується аерозоль із суміші синтетичних мікрочастинок розміром від 0,1 до 0,5 мікрона. За нормами EN 1822 / DIN 24183 HEPA-фільтри діляться на класи:
HEPA 10 - затримують до 85% часток
HEPA 11 - затримують до 95% часток
HEPA 12 - затримують до 99.5% часток
HEPA 13 - затримують до 99.99% часток
HEPA 14 - затримують до 99.995% часток

DS 6.000 Mediclean оснащений HEPA 13. Міняти його потрібно раз на 1,5 року. Але цей показник дуже індивідуальний і залежить від того, що і як часто Ви прибираєте. Тому краще всього орієнтуватися на силу всмоктування. Якщо проміжний фільтр чистий, а сила всмоктування впала - потрібно поміняти HEPA-фільтр. У середньому це відбувається раз в 1,5-2,5 року.

Проміжний фільтр як правило служить від 1 до 2 років (залежно від інтенсивності використання). Такий термін служби фільтра при правильному догляді за ним:
- Періодична промивка,
- Сушка тільки в природних умовах,
- Робота тільки з сухим фільтром.
Від чистоти фільтра залежить сила всмоктування, тому якщо фільтр виглядає чистим, а сила всмоктування знизилася, то його пора міняти.

Ні, це сприяє утворенню бактерій, а також призводить до псування проміжного фільтра. Якщо Ви забули вилити воду один раз, то просто вийміть фільтр і дайте йому можливість просохнути. Якщо ж Ви регулярно не будете виливати воду, це швидко приведе до заміни фільтра, і поганий атмосфері в будинку.

Так, він відмінно підходить для прибирання шерсті тварин, так як:
- Шерсть збирається у водний фільтр і віддаляється з пилососа відразу після збирання, тому в самому апараті не накопичується бруд і не утворюються бактерії,
- Пилосос з аква-фільтром добре видаляє запахи,
- Апарат фільтрує 99,95% часток.
Спеціальна напольная турбощітка має щетину, яка ефективно вичісує шерсть з килимових покриттів. Для очищення меблів можна також придбати турбощітку для меблів.

Миючі пилососи

  • Усуньте можливі засмічення насадки, подовжувальних трубок, рукоятки або шланга.
  • Якщо втратили герметичність прокладки в системі всмоктування, замініть їх. 
  • Спорожніть бак для брудної води. 
  • Правильно встановіть прозору кришку.

Апарат відключається, коли при всмоктуванні рідини її рівень в баку стає занадто високим. Вимкніть апарат і випорожніть бак.

  • Причиною може бути забивання паперового фільтр-мішка, плоского складчастого фільтра, насадки, подовжувальної трубки або шланга (з'являється червоний сигнал покажчика рівня). 
  • Можлива також відсутність або неправильна установка плоского складчастого фільтра.

Правильно приєднайте всмоктуючий шланг. Правильно встановіть плоский складчастий фільтр або при необхідності замініть його.

  • Заповніть бак для чистої води. 
  • Очистіть поплавковий вимикач, при необхідності замініть його. 
  • Прочистити шланг для подачі води / форсунку.
  • Очистіть вхідний фільтр в баку для чистої води. 
  • У разі виходу з ладу водяного насоса зверніться до одного з наших сервісних партнерів або зв'яжіться з нами.