Політика щодо обробки персональних даних ТОВ «Керхер»

ТОВ «КЕРХЕР» згідно чинного законодавства України, а саме відповідно до вимог:

- Конституції України;

- ЗУ «Про захист персональних даних»;

- «Про ратифікацію Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних та Додаткового протоколу до Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних стосовно органів нагляду та транскордонних потоків даних»;

- ЗУ «Про інформацію»;

- ЗУ «Про рекламу»;

- ЗУ «Про телекомунікації»;

- ЗУ «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах»;

- ЗУ «Про державну підтримку засобів масової інформації та соціальний захист журналістів»;

- Статуту ТОВ «КЕРХЕР»;

- Бізнес – процесів ТОВ «КЕРХЕР»

провадить збір та використання персональних даних відвідувачів сайту ТОВ «КЕРХЕР»

www.kaercher.com/ua-uk/

Власником і розпорядником персональних даних користувачів сайту є Альфред Керхер СЕ & Ко. КГ, Альфред-Керхер-Штрассе 28-40, 71364 Вінненденден, Федеративна Республіка Німеччина.

ТОВ «Керхер» входить до групи компаній KÄRCHER і з метою виконання внутрішніх корпоративних приписів для дочірніх компаній Альфред Керхер РЄ & Ко. КГ (Вінненден, Федеративна Республіка Німеччина) діє в рамках Керівництва по захисту персональних даних (Guideline for the protection).

ТОВ «Керхер», з метою виконання внутрішніх корпоративних приписів для дочірніх компаній, здійснює транскордонну передачу персональних даних на адресу компанії Альфред Керхер РЄ & Ко. КГ (Вінненден, Федеративна Республіка Німеччина) на територію Федеративної Республіки Німеччина (яка є стороною Конвенції Ради Європи про захист фізичних осіб при автоматизованій обробці персональних даних, іноземною державою, що забезпечує адекватний захист прав суб'єктів персональних даних).

При цьому ТОВ «Керхер» виконує вимоги до здійснення транскордонної передачі персональних даних, передбачені чинним законодавством, і забезпечує дотримання зазначених третьою особою принципів і умов обробки персональних даних, включаючи вимоги до захисту оброблюваних персональних даних. Висловлюючи згоду з цією Політикою, суб'єкт персональних даних дає згоду на передачу персональних даних вказаною третій особі.

При використанні користувачем сервісу сайту з метою забезпечення надання Інтернет-сервісу сайту, обміну інформацією/новинами, надання актуальної інформації клієнтам ТОВ «Керхер» при використанні сайту і оптимізації роботи з користувачами сайту, ТОВ «КЕРХЕР» здійснюється обробка персональних даних користувача, таких як:

- ім'я і прізвище, логін і пароль доступу, адреса електронної пошти, номер контактного телефону, дата народження, стать і т.д., інформація про з'єднання, трафік, браузер користувача, а також про дату, час, тривалість роботи в мережі Інтернет та знаходження на сайті;

- відомості про пристрій, операційну систему пристрою і модель мобільного телефону користувача сайту, унікальний ідентифікатор користувача сайту, відомості про інтереси користувача сайту;

- дані про акаунти в соціальних мережах;

- відомості про історію покупок, склад та ціну покупок;

- відомості про тип і версію операційної системи; тип і версію браузера; тип пристрою і дозвіл його екрану; мову операційної системи і браузера; з якого сайту користувач перейшов або був перенаправлений на сторінку сайту ТОВ «Керхер», які сторінки відкриває і на які кнопки сайту натискає користувач).

ТОВ «КЕРХЕР» здійснює обробку персональних даних наступних категорій суб'єктів персональних даних:

- відвідувачі сайту;

- учасники акцій і програм лояльності;

- представники юридичних осіб, з якими ТОВ «КЕРХЕР» укладаються договори.

ТОВ «КЕРХЕР» обробляє і захищає персональні дані, що надходять від суб'єктів персональних даних-користувачів сайту, користувачів гарячої лінії (0 800 500 4890), гарячої лінії сервісу (800 500 126), а також що надходять на адресу корпоративної пошти ТОВ «КЕРХЕР» info@kercher.ua та адресу сервісної служби ТОВ «КЕРХЕР» service@karcher.ua

ТОВ «КЕРХЕР» автоматично отримує інформацію шляхом використання моніторингових технологій і сервісів, в тому числі куки (cookie):

- Куки (cookie) - це частина даних, автоматично розташовується на жорсткому диску комп'ютера або мобільного пристрою при кожному відвідуванні сайту. Cookie-файли дозволяють ТОВ «КЕРХЕР» оптимізувати роботу з користувачем, здійснювати маркетингову діяльність і здійснювати поліпшення функціоналу сайту - пропонувати додаткові сервіси (наприклад, збереження кошика і історію перегляду товарів), зберігати дані про доставку для швидкого оформлення замовлення, підключати соціальні мережі, пропонувати персоналізований контент, заснований на перевагах користувача сайту, сприяють навігації по сайту. Цільові, рекламні файли куки (cookie) і файли соціальних мереж реєструють ваші уподобання для відображення відповідних оголошень за межами сайту ТОВ «КЕРХЕР».

У разі якщо користувач сайту - суб'єкт персональних даних проти використання файлів куки (cookie), він може змінити настройки браузера, щоб видалити або запобігти збереження деяких файлів cookie на комп'ютері або мобільному пристрої без його згоди.

Персональні дані зберігаються лише на строк, необхідний для мети їх обробки.

Після припинення суб'єктом персональних даних користування cайтом шляхом видалення свого облікового запису, персональні дані користувача автоматично видаляються.

Інформаційна розсилка

1. Опис та обсяг обробки даних

a) Підписка на нашу розсилку

На нашому сайті ви можете підписатися на безкоштовну інформаційну розсилку. При реєстрації для отримання розсилки дані, які ви вводите в реєстраційну форму (назва, ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, налаштування розсилки), передаються нам і зберігаються.

Крім того, під час реєстрації збираються такі дані:

● Дата та час реєстрації

В процесі реєстрації запитується ваша згода на обробку даних і робиться посилання на цю Політику конфіденційності.

Після підписки на нашу розсилку ми будемо регулярно надсилати вам інформацію про наші акції, пропозиції та послуги електронною поштою. Для надсилання розсилки ми використовуємо процедуру додаткового підтвердження підписки. Це означає, що ми будемо надсилати вам розсилку лише після того, як ви дасте свою пряму згоду на її отримання. Потім ми надішлемо електронний лист, у якому вас попросять підтвердити, що ви бажаєте отримувати розсилку у майбутньому, натиснувши відповідне посилання. Непідтверджені облікові записи видаляються в системі через 3 місяці.

Якщо ви підписалися на розсилку за допомогою певних форм (наприклад, форма реєстрації продукту «Реєструйся та вигравай», продовження гарантії, оформлення замовлення в онлайн-магазині) або вже підписувалися на розсилку у минулому, інформація з цієї форми, а також ваша історія покупок в онлайн-магазині буде додана до вашого існуючого облікового запису розсилки або використана як основа для створення нового облікового запису. Ця інформація використовується для персоналізації розсилок, щоб надавати вам найбільш відповідну інформацію про наші акції, пропозиції та послуги.

b) Розсилка для існуючих комерційних клієнтів

Якщо ви вже є клієнтом і були сповіщені про ваше право відмови при наданні вашої адреси електронної пошти та після кожного використання, ми можемо обробляти будь-які доступні нам ваші дані (ім’я та прізвище, адресу електронної пошти), щоб регулярно надсилати вам інформацію про наші акції, пропозиції та послуги електронною поштою. Ви можете відмовитися від отримання відповідних повідомлень у будь-який час.

c) Вимірювання частоти відкриття та кліків

Щоб покращити наші розсилки, ми вимірюємо частоту відкриття та кліків. З цією метою листи розсилок містять файл розміром у один піксель (так званий піксель відстеження), який отримується з нашого сервера або сервера нашого постачальника послуг розсилки при відкриванні листа. У рамках процесу отримання файлу спочатку збирається технічна інформація, така як дані про ваш браузер, вашу систему, а також час отримання.

Ця інформація використовується для покращення технічної якості нашої розсилки на основі технічних даних або інформації про цільові групи та їх читацьку поведінку. Цей аналіз також включає визначення того, чи відкриваються листи розсилок, коли вони відкриваються та які посилання натискаються. Ця інформація пов’язується з відповідним одержувачем та зберігається в його обліковому записі. Ми використовуємо ці аналізи, щоб визначати читацькі звички наших відвідувачів і пристосовувати нашу інформацію відповідно до них, або надсилати іншу інформацію, яка б відповідала інтересам відвідувачів.

Якщо не зазначено інше, третім особам за межами групи Kärcher не передаються ніякі дані у зв’язку з обробкою даних для надсилання інформаційних розсилок. Дані використовуються виключно для надсилання розсилок.

ТОВ "Керхер" виконує вимоги до здійснення транскордонного передавання персональних даних, передбачені чинним законодавством, і забезпечує дотримання зазначених третьою особою принципів та умов обробки персональних даних, включно з вимогами до захисту персональних даних, що обробляються.

ТОВ "Керхер" входить до групи компаній KÄRCHER і з метою виконання внутрішніх корпоративних приписів для дочірніх компаній Альфред Керхер СЕ & Ко. КГ (Вінненден, Федеративна Республіка Німеччина) діє в рамках Керівництва із захисту персональних даних (Guideline for the protection).

ТОВ "Керхер", з метою виконання внутрішніх корпоративних приписів для дочірніх компаній, здійснює транскордонну передачу персональних даних на адресу компанії Альфред Керхер СЕ & Ко. КГ (Вінненден, Федеративна Республіка Німеччина) на територію Федеративної Республіки Німеччина (яка є стороною Конвенції Ради Європи про захист фізичних осіб при автоматизованій обробці персональних даних, іноземною державою, що забезпечує адекватний захист прав суб'єктів персональних даних).

2. Правова основа обробки даних

ТОВ "Керхер" відповідно до чинного законодавства України, а саме відповідно до вимог:

- Конституції України;

- Закону України "Про захист персональних даних";

- "Про ратифікацію Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних та Додаткового протоколу до Конвенції про захист осіб у зв'язку з автоматизованою обробкою персональних даних щодо органів нагляду та транскордонних потоків даних";

- Закон України "Про інформацію";

- Закон України "Про рекламу";

- Закон України "Про телекомунікації";

- Закон України "Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах";

- Закон України "Про державну підтримку засобів масової інформації та соціальний захист журналістів";

- Статуту ТОВ "Керхер";

- Бізнес - процесів ТОВ "Керхер"

здійснює збір та використання персональних даних відвідувачів сайту ТОВ "Керхер"

www.kaercher.com/ua/ та https://www.kaercher.com/ua-uk/

3. Мета обробки даних

Адреса електронної пошти відвідувача надається для доставки інформаційної розсилки. Інші персональні дані, надані при реєстрації, використовуються для запобігання зловживання послугами або зазначеною адресою електронної пошти.

4. Термін зберігання даних

Дані видаляються, як тільки вони перестають бути потрібними для досягнення мети, з якою вони були надані. Таким чином, адреса електронної пошти відвідувача зберігається протягом активності підписки на інформаційну розсилку. Ваша адреса електронної пошти буде заблокована та видалена з нашого списку розсилки через чотири тижні після скасування підписку, якщо ви не дали прямої згоди на подальше використання ваших даних, або якщо ми залишили за собою право використовувати ваші дані за межами цієї угоди у спосіб, дозволений законом, про що ми повідомили вас у цій Політиці.