Loading

Usein kysyttyä

Katso vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin koskien tuotteita, huoltoa ja takuuta. Jos et löydä etsimääsi, vastaamme kysymykseesi mielellämme.

Yleiset kysymykset

Voit tarkistaa yhteensopivuuden ohjekirjasta, verkkosivuiltamme tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Huomaathan, että Home & Garden -malliston varusteet eivät ole yhteensopivia Professional-malliston tuotteiden kanssa.

Kysymyksiä ja vastauksia tuotteistamme

Höyrypuhdistimet/-silityskeskukset

Laminaatti- ja parkettilattioiden puhdistaminen on mahdollista varovaisuutta noudattaen. Puhdistuksessa kannattaa käyttää paksua puhdistusliinaa kaksinkerroin ja annostella höyryä varovasti. Olennaista on varmistaa, ettei lattialle jää vesilätäköitä. Älä pidä suutinta liian pitkään yhdessä paikassa ja huolehdi, ettei lattialle pääse muodostumaan lammikoita. Vähäiset määrät jäljelle jäänyttä kosteutta haihtuvat nopeasti itsestään raitoja jättämättä.

Valitettavasti emme voi ottaa vastuuta mahdollisista parketille tai laminaatille aiheutuvista vahingoista, koska emme tiedä pestävien pintojen kuntoa. Höyry voi aiheuttaa parketeille tai laminaattilattioille vahinkoa, jos höyry pääsee tunkeutumaan rikkoutuneen lakkapinnan, lautaparketin lautarakojen tai liiallisen höyrytyksen takia puuhun asti. 

Höyrypuhdistin soveltuu ensisijaisesti koville pintamateriaaleille: höyryllä on hyvä puhdistaa esimerkiksi kylpyhuoneet, keittiöt, kaakelien saumat, laattalattiat, rosteripinnat, liesitasot, hanat, pesualtaat, lämpöpatterit, jne.

Suuttimesta lähtiessään höyryn lämpötila on 100°C ja puhdistettavalla pinnalla noin 84°C.

Jos turvalukko on jumissa tai pyörii paikallaan, anna laitteen jäähtyä ja vapauta tarvittaessa painetta vetämällä höyryletkun höyryvivusta, kunnes lukko aukeaa. Jos laite on kylmä eikä lukko siltikään aukea, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Tarkista virtajohto, sulake, termostaatti ja painokytkin. Täytä säiliö vedellä. Jos vähäisen vedenmäärän merkkivalo ei syty, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Suorita kalkinpoisto. Jos laite on vioittunut, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Vedenmäärätermostaatissa saattaa olla vika. Ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Suoloista puhdistettu vesi poistaa höyrykattilasta mineraaleja vahingoittaen sitä. Suosittelemme siis hanaveden käyttöä. Muista suorittaa kalkinpoisto säännöllisesti.

Akkukäyttöiset ikkunapesurit

  • Kaada kaikki laitteen mukana tullut pesuainetiiviste (20 ml) mukana tulleeseen sumutepulloon ja täytä pullo vedellä. 
  • Jos ikkuna on todella likainen, saatat joutua pesemään sen useampaan kertaan. Älä anna pesuaineen kuivua ikkunaan pesun aikana. 
  • Pidä ikkunapesuria niin, että lasta on kohtisuorassa lasiin nähden. Älä paina liikaa. 
  • Suosittelemme myös, että peset lastan säännöllisesti likajäämien poistamiseksi. Lasta irtoaa vetämällä sitä sivuttain. Kulunut lasta tulisi vaihtaa. 
  • Sumuta ikkunalasi niin, että se on kauttaaltaan kostea.

Varmista, että likavesisäiliö ei ole liian täynnä, varsinkin jos käytät laitetta vaakatasossa tai pääsi yläpuolella.

Jos näyttö on pois päältä tai vilkkuu hitaasti, lataa akku. Jos näyttö vilkkuu nopeasti, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Täytä se pesuaineella. Jos pumppumekanismissa on vikaa, lähetä meille sähköpostilla lyhyt kuvaus viasta ja ostotodistus.

Ota yhteyttä nyt!

Akkukäyttöiset pikalakaisimet

Kyllä, langattomassa pikalakaisimessamme on kaksi harjaa: perusharja ja lemmikkieläinharja. Karvat irtoavat lemmikkieläinharjalla helposti ja hygieenisesti kaikista matoista.

Varmista, että langaton pikalakaisimesi on pois päältä, ja lataa laitetta ainakin 3½ tuntia. Jos akku ei lataudu 14 tunnin latauksen jälkeenkään, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai lähetä meille sähköpostilla ostotodistus ja lyhyt kuvaus viasta.

Lataa akku ja puhdista harja kaikista roskista (esim. langanpätkät).

Lataa akku ja puhdista harja. Jos harja on kulunut, korvaa se uudella.

Tarkista pyörivät osat ja puhdista tai korvaa ne tarvittaessa.

Painepesurit

Mallista riippuen Kärcherin yksityiskäyttäjille tarkoitettujen painepesurien virtausnopeus on 230-600 litraa tunnissa (tavallisen puutarhaletkun lävitse virtaa tunnissa noin 3 500 litraa vettä). Painepesurit ovat siis säästeliäitä ja ympäristöystävällisiä.

Painepesurissa sähkötoiminen pumppu nostaa vedenpaineen aina 150 bariin asti. Korkeapaineletku vie paineistetun veden suihkuputkeen, jonka suuttimesta vesi purkautuu ulos terävänä, tiivistettynä suihkuna, jolla on valtava pesuteho. Jos suihkupistoolia ei aktivoida, pumppu sammuttaa itse itsensä. Painepesurilla peset nopeammin kuin tavallisilla menetelmillä ja säästät samalla vettä.

Kyllä, tämä on mahdollista suodattimella varustetulla imuletkulla (osanumero: 2642-743.0). Kiinnitä imuletku laitteen vedensyöttöön. Laita imuletkun toinen pää vesitynnyriin. Yhdistä korkeapaineletku laitteeseen. Ennen kuin laitat pesurin päälle, irrota suihkuputki kahvasta. Paina suihkupistoolin painiketta avataksesi sen ja käynnistääksesi pesurin. Tämä päästää pesurin sisällä olevan ilman ulos samalla kun pesuri alkaa imeä vettä tynnyristä. Imuletkua käytettäessä pesuria ei tulisi pitää yli puolta metriä käyttökohdetta ylempänä.

  • Kyllä, suihkuta vain autosi pinta korkealla paineella karkean lian irrottamiseksi. 
  • Käyttämällä Kärcherin auton pesuun tarkoitettua pesuainetta saat perusteellisemman tuloksen. Levitä pesuaine auton pintaan hellävaraisesti matalalla paineella. 
  • Voit käyttää myös pesuharjaa.

Kärcher-pesuaineet on kehitetty varta vasten laitteitamme varten. Takuusi raukeaa, jos käytät muita kuin Kärcherin pesuaineita.

Takaisinvirtauksen estin estää pesuainetta joutumasta juomaveden sekaan.

T 250 ja T 300 -pintapesuri on yhteensopiva kaikkien K2–K7 laitteiden kanssa. T 550 -pintapesuri käy vain K5–K7 laitteisiin.

  • Yhdistä laite vesijohtoon ja käännä hana päälle.
  • Poista vedentulon suodatin ja pese se. 
  • Laita painepesuri päälle ilman suihkuputkea ja pidä sitä päällä, kunnes ruiskupistoolista ei tule enää ilmaa. 
  • Tarkista, että käytät yhteensopivia varusteita. 
  • Jos paine- tai imuventtiili vuotaa ja laitteesta vuotaa vettä, tai jos laite tärisee, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin
  • Jos ylivuotoventtiili on jumissa, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.
  • Puhdista suutin. 
  • Tarkista, että käytät oikeaa suutinta. 
  • Varmista, että laitteesta tulee tarpeeksi vettä.
  • Tarkista virtalähde ja verkkosulake. 
  • Tarkista virtakytkin ja ruiskupistooli. 
  • Jos käytät yli 10 metristä jatkojohtoa, varmista, että sen paksuus on vähintään 2,5 mm². 
  • Kelaa jatkojohto kokonaan kaapelikelalta.

Ota seuraavissa tapauksissa yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin:

  • Painekytkin tai ohjausmännät ovat jumissa 
  • Moottori ylikuumenee 
  • Pääkytkin on viallinen 

 

  • Täytä pesuainesäiliö. 
  • Huuhtele imusuodatin puhtaalla vedellä ja pese se. Kun käytät painepesuria pesuaineen kanssa, muista huuhdella laite puhtaalla vedellä aina pesun päätteeksi, jotta suodatin ei tukkiutuisi. 
  • Tarkista, onko imuletku kunnossa. 
  • Irrota pesurin pesuaineletku ja varmista, että letkun nipan venttiili liikkuu sulavasti työntämällä sitä jollakin ohuella esineellä. 
  • Aloita virtaus ja aseta paine alhaiseksi.

Näin valmistelet painepesurisi talvea varten:

> video

Lakaisukoneet

Jos tela- tai sivuharjasi on kulunut, se tulee vaihtaa. Jos taas harjan ajohihna on kulunut, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Tarkista, että tiivistelista ja roskasäiliön tiiviste ovat kunnossa ja vaihda ne tarvittaessa.

Tarkista, että telaharja on asetettu oikealle korkeudelle: ainoastaan harjasten päiden tulisi koskettaa maata. Jos korkeudensäätö tai pyörä on vioittunut, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Monitoimi-imurit

Monitoimi-imureillamme voi imuroida yksittäisiä kuivia lehtiä, mutta ei suurempia lehtikasoja. Kovat tai märät lehdet tukkivat herkästi imuletkun tai säiliön imuaukon.

Asento 2 on tarkoitettu ainoastaan käyttöön konetyökalujen kanssa. Imuri käynnistyy automaattisesti, kun konetyökalu käynnistyy, ja sammuu 15-20 sekuntia työkalun jälkeen.

Hienoa pölyä imuroidessa tulisi aina käyttää pölypussia.

Tarkista, että letku on kunnolla kiinni ja kunnossa. Tarkista myös, että suodatin on paikoillaan ja kunnossa. Käytä pölypussia.

Vaihda pölypussi ja puhdista suodatinkasetti/laakasuodatin, suutin, imuputki ja imuletku. Vaihda tarvittaessa myös tiivisteet.

Imuri sammuttaa itse itsensä, kun roskasäiliö on liian täynnä. Jos roskamääräanturi ja sen kotelo ovat märkiä, voi niihin kertyä kosteutta. Anna laitteen kuivua ja puhdista roskamääräanturi.

Tarkista, että sulake, pistorasia virtajohto ja pistoke ovat kunnossa. Jos virtakytkimessä, hiiliharjassa tai pistokkeessa on vikaa, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Poista suodatinkasetti ja tyhjennä roskasäiliö. Jos suodatinkasetti on märkä, anna sen kuivua.

Tarkista pistorasia ja ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

Pumput

Kapasiteetti riippuu nostokorkeudesta ja muista pumppuun yhdistetyistä laitteista ja varusteista. Noudata pumppusi maksimikorkeutta.

  • Täytä pumppu vedellä ennen käynnistämistä ja paina ilmauspainiketta. 
  • Irrota verkkopistoke ja puhdista imuletku. 
  • Irrota verkkopistoke ja puhdista esisuodatin.
  • Tarkista sulake ja sähköiset kytkennät. 
  • Jos lämpösuojaus on mennyt päälle ylikuumenemisen vuoksi, irrota verkkopistoke, anna pumpun jäähtyä, puhdista imualue ja vältä pumpun kuivakäyttöä. 
  • Irrota verkkopistoke ja puhdista imualue. 
  • Tarkista imualueen virtausmittari. 
  • Jos syy pumpun pysähtymiseen on pinnantasokytkimessä, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme.

Irrota verkkopistoke ja puhdista imualue.

Imurit

Tarkista sulake ja pistorasia. Ota tarvittaessa yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.

  • Poista mahdolliset tukokset suuttimesta, imuputkesta, kahvasta ja imuletkusta. 
  • Vaihda pölypussi. 
  • Vaihda tiivisteet.

Varmista, että pölypussi on paikoillaan. Jos pölypussi on vahingoittunut, vaihda se.

Tarkista HEPA-suodatin, suutin, imuputki, pölypussi ja moottoria suojaava suodatin tukosten varalta.

Vaihda paristot tarvittaessa. Varmista, että lähetin ja vastaanotin "näkevät" toisensa osoittamalla kahvan taitetta imuria kohti.

Painehuuhtelukoneet

  • Poista mahdolliset tukokset suuttimesta, imuputkesta, kahvasta ja imuletkusta.
  • Vaihda imujärjestelmän tiivisteet, jos ne eivät ole ilmatiiviit.
  • Tyhjennä likavesisäiliö.
  • Varmista, että läpinäkyvä kansi on oikein paikoillaan.

Kone sammuttaa itsensä märkäimuroinnin aikana, kun vettä on säiliössä liikaa. Laita kone pois päältä ja tyhjennä säiliö.

  • Tarkista pölypussi, laakasuodatin, suutin, imuputki ja imuletku tukosten varalta (indikaattori näyttää punaista, jos kone on täysi). 
  • Tarkista, että laakasuodatin on paikoillaan ja asennettu oikein.

Varmista, että imuletku on kiinnitetty oikein ja tasainen laakasuodatin on oikeassa asennossa. Vaihda suodatin tarvittaessa.

  • Täytä tuorevesisäiliö. 
  • Puhdista kelluva kytkin tai vaihda se, jos se on tarpeen. 
  • Puhdista vesiletku/suutin.
  • Puhdista tuorevesisäiliön imusuodatin. 
  • Jos vesipumpussa on vikaa, ota yhteyttä yhteistyökumppaniimme tai suoraan meihin.