Online-Korjauspalvelut

Totta, Kärcher on Kärcher. Ikävä kyllä mikään ei ole aina täydellistä, joten jos jokin ei toimi niin kuin pitäisi: voit tehdä laitteestasi korjausilmoituksen netissä.

Reparaturservice

Takaisin toimintakuntoon - ja nopeasti!

Klikkaus ja valmis! MyKärcher-asiakasportaalin kautta voit tilata laitteellesi korjauspalvelun helposti ja nopeasti. Kärcherin tehtaalla koulutetut huoltoteknikot korjaavat laitteesi ja pitävät sinut ajantasalla laitteen korjaustilanteesta.

Mitä voidaan korjata?

Kaikki Home & Garden -sarjan laitteet sekä tietyt, listalla mainitut Professional-sarjan laitteet.

Mitä se maksaa?

Takuuaikana korjaukset ovat ilmaisia. Takuuajan ulkopuolella korjaukset tehdään kiinteän hintataulukon mukaisesti, alkaen 75,14 €.

Korjauspyynnön tekeminen verkossa

Helppoa kuin mikä; näin tilaat korjauspalvelun verkosta:

1. Rekisteröidy osoitteessa mykaercher.kaercher.com/fi myKärcher-asiakasportaaliin.

2. Täytä verkossa korjauspyyntö. Tarvitset tähän:

  • Laitetiedot
  • Takuutiedot (takuuajan ulkopuolella olevaan korjaukseen annetaan hinta välittömästi)

3. Tulosta korjausasiakirjat ja pakkaa ne laitteesi mukaan.

4. Postitus.

5. Korjauksen aikana saat päivitettyjä tilannetietoja laitteesi korjaustilanteesta.

6. Toimitus takaisin valitsemallasi menetelmällä.

 

Kärcherin jälleenmyyjien korjauskäsittelyt löytyvät täältä InfoNet.

Korjauspyynnön tekeminen netissä myKärcher-sivulla
Service Kärcher

Korjauspalvelut pähkinänkuoressa

Miellyttävää
Korjauspyynnön lähettäminen onnistuu muutamalla klikkauksella verkossa, kellon ympäri ja mistäpäin maailmaa tahansa.

Nopeaa ja laadukasta
Pätevät teknikot korjaavat laitteesi nopeasti ja huolellisesti. Korjauksella on 12 kuukauden takuu.

Ajantasaiset tiedot
Korjauksen aikana voit seurata tilannetta myKärcher-asiakasportaalissa. Korjaustilanteen muutoksista ilmoitetaan myös sähköpostitse.

Kiinteä hinnasto
Kärcher suorittaa korjaukset takuuajan ulkopuolella hinnaston mukaisesti. Hinta sisältä alv:n.

Korjaukset tuttua Kärcher-laatua
Laitteesi korjataan ja kuluneet osat vaihdetaan. Korjauksen päätteeksi laitteelle tehdään aina toiminta- ja turvallisuustestaus ennen palautusta.

Nouto tai kuljetus kotiin
Kun korjaus on valmis, voit noutaa laitteesi itse tai se toimitetaan sinulle valitsemallasi menetelmällä.


Korjauspalveluiden hinnasto ja huoltotakuu

Kärcher suorittaa Home & Garden -tuoteryhmään kuuluvan laitteesi korjauksen takuuajan ulkopuolella kiinteään hintaan. Korjauspalveluiden hinnaston löydät "Kiinteähintaiset korjaukset 2020" -esitteestä.

Home & Garden -tuotteilla on tavanomaisessa kotitalouskäytössä kahden vuoden takuun, joka alkaa ostopäivästä ja kattaa materiaali- ja valmistusvirheet. Takuun todentamiseksi asiakkaan tulee esittää ostotodistus. Lisätietoa takuuehdoista löydät täältä.

Vaihtoehdot online-korjauspalvelulle

Online-korjauspalvelulle vaihtoehtona on valtakunnallinen huoltoliikeverkostomme, joka auttaa huolto- ja takuutilanteissa sekä kotisivuilta löytyvä varaosien verkkokauppa.

Kärcher huoltoliikeverkosto

Home & Garden -huoltokumppanit

Valtakunnallinen huoltoliikeverkostomme auttaa huolto- ja takuutilanteissa.

Hae jälleenmyyjää tai huoltoliikettä
Varaosat Kärcher verkkokaupasta

Verkkokauppa varaosille

Tilaa varaosat helposti ja kätevästi verkkokaupastamme. Varaosien vaihtamisen saavat suorittaa vain koulutetut ammattilaiset. Tällä hetkellä Home & Garden -verkkokauppa myy varaosia vain pölyimureihin. Laajenamme valikoimaa asteittain.

Varaosien verkkokauppa