Čiščenje recepcije
Recepcija je kot vizitka vsakega hotela, avtohiše ali muzeja. Kraj, kjer gostje vstopijo bi moral biti nekje, kjer se počutijo dobrodošlo in udobno – v najboljšem primeru tako udobno, da se želijo vrniti. Pri tem pa nista ključna le stilska oprema in nasmejano osebje; tudi recepcija mora biti brezhibno čista, da pritegne vsakega obiskovalca, saj ima higiena ključno vlogo v prostorih, kjer ljudje nenehno prihajajo in odhajajo. Tukaj je pregled koristnih ukrepov, s katerimi lahko zagotovite, da se bo vsak sprejemni prostor najbolje izkazal.
Prvi vtis
Pet minut na recepciji v odvetniški pisarni, deset minut čakanja na prijavo v hotelu – recepcije na splošno niso kraji, kjer ljudje običajno preživijo veliko časa. Poleg tega pa so prostori, kjer običajno potekajo številne interakcije: izpolnjevanje obrazca, pogovor z osebjem, plačilo, zagotavljanje podpisa, posedanje za minuto, dokler ne pridete na vrsto. Zato je veliko površin, ki se jih je mogoče dotakniti in se hitro umažejo.
Dobro vzdrževana tla
Seveda so tla še posebej dovzetna za kontaminacijo. Kdor pride, običajno prinese umazanijo tudi od zunaj, še posebej v mokrem vremenu, še posebej, če so prostori neposredno dostopni od zunaj in se do njih ne pride na primer po stopnišču. Območja za lovljenje umazanije in vhodni predpražniki so tukaj lahko rešilna stvar: preprečujejo vnos umazanije v prostore in do neke mere zadržujejo vlago in sneg. Podloge redno čistite s sesalnikom za mokro in suho sesanje, električno metlo ali pokončnim krtačnim sesalnikom. Stroji so primerni tudi za vzdrževalno čiščenje sosednjih talnih površin.
Tudi ob tem ukrepu je seveda treba tla še vedno redno temeljito čistiti. Ko gre za trda in prožna tla, kot so ploščice ali linolej, so sistemi ročnega brisanja priljubljena izbira za dnevno vzdrževalno čiščenje. Suhi sesalniki oziroma sesalniki za mokro in suho sesanje so se izkazali tudi pri vzdrževalnem čiščenju, saj opravljajo širok nabor čistilnih nalog in se prilagajajo različnim talnim oblogam. Drugi dejavnik, ki ga je treba upoštevati, je, da se uporaba okretnega čistilno-sesalnega stroja izplača za površino 100 kvadratnih metrov in več. Ne le da deluje bolj temeljito, kot ročni sistem brisanja – doseže tudi bolj higieničen rezultat, saj se umazana voda takoj posesa. Tudi pri intenzivnejših korakih čiščenja, kot sta vmesno in globinsko čiščenje, čistilno-sesalni stroj zagotavlja prihranek časa in impresivne rezultate. Posebej pomembno pri čiščenju tal je dejstvo, da imajo različne talne obloge, ki se uporabljajo v recepcijah, tudi različne zahteve glede čiščenja. Zato je treba pri vseh postopkih čiščenja upoštevati naravo talnih oblog.
Čiščenje in vzdrževanje naravnega kamna
Naravni kamni enakega ali podobnega videza imajo lahko zelo različne tehnične lastnosti, predvsem glede občutljivosti na alkalije ali kisline, trdnosti in vpojnosti vode. Ti dejavniki določajo, kateri kamen je primeren za kakšen namen in kako ga je treba vzdrževati, da bo dolgo obdržal svoj videz. Pred čiščenjem morate torej temeljito poznati lastnosti kamna glede na mineralno sestavo in površinsko obdelavo ter uporabo.
Čiščenje finih keramičnih ploščic
Fine keramične ploščice so privlačna, zelo priljubljena talna obloga, ki izstopa zaradi svoje robustnosti in protizdrsnosti ter zelo nizke stopnje vpijanja vlage. Danes si je nemogoče zamisliti talne obloge brez finega kamna.
Čiste steklene površine za brezhiben videz
Z negovanimi steklenimi površinami zasije tudi recepcija. Steklo se pogosto uporablja za ustvarjanje lahkotnega in prijaznega vzdušja, vendar je dovzetno za vidno onesnaženje. Točkovne umazanije se najbolje lotite s čistilom za steklo in krpo. Za večje površine boste z uporabo profesionalnega čistilnika oken skupaj z otiralom ali komercialnim površinskim sesalnikom dosegli enakomeren rezultat. S pomočjo čistila oken je mogoče preprečiti nastanek luž na tleh in s tem povezana varnostna tveganja.
Kako poskrbeti, da bo oblazinjeno pohištvo videti dobro
Da bi dosegli dolgotrajen dober vtis, je en vidik prav tako ključen kot čiste steklene površine: dobro vzdrževano oblazinjeno pohištvo. Če ne želite, da nadležni madeži pokvarijo celoten vtis, morate biti hitri, saj je treba madeže odstraniti še isti dan, ko se pojavijo. Sveže madeže je namreč lažje odstraniti, jih lažje opaziti in se ne morejo širiti naprej.
Ročno odstranjevanje madežev
Devetdeset odstotkov vseh madežev je topnih v vodi – zato je priporočljivo, da se madežev najprej lotite s krpo iz mikrovlaken ali blazinico iz mikrovlaken in vodo. Potreben je nežen gib, nato pa nežni rotacijski gibi od zgoraj navzdol, ki odstranijo umazanijo iz vlakna. To je pomembno, da se umazanija ne potisne dlje v vlakna.
Če madeži niso vodotopni, je treba uporabiti odstranjevalec madežev na osnovi topil, ki se mešajo z vodo. Krpo iz mikrovlaken poškropite s pršilom za odstranjevanje madežev in drgnite na prizadeto mesto, dokler se madež ne odstrani. Nato z nežnimi vrtljivimi gibi od spodaj navzgor odstranite madež z vlakna.
Nasveti:
- Pred odstranjevanjem madežev odstranite umazanijo s sesalnikom
- Ne izvajajte pretiranega pritiska na površino
- Vedno uporabite čist del krpe
- Sušenje lahko pospešite z brisanjem s suho krpo
Mehansko čiščenje oblazinjenja
Za bolj natančno globinsko čiščenje oblazinjenega pohištva obstaja možnost uporabe razpršilno-ekstrakcijskega stroja. Ekstrakcija s pršenjem, ki se lahko izvaja v enostopenjskem ali dvostopenjskem postopku, doseže temeljit rezultat čiščenja globoko v materialu.
Čiščenje površin
Da bi se vsi obiskovalci počutili popolnoma sproščeno, je treba posebno pozornost nameniti tudi čiščenju površin. Zaradi povečanih higienskih zahtev ima tudi tukaj izjemno pomembno vlogo recepcija, središče človeških interakcij.
Ročno čiščenje površin
Za ročno čiščenje površin je priporočljiva uporaba krp iz mikrovlaken in razpršilnih steklenic s čistilom – po potrebi dezinfekcijskim čistilom.
Dve metodi lahko naredita delovni proces bolj praktičen in varnejši: barvna metoda, na primer, pri kateri se za površine uporabljajo modre krpe, za stranišča in pisoarje pa rdeče krpe, tako da ni nevarnosti zmede. Še več, 8-kratna ali 16-kratna metoda za krpe se lahko uporablja za zagotovitev, da so površine vedno očiščene s čisto stranjo krpe in da se mikrobi ne prenašajo z ene površine na drugo. Krpo iz mikrovlaken enkrat prepognemo navzdol in glede na velikost enkrat ali dvakrat na stran. Nato čisto stran krpe popršimo z (dezinfekcijskim) čistilom in površino obrišemo. S sistematičnim zlaganjem krpe lahko uporabimo osem ali šestnajst delov, preden potrebujemo novo.
Uporaba parnih čistilnikov za čiščenje površin
Namesto tega lahko uporabite profesionalni parni čistilnik. Stroji so učinkovita rešitev, ki prihrani čas, zahvaljujoč visoki temperaturi čiščenja, pomaga pri zagotavljanju ustrezne higiene in boju proti mikrobom ali virusom. Para izhaja v zelo drobnih kapljicah in, odvisno od tipa stroja, pri temperaturi okoli 100 °C in tlaku do 8 barov. Učinkovito je mogoče očistiti ne le tla in pohištvo, temveč tudi težko dostopna področja, ki jih lahko doseže le para.
Recepcijska miza
Recepcija je prostor, kjer je brezhibna higiena izjemnega pomena. Še preden se gostje približajo mizi, jim je treba dati možnost, da si razkužijo roke. Stične površine, ki se jih dotika veliko ljudi, je treba redno čistiti in razkuževati, pozornost pa zahtevajo tudi stekla iz pleksi stekla®, ki so nameščena na mnogih mestih za zaščito osebja. Da ne bi postala motna ali opraskana, jih očistite s fino krpo iz mikrovlaken in vodo. Če uporabimo dodatno čistilno sredstvo, le-to ne sme biti močno bazično ali kislo ali imeti previsoko vsebnost alkohola, da ne poškodujemo materiala.
Nasvet:
Ko osebje odhaja in prihaja na menjavo izmene, je priporočljivo biti pozoren tudi na območje za pultom – pisalno mizo in telefon je recimo treba očistiti in razkužiti.
