Remonts
Lūk, kā tas strādā: iekārtas no Mājai un dārzam klāsta, kā arī dažas mazākas iekārtas no sortimenta Profesionāļiem var ātri un lēti saremontēt mūsu servisā par cenrādī noteiktu cenu. Tehnika ar materiālu vai ražošanas defektiem 24 mēnešu garantijas laikā tiek remontēta bez maksas.
Kontakti
Jebkuru remontdarbu gadījumā Jūs no mums saņemsiet ātru un efektīvu augstākās klases servisu. Mūsu mērķis ir pēc iespējas ātrāk un ar vislielāko gandarījumu veiksmīgi izpildīt ikvienu servisa pasūtījumu.
Jūs varat sazināties ar Kärcher servisa klientu centru:
E-pasts: serviss.lv@karcher.com
Tālr.: +371 67 808 707
Rīga, Gustava Zemgala gatve 71
Servisa centra darba laiks darba dienās: 8.00–19.00
Gandrīz kā jauns teju nekavējoties
Kärcher ir gatavs darbam uz ilgu laiku. Taču neviens, protams, nav nevainojams. Tādēļ, ja kaut kas nedarbojas tā, kā vajadzētu, mēs šo problēmu atrisināsim ātri un par saprātīgu cenu. Apsēdieties un bezrūpīgi izmantojiet mūsu pakalpojumu!
Kas tiek labots?
Mēs bieži labojam iekārtas Mājas un dārza produktu klāstā, kā arī nelielas iekārtas Profesionālo preču klāstā.
Cik tas maksās?
Remonts ir bez maksas, ja Jūsu ierīcei joprojām ir garantija. Mēs veicam remontu ārpus garantijas perioda par fiksētu cenu.
Kontakti: serviss.lv@karcher.com vai +371 67 808 707.
Lūdzu, sniedziet šādu informāciju: ierīces daļas numuru, bojājuma aprakstu, pirkuma datumu (tikai garantijas gadījumos).
Bez satraukuma: priekšrocību pārskats
Garantēts ātrs un kvalitatīvs serviss: mūsu kvalificētie speciālisti rūpīgi un ātri salabos Jūsu iekārtu. Jūs saņemsiet 6 mēnešu garantiju par remonta darbu apjomu.
Pieejamas fiksētas cenas: remontu ārpus iekārtas garantijas perioda Kärcher veic par noteiktu cenu. Fiksētā cena ietver visas izmaksas, ieskaitot nosūtīšanu un iepakošanu.
Remonts atbilstoši Kärcher kvalitātei: mēs pilnībā remontējam Jūsu iekārtu un apmainām nolietotās detaļas. Pēc remonta tiks pārbaudīta Jūsu iekārtas funkcionalitāte un drošība.
Servisa partneri Mājai un dārzam
Ja ir nepieciešams remonts, nav svarīgi, kur Jūs nopirkāt savu Kärcher iekārtu: Jūs varat sazināties ar jebkuru tuvumā esošo Kärcher izplatītāju. Tomēr, ja Jūsu iekārtu labo kāds no mūsu servisa partneriem, cena var atšķirties no Kärcher piedāvātās fiksētās cenas.
Garantijas remonts
Kärcher iekārtu garantijas noteikumi:
Kärcher garantija attiecas uz materiālu un ražošanas defektiem, kas radušies noteiktajā garantijas periodā.
Garantijas periods:
- 2 gadi privātpersonām, 1 gads juridiskām personām kopš pirkuma veikšanas brīža.
- 5 gadi privātpersonām, kuras iegādājas K sērijas augstspiediena mazgātāju un 3 mēnešu laikā no iegādes brīža reģistrē to attiecīgajā veidlapā.
- 5 gadi privātpersonām, kuras iegādājas BP vai SP sērijas sūkni un 3 mēnešu laikā no iegādes brīža reģistrē to attiecīgajā veidlapā.
- 3 gadi privātpersonām, kuras iegādājas kādu no Signature Line iekārtām un 4 nedēļu laikā no iegādes brīža reģistrē to attiecīgajā veidlapā.
- Garantija tiek piemērota precēm, kurām klāt pievienots oriģinālais pirkuma dokuments (kases čeks, PVN rēķins, līzinga līgums vai cits pirkuma dokuments).
- Garantija tiek piemērota, ja preces defekti radušies ražotāja vainas dēļ.
Garantija netiek piemērota:
- Detaļām vai rīkiem, kuri ekspluatācijas laikā ir nokalpojuši dabiskā lietojuma rezultātā (šļūtenes, sprauslas, filtri, baterijas, birstes, siksnas, motora birstes utt.);
- Ja aprīkojuma identifikatori (modelis / preces kods / sērijas numurs) neatbilst ierakstiem iesniegtajā pirkuma dokumentācijā, arī ja šie identifikatori ir mainīti, dzēsti, pārveidoti vai nesalasāmi;
- Ja prece ir sabojāta (nejauši vai neuzmanīgi ar to rīkojoties), ja tai ir redzami ārējie vai iekšējie mehāniskie bojājumi;
- Ja prece nav izmantota tai paredzētajam mērķim vai lietota neatbilstoši lietošanas instrukcijā noteiktajam;
- Ja pircējs pats ir labojis vai pielāgojis preci savām vajadzībām, nevis lietojis autorizētu remonta servisu, kuru noteicis pārdevējs;
- Ja precei ir izmantotas citas detaļas vai tā lietota kopā ar citām precēm vai mazgāšanas līdzekļiem, kas ietekmējuši tās darbību vai darbības kvalitāti;
- Ja iekārta paredzēta privātai lietošanai, bet izmantota komercdarbības, profesionālās vai rūpnieciskās darbības veikšanai;
- Ja iekārta ir ļoti netīra vai tai ir korozijas pazīmes;
- Ja ir radušies bojājumi, kurus izraisījuši nelabvēlīgi laikapstākļi, piemēram, lietus, sniegs, augsts mitruma līmenis, sals u. tml.;
- Ja radies parasts detaļu nodilums lietošanas rezultātā (parasts detaļu nodilums, kas nav radies rūpnieciska defekta rezultātā, nav pamats garantijas pakalpojumu sniegšanai);
- Ja defekti radušies nepietiekamas iekārtas apkopes dēļ (piemēram, nav veikta filtru nomaiņa, lietotas smērvielas, mainītas jostas, eļļotas ķēdes un gultņi, veikta periodiska bateriju un filtru tīrīšana un apkope);
Svarīgi! Iekārtu uzstādīšana, konfigurēšana, noregulēšana, tīrīšana un plānotā tehniskā apkope netiek garantēta un par to tiek veikta atsevišķa maksa atbilstoši Pakalpojuma sniedzēja cenrādim.
Jautājumu gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:
Tālr.: +371 67 808 707
E-pasts: serviss.lv@karcher.com
