Vår nettside bruker cookies

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre din ytelse som bruker. Ved å fortsette å navigere på våre sider godtar du automatisk vår bruk av cookies. Les mer om hvordan vi bruker cookies her

Loading

Kärcher professional Service

Kärcher Maintain

Servicenettverk

Vi er din ideelle samarbeidspartner når det handler om rengjøring og maskiner. Vi bidrar med alt fra behovsanalysen til inspeksjon og vedlikehold, opplæring av personale inkl. bruksteknikk, samt eventuelt kjøp og salg av brukte maskiner. Vi tilpasser også serviceytelser for ethvert behov, og kan derfor tilby din bedrift det dere ønsker.
 

Kort responstid

God service er kort responstid, enten det dreier seg om driftsstopp, eller du har akutt bruk for reservedeler. Kärcher kundeservice er der når du trenger det. 

Maksimal verdisikring

Maskiner med en full-service historikk er ikke bare mer pålitelige når de er velholdte, men oppnår også betydelig høyere pris ved videresalg.

Skreddersydde servicepakker

Har du spesielle krav, og søker egnet løsning? Da tilpasser vi en individuell servicepakke til ditt behov. Kontakt oss for nærmere avtale!

kart_norge_2

Fordelen med servicepakker

  • Nedetiden for maskinene minimeres
  • Sikrer maksimal driftssikkerhet for maskinen
  • Maskinens verdi bevares og levetiden forlenges
  • Regelmessige sikkerhetsinspeksjoner i samsvar med lovens krav
  • Originale Kärcher-reservedeler og originalt Kärcher-tilbehør brukes
  • Rask respons
  • Kompetente og erfarne serviceteknikere fra Kärcher
  • Servicen planlegges av Kärcher, slik at du slipper å bruke tid på det
  • Et hvilket som helst antall inspeksjoner/servicer kan stipuleres i inspeksjons-/servicekontrakten
  • Kostnader kan planlegges og beregnes
  • Rabatter på alle reservedels- og tilbehørsordrer (via service), uansett om en tekniker er tilkalt eller ikke
  • Reduserte driftskostnader
Service_Professional

Våre servicepakker

1. Inspeksjon

Denne serviceavtalen innebærer at det foretas sikkerhetsinspeksjon i henhold til lovpålegg og produsentens spesifikasjoner. I tillegg foretar servicetekniker en generell kontroll av produktets funksjonsdyktighet, og påviser eventuelle svakheter som bør utbedres. Eventuelle utbedringsarbeider faktureres separat. Etter utført oppdrag mottar kunden en signert sjekkliste som viser status på de sikkerhetsrelaterte komponenter som er kontrollert.

2. Vedlikehold

Denne serviceavtalen omfatter alt fra Inspeksjonspakken. I tillegg utføres det forebyggende vedlikehold som er spesifisert av produsenten, samt skifte av de slitedeler som inngår i serviceplanen for produktet. Dette gjøres uten omkostninger utover prisen på servicepakken.

3. Full service

Denne serviceavtalen omfatter alt fra Vedlikeholdspakken, i tillegg til at det vil være utvidet garanti på maskinen i avtaleperioden.

Tilleggstjenester:

Telefonsupportavtale: Ved å tegne en telefonsupportavtale har kunden tilgang til vår “Hot Line” gratis. Det er også mulighet for de som ikke har en avtale å ringe vår supporttelefon mot betaling.

Service_Professional

Dyktige serviceteknikere

Alltid oppdatert
Kärchers serviceteknikere vet hvordan de skal hjelpe i enhver situasjon, og det er ingen tilfeldighet. Vi tar opplæring veldig seriøst fordi vi ser det som nøkkelen til suksessen vår. Både serviceteknikerne og servicepartnerne våre deltar i løpende opplæring, noe som betyr at fagkunnskapene deres alltid er oppdaterte.

Opplæring av våre egne og servicepartnernes serviceteknikere
I det omfattende opplæringssystemet vårt blir våre egne og servicepartnernes serviceteknikere kurset med de nyeste undervisningsmetodene. Spesialistkompetanse anskaffes gjennom teknisk og elektroteknisk opplæring. Et bredt spekter av praktiske øvelser sikrer at serviceteknikerne er best mulig forberedt for arbeidet ute hos kundene.

Spesialistopplæring av våre egne serviceteknikere
Kärcher-serviceteknikere gjennomgår også et spesialopplæringsprogram for å sikre at de er optimalt forberedt for å oppfylle kravene dine. Som første produsent av rengjøringsmaskiner kurser vi unge teknikere så de mottar sertifisering fra Det tyske industri- og handelskammeret IHK.

Service training

Service inspection

Sjekkliste for inspeksjon

Hver eneste Kärcher-maskin kontrolleres punkt for punkt ved hjelp av en spesiell inspeksjonssjekkliste. Dette sikrer at alle deler og funksjoner blir testet. Den tilhørende inspeksjonsloggen vedlegges maskindokumentene for å vise at dette er gjort.


Inspection tags

Kärcher inspeksjonsetiketter

Så snart maskinen har vært gjennom en sikkerhetsinspeksjon, får den en offisiell inspeksjonsetikett som en bekreftelse på at forskriftene for sikker drift er fullstendig oppfylt.


Kärcher specialists

Kun eksperter inspiserer

Kärchers serviceteknikere er uten unntak faglærte og dyktige i bruken av alle Kärcher-maskiner. Inspeksjoner, vedlikehold og reparasjoner blir alt sammen utført på stedet, regelmessig, grundig og pålitelig.