Conformité et intégrité
La conformité et l'intégrité sont des éléments essentiels et fondamentaux de notre travail chez Kärcher. Nous accordons beaucoup d'importance à un dialogue ouvert et transparent ; celui-ci requiert l'engagement de chacun d'entre nous.
"« La crédibilité, l’honnêteté, la transparence et l’intégrité sont les pierres d'assise de notre succès. Elles sont au cœur de nos projets coopératifs et de nos communications avec nos partenaires d’affaires. Par conséquent, une gestion efficace de la conformité donne le ton à toutes nos décisions quotidiennes. En tant qu’entreprise familiale et chef de file mondial du marché, notre philosophie est guidée par l’excellence de nos produits, l’équité, la confiance et nos valeurs. »."
Hartmut Jenner
Chef de la direction et président du comité de direction
Alfred Kärcher SE & Co. KG
LA CONFORMITÉ CHEZ KÄRCHER
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En tant qu’entreprise d’envergure mondiale, la confiance que nous témoignent chaque jour nos partenaires d’affaires, nos employés et le public nous tient à cœur. Pour mériter cette confiance, nous avons fermement ancré notre culture d’entreprise dans la transparence et la clarté des responsabilités
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Le respect des lois et un comportement éthique sont des conditions préalables fondamentales pour assurer le succès à long terme de nos activités. Chez Kärcher, la conformité exige le respect intégral de l’ensemble des lois, des réglementations internes, des engagements volontaires et des principes éthiques
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L’entreprise a mis en place un système de gestion de la conformité afin de garantir le respect de ces règles et de prévenir tout manquement systématique. Les principes fondamentaux et les mesures favorisant un comportement intègre sont énoncés dans notre Code de conduite
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Ces principes font partie intégrante de notre philosophie d’entreprise. Ils servent de guide essentiel et de mécanisme de protection pour Kärcher, nos employés et nos partenaires d’affaires
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L’objectif est d’établir nos principes fondamentaux de façon permanente, tout en veillant à les examiner et à les améliorer continuellement. Nous nous assurons ainsi d’agir avec intégrité en tout temps.
PRINCIPES DE CONFORMITÉ CHEZ KÄRCHER
Le programme de conformité repose sur trois principes fondamentaux :
PRÉVENIR
Chacun est responsable de ses propres gestes et de son comportement. Le fondement d’une conduite éthique repose sur la connaissance des exigences légales, des règles et des directives de l’entreprise, ainsi que des normes et des règlements propres aux départements. Kärcher exige et favorise la formation continue de tous ses employés afin de prévenir les manquements potentiels et d’ancrer l’intégrité dans le travail quotidien.
DÉTECTER
Kärcher applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout manquement. Par conséquent, malgré des mesures de prévention diligentes et toute la prudence requise, nous devons demeurer vigilants afin de cerner les risques à temps et de prévenir les manquements (involontaires) à la conformité. Si des irrégularités ou des écarts sont relevés en matière de conformité, l’équipe de conformité de l'entreprise doit en être avisée sans délai.
RÉAGIR
Nous révisons régulièrement notre système de gestion de la conformité, nos processus et nos structures afin de nous assurer de leur efficacité et de contribuer ainsi à leur évolution continue. Les connaissances acquises grâce à ces renseignements détaillés nous procurent des avantages considérables. Chaque signalement est important, car il nous aide à cerner les motifs de grief potentiels à un stade précoce et à mettre en œuvre les mesures correctives appropriées.
POURQUOI SOUMETTRE UN MESSAGE ?
Un comportement responsable et conforme au droit est la priorité absolue de Kärcher. Nos employés, nos partenaires commerciaux mais aussi des tiers ont donc la possibilité de signaler à tout moment des infractions potentielles aux règles et de contribuer ainsi à leur détection. Nous examinons de manière confidentielle et consciencieuse chaque renseignement reçu. Si une infraction se produit, elle doit être traitée aussi rapidement que possible et des mesures appropriées doivent être mises en œuvre ; pour cette infraction en particulier, mais aussi pour en prévenir d'autres.
Quels renseignements sont utiles ?
Cas suspects et violations des lois, de notre code de conduite et des directives internes.
COMMENT PRÉSENTER UN SIGNALEMENT OU UNE PLAINTE ?
Les renseignements peuvent être transmis par différents canaux de signalement :
SYSTÈME DE SIGNALEMENT EN LIGNE
Il est possible de soumettre des renseignements par le biais de notre système de signalement externe. Cette démarche est confidentielle, protégée et aussi anonyme. Suivez le lien suivant pour accéder au système de signalement :
Des renseignements peuvent être soumis à l'équipe de conformité de l'entreprise Kärcher via l'adresse e-mail suivante : compliance@de.kaercher.com
HOTLINE
Le numéro de téléphone suivant permet de joindre l'équipe de conformité de l'entreprise Kärcher :
+49 (7195) 14 1500
COURRIER
Alfred Kärcher SE & Co. KG
Corporate Compliance
Alfred-Kärcher-Straße 26-40
D-71364 Winnenden Allemagne
ÉNONCÉ DE POLITIQUE KÄRCHER
Kärcher est consciente de sa responsabilité en tant qu'entreprise active à l'échelle mondiale. La mise en œuvre de la Loi sur les obligations de diligence des entreprises dans les chaînes d'approvisionnement (Loi sur la chaîne d'approvisionnement) dans nos processus opérationnels est également importante pour Kärcher. Notre énoncé de politique sur les droits de l'homme et les aspects environnementaux explique comment cette mise en œuvre a lieu. Kärcher réexamine périodiquement cet énoncé de politique et l'adapte au besoin.
