Ремонт бытовой техники Karcher

Сервисные центры Керхер предоставляют услуги по ремонту любого бытового оборудования торговой марки Kärcher. Вас встретит приветливый персонал и предложит высокий уровень обслуживания. Все услуги предоставляются высококвалифицированными сервисными специалистами с многолетним стажем по умеренным ценам. В течение гарантийного срока услуги предоставляются в первую очередь и бесплатно. Наличие специализированных ремонтных стендов и большого склада запчастей гарантируют Вам самый быстрый результат. Каждый отремонтированный прибор проходит комплексные испытания и проверку на электрическую безопасность. В сервисных центрах Керхер всегда Вам рады!

Горячая линия СЕРВИС 0 800 500-126

Пн-Пт: 9:00 - 18:00
email: service@karcher.ua

Ремонт бытовой техники Karcher

Ремонт бытовой техники Karcher

Ремонт минимоек, пылесосов, пароочистителей, поломойных машин для дома и другой бытовой техники Karcher производится в кратчайшие сроки высококвалифицированными специалистами, которые прошли соответствующее обучение и сертификацию.

Сервисные центры Karhcer располагает всем необходимым набором инструментов, оборудования и запчастей, для ремонта либо сервисного обслуживания техники Karcher. 

  • При сдаче техники Керхер на ремонтное обслуживание, заключается договор с заказчиком и техника отправляется на диагностику.
  • После диагностики и выявления неисправности мы созваниваемся с заказчиком, сообщаем всю информацию, касаемоую ремонта аппарата (цену ремонта, срок выполнения заказа, причину поломки и т.п.).
  • Вся техника после ремонта проходит проверку качества, что позволит вам избежать повторного обращения с неисправностью.
  • Заказчик получает сервисный акт, где указаны все проводимые в сервисе работы, список замененных запчастей.

 

Отправка в ремонт с ООО «Новая Почта»

С целью экономии Вашего времени и средств компания Керхер много лет назад наладила эффективное сотрудничество с ведущим логистическим оператором на территории Украины - компанией «Новая Почта». Вы можете легко воспользоваться данной возможностью, если ваше оборудование требует ремонта или обслуживания. Более того, данная услуга предоставляется бесплатно для гарантийного бытового оборудования. Обращаем Ваше внимание, что отправка в ремонт согласно данного процесса возможна исключительно на адрес собственных сервисных центров компании ООО «Керхер», указанных выше. Если Вас заинтересовал данный вариант, просим выполнить всего несколько шагов:

  1. Упакуйте должным образом Ваше неисправное оборудование, желательно вместе с аксессуарами, чтобы специалист сервиса мог проверить их исправность и работоспособность, ведь иногда проблема, по которой плохо работает аппарат, заключается именно в неисправности аксессуара.
  2. Добавьте в упаковку краткое описание неисправности на отдельном листе бумаги и документы, подтверждающие гарантию, если она еще не исчерпана (чек, гарантийный талон, сертификат продление гарантии).
  3. Совершите отправку из ближайшего отделения «Новой Почты» или заказывайте доставку «от двери до двери». Для оборудования, гарантийный срок которого еще не истек, при оформлении отправления нужно отметить, что услугу доставки «до двери» платит компания получатель - ООО «Керхер» (ЕГРПОУ 34003237) - по безналичному расчету.
  4. Ждите звонка от сотрудника Керхер. После получения Вашего отправления сотрудник Керхер позвонит Вам для подтверждения получения и согласования следующих шагов.
 Отправка в ремонт с ООО «Новая Почта»
Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт

Гарантийный срок эксплуатации техники Керхер составляет 12 месяцев. При регистрации аппарата на сайте www.karcher.ua покупатель получает сертификат (в виде письма на указанную при регистрации электронную почту), дающий право на дополнительный срок гарантийного обслуживания. Покупатель имеет право на гарантийный ремонт изделия в течение гарантийного срока, если он вышел из строя из-за дефекта изготовления. По поводу гарантийного ремонта Вы можете обратиться к официальному сервисного центра или к сертифицированному сервисного партнера или в торговую организацию, где Вы приобрели товар.

Постгарантийный ремонт

Постгарантийный ремонт

Когда гарантийный срок вашего прибора исчерпан будьте уверены, что Вы так же не останетесь наедине с проблемой, если прибор будет поврежден, случится неисправность или изгносятся какие-то части. Мы с радостью поможем Вам вернуть прибор в первоначальное состояние, так, чтобы он служил Вам еще много лет. Подавляющее большинство техники Керхер пригодно к ремонту на 100%. Если же речь идет о самых простых приборах, таких как электровеник или оконный очиститель, где ремонт экономически неоправдан через соотношение стоимости ремонта к низкой стоимости самого прибора, в таком случае мы с удовольствием предложим Вам хорошую скидку на приобретение нового прибора с обновленного модельного ряда.

По поводу постгарантийного ремонта Вы можете обратиться в официальный сервисный центр или к сертифицированному сервисному партнеру.

Услуги сервисных центров компании "Керхер"

Официальные сервисные центры Керхер предоставляют гарантию на выполненные работы и установленные запчасти в течение 3-х месяцев с даты выполнения работ, на аксессуары - 12 месяцев со дня покупки.

Категория услуги

Стоимость услуги, с НДС

Диагностика, контрольный осмотр

190 грн

Мелкий ремонт

290 грн

Сложный ремонт

390 грн


Категория услуги

Перечень работ

Диагностика, контрольный осмотр

Диагностика изделия, проверка работоспособности.

Мелкий ремонт

Частичная разборка, замена выключателей, контрольно-измерительных приборов, аксессуаров, угольных щеток и т.п., проверка настройки.

Сложный ремонт

Полная разборка, замена основных узлов и агрегатов, восстановление настроек.


Стоимость запчастей оплачивается дополнительно.

При отказе от ремонта потребитель оплачивает стоимость диагностики.

Подтверждением гарантии на выполненные работы и установленные запчасти есть сервисный отчет по ремонту.

Приобретенные и/или установленные запчасти обмену и возврату не подлежат, при отсутствии гарантийного недостатка.

Сервисные партнеры по обслуживанию бытовой техники

Мы заботимся о том, чтобы сервисные услуги предоставлялись как можно ближе в Ваш дом. Поэтому прилагаем значительные усилия для развития сети сервисных партнеров во всех областях Украины. Также мы следим за тем, чтобы качество услуг, предоставляемых сервисными партнерами, отвечала высоким стандартам Керхер.

Впрочем, партнерские компании являются отдельными юридическими лицами, могут иметь собственные правила обслуживания потребителей и собственную стоимость услуг, отличную от стоимости услуг компании ООО «Керхер». Вы можете обратиться к любому сертифицированного сервисного партнера по гарантийному или послегарантийного ремонта.


BR_Satisfied_customer_oth_1_96 dpi (jpg)

Оценка сервисного обслуживания

Оцените, пожалуйста, качество обслуживания наших сервисных центров, и, если возможно, выскажите свои пожелания по их улучшению.