Loading

Điều khoản bảo hành

Dịch vụ khách hàng

Bảo hành 12 tháng đối với các sản phẩm Home & Garden.

Sản phẩm được bảo hành nếu hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất và phải trong tình trạng nguyên vẹn, chưa bị tháo ráp, sửa chữa.

Chế độ bảo hành này chỉ áp dụng cho sản phẩm do Kärcher cung cấp tại Việt Nam.

Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng sẽ thanh toán chi phí phụ tùng và Kärcher hỗ trợ chi phí công nhân, sửa chữa

- Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích của nhà sản xuất hoặc sử dụng sản phẩm Home & Garden cho mục đích thương mại hoặc chuyên dụng.

- Sử dụng các linh kiện, phụ kiện, phụ tùng không chính hãng hoặc không được Kärcher chấp thuận.

- Sử dụng nhiên liệu, hóa chất, chất làm sạch,...không được Kärcher chấp thuận.

- Sản phẩm được lắp đặt, sữa chữa hoặc cải tạo bởi các đối tác không được Kärcher ủy quyền.

- Sản phẩm bị hư hỏng do rơi rớt hoặc các tác động bên ngoài như: đập phá, ảnh hưởng của môi trường, khí hậu hoặc thảm họa thiên nhiên.

- Sản phẩm không được bảo trì theo tài liệu khuyến cáo đi kèm.

- Các bộ phận và chi tiết máy bị hao mòn tự nhiên theo quá trình sử dụng.

***Vui lòng xuất trình Phiếu bảo hành khi cần bảo hành sản phẩm.