ONLİNE SATIŞ ÜRÜN İADE FORMU

www.karcher.com.tr adresi üzerinden online olarak satın aldığınız ürün ve aksesuarların iadesi için aşağıdaki formu doldurmanız gerekmektedir. İade etmek istediğiniz farklı ürün ve aksesuarların herbiri için ayrı form doldurulmalıdır. Ürünü satın aldıktandan sonra 14 gün içerisinde yasal olarak ürünü iade hakkınız bulunmaktadır. İade etmek istediğiniz makinenin gönderimi müşterinin sorumluluğundadır.

 İade Süreciyle Alakalı Bazı Notlar:

• Fatura aslının ürün ile birlikte iadesi zorunlu olup; iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünler ile birlikte faturanızı aynı pakete yerleştirmenizi rica ederiz.
• İadeye hazır hale getirdiğiniz kargonuzu  info@karcher.com.tr adresine mail atarak ya da 0850 288 30 00 Müşteri Destek Hattı'mızı arayarak alacağınız İnterglobal iade kargo kodu ile aşağıdaki adrese teslim edilmek üzere  ilgili şubeye teslim ediniz.

KÄRCHER SERVİS TİCARET A.Ş.

Basın Ekspres Cad.

No:5-B/6, Ayaz Plaza

Küçükçekmece, İstanbul / Türkiye

• Şirketimiz, tarafınızın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Tüm geri ödemeler, tarafınızın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tarafınıza herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.

Detaylı bilgi için 0850 288 30 00 numaralı "Müşteri Destek Hattımız" ile iletişime geçebilirsiniz.

sipariş numarası ve ürün koduna nasıl ulaşabilirim?

Siparişini verdiğiniz ürünün koduna ve sipariş numarasına faturanız üzerinden aşağıdaki kırmızı ile belirtilen bölümlerden ulaşabilirsiniz.

8 haneli ürün kodunu aralarında hiçbir karakter ve boşluk kullanmadan girmeniz gerekmektedir:
Örneğin: 00000000