ONLİNE SATIŞ ÜRÜN İADE FORMU

www.karcher.com.tr adresi üzerinden online olarak satın aldığınız ürün ve aksesuarların iadesi için aşağıdaki formu doldurmanız gerekmektedir. İade etmek istediğiniz farklı ürün ve aksesuarların herbiri için ayrı form doldurulmalıdır. Ürünü satın aldıktandan sonra 14 gün içerisinde yasal olarak ürünü iade hakkınız bulunmaktadır. İade etmek istediğiniz makinenin gönderimi müşterinin sorumluluğundadır.

 İade Süreciyle İlgili Hususlar:

  • Fatura aslının ürün ile birlikte iadesi zorunlu olup; iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. İade edilecek ürünler ile birlikte faturanızı aynı pakete yerleştirmenizi rica ederiz.
  • İadeye hazır hale getirdiğiniz kargonuzu  info@karcher.com.tr adresine mail atarak ya da 0850 288 30 00 Müşteri Destek Hattı'mızı arayarak alacağınız İnterglobal iade kargo kodu ile aşağıdaki adrese teslim edilmek üzere  ilgili şubeye teslim ediniz.

 

KÄRCHER SERVİS TİCARET A.Ş.

Barsan Global Lojistik tesisleri içi

Hastane mahallesi, Nurettin Baransel caddesi, No:20

Hadımköy - İstanbul

 

  • Şirketimiz, tarafınızın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Tüm geri ödemeler, tarafınızın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tarafınıza herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapılır.

Detaylı bilgi için 0850 288 30 00 numaralı Müşteri Destek Hattımız ile iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen fatura üzerinde yazılı ad ve soyadını kullanınız!

Lütfen 5 (beş) haneli posta kodunuzu giriniz.

Lütfen başında 0 (sıfır) kullanmadan 10 haneli cep telefonu numaranızı giriniz.

Lütfen tek bir birimi işaretleyin!

Hiçbir noktalama işareti kullanmadan ve boşluk bırakmadan 8 haneli ürün kodunu giriniz.

Eğer farklı kodlara sahip ürünleri iade etmek istiyorsanız, lütfen her ürün için farklı bir form doldurun.

Dosya Yükle

İadenizin onaylandığı durumda, paranın yatıralacağı IBAN numarasını, başına TR ekleyerek ve rakamlar arasında boşluk bırakmadan yazın.

Bir veya birden fazla seçeneği işaretleyebilirsiniz.

İletmek istediğiniz konuyu lütfen birkaç cümle ile belirtiniz.

Lütfen önce www.kaercher.com/tr adresinden her zaman ulaşabileceğiniz Genel Aydınlatma Metnini ve Veri Gizliliği Metnini okuyunuz.

Doldurulması gerekli alanlar.

sipariş numarası ve ürün koduna nasıl ulaşabilirim?


Siparişini verdiğiniz ürünün koduna ve sipariş numarasına faturanız üzerinden aşağıdaki kırmızı ile belirtilen bölümlerden ulaşabilirsiniz.

8 haneli ürün kodunu aralarında hiçbir karakter ve boşluk kullanmadan girmeniz gerekmektedir:
Örneğin: 00000000

z
fatura