INFORMACIÓN SOBRE NUESTRA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable del tratamiento de sus datos:
Identidad: KÄRCHER, S.A. – NIF: A-08749079
Dir. Postal: C/ Aguacate, nº 56, 1ª Planta, 28054 (Madrid)
Teléfono: +34 93 846 44 47
Correo electrónico: kar_central@karcher.es
Kärcher S.A. (en lo sucesivo: Kärcher) actúa en todos los procesos del tratamiento de datos (p. ej., recopilación, procesamiento y envío) según las disposiciones legales. La siguiente política le ofrece una visión general del tipo de datos que se recopilan, cómo se utilizan y se ceden, qué medidas de seguridad toma Kärcher para protegerlos y cómo puede ejercer usted sus derechos.
Contacto / Responsable de la protección de datos:
Si tiene cualquier duda sobre la protección de sus datos o sobre sus derechos como titular de los datos, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de Kärcher a través de:
Responsable de la protección de datos de Kärcher S.A.
C/ Aguacate, nº 56, 1ª Planta, 28054 (Madrid)
protecciondatos@karcher.es
Sección 1: Recopilación, uso y almacenamiento de datos personales
Cuando utiliza la página web de Kärcher, recopilamos información personal sobre usted, también conocida como datos personales. Se trata de información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, el «interesado»).
1. Visita general a la página web de Kärcher
Cuando visita la página web de Kärcher, envía (por motivos técnicos) los datos de su explorador de navegación a nuestro servidor web. Para que su navegador y nuestro servidor web puedan comunicarse, durante una conexión en curso se registran los siguientes datos:
· Fecha y hora de la solicitud.
· Nombre del fichero solicitado.
· Página desde la que se solicita el archivo.
· Estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.).
· Navegador web y sistema operativo utilizados.
· Dirección IP completa del ordenador que realiza la solicitud.
· Cantidad de datos transferidos.
Por motivos de seguridad técnicos, sobre todo para defender nuestro servidor frente a intentos de ataque, almacenamos estos datos durante un periodo de tiempo corto. No nos es posible obtener información de personas individuales mediante estos datos.
Solo se recopilarán otros datos de carácter personal si usted los facilita de forma voluntaria como parte de una consulta o durante el registro. Según el área, Kärcher utilizará los datos personales que usted haya facilitado para responder a sus consultas, procesar su pedido o a efectos de administración técnica de las páginas web. En particular, el uso según el área es el siguiente:
2. Tienda en línea
Cuando accede a nuestra tienda en línea, nosotros almacenamos la siguiente información para cumplir el contrato suscrito entre usted y Kärcher o para aplicar las medidas precontractuales de acuerdo con lo establecido en el artículo 6-1-b) del RGPD (El tratamiento de datos será lícito cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales):
a) Pedido sin crear cuenta de cliente
Al realizar un pedido en la tienda en línea se requerirán en campos obligatorios los datos necesarios para realizar y tramitar la solicitud: su nombre completo, correo electrónico, dirección (una dirección de facturación y, en su caso, una segunda dirección de entrega). Sus datos solo se utilizarán para tramitar el pedido.
b) Cuenta de cliente/registro
Cuando realiza una compra también puede registrarse en la página de Kärcher. Para ello, tendrá que elegir una contraseña junto con su correo electrónico. Ambos le permitirán iniciar sesión de forma sencilla en compras posteriores, sin necesidad de tener que volver a introducir los datos. Kärcher almacena los datos facilitados por usted para configurar una cuenta de cliente desde la que registra, desarrolla y procesa sus pedidos. Kärcher conserva de forma temporal sus datos para pedidos posteriores, siempre y cuando usted siga registrado. Usted tiene derecho, a acceder, corregir o eliminar sus datos de registro en cualquier momento. Para eliminar, utilice la función "Eliminar cuenta" en myKärcher.
c) Almacenamiento de los datos del pedido
Si durante un pedido comparte datos con Kärcher, dichos datos se almacenarán todo el tiempo que sea necesario para el proceso de compra y respetando los períodos de retención legales. Este almacenamiento se realiza de forma lícita para dar cumplimiento a la obligación legal de mantener los datos de nuestros clientes por obligaciones fiscales y contables.
d) Evaluaciones de productos / evaluación de la tienda online.
Después de realizar un pedido, recibirá correos electrónicos pidiéndole que evalúe los productos comprados o la tienda en línea de Kärcher.
Kärcher utiliza Bazaarvoice para enviar estos correos electrónicos de reseñas y procesar las reseñas (productos y tienda en línea). El proveedor es Bazaarvoice Inc., 10901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, EE. UU.
Con la ayuda de Bazaarvoice, le enviaremos correos electrónicos para enviar reseñas de los productos que ha comprado y nuestra tienda en línea. Para ello, sus datos personales se transmiten a Bazaarvoice. Sus datos solo se utilizarán allí para personalizar y enviar estos correos electrónicos. No hay almacenamiento permanente ni transferencia de datos. Si no desea realizar reseñas de productos o la tienda en línea, debe darse de baja del correo electrónico de reseñas. Proporcionamos un enlace para esto en cada correo electrónico de revisión de productos o de la tienda en línea. A efectos de análisis, los correos electrónicos enviados con Bazaarvoice contienen un denominado "píxel de seguimiento" que se conecta a los servidores de Bazaarvoice cuando se abre el correo electrónico. Esto se puede utilizar para determinar si se ha abierto un correo electrónico de revisión.
Puede encontrar información sobre la política de privacidad de Bazaarvoice en https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/ . Bazaarvoice también procesa sus datos personales en los EE. UU. Esto se hace sobre la base de las cláusulas contractuales estándar acordadas por UE.
El procesamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento. Los datos que proporcione con el fin de evaluar el producto/tienda en línea se almacenarán hasta que se retire la evaluación o se dé la solicitud de eliminación, y si se eliminan, se eliminarán de los servidores de Bazaarvoice. Bazaarvoice utiliza estos datos solo para procesar las revisiones.
e) Acceso a la tienda en línea de otros distribuidores
Si accede a la tienda online de otros distribuidores pinchando en el enlace que aparece en la web de Kärcher para conseguir alguna oferta del distribuidor y continúa el pedido desde allí, Kärcher no recopilará ningún dato del pedido, ya que el proceso de compra se realizará en la tienda del distribuidor. Por favor, en tal caso, tenga en cuenta la política de privacidad de dicho distribuidor.
3. Formularios de contacto
Si se pone en contacto con Kärcher a través de un formulario de contacto de la página web de Kärcher, los datos que nos haya proporcionado quedarán registrados para que su mensaje pueda dirigirse a la persona de contacto adecuada. Este tratamiento se realiza legítimamente para poder realizar la tramitación de las consultas que el interesado realiza. Los datos que haya facilitado en el formulario de contacto no se utilizarán para otros fines, especialmente publicitarios. Una vez respondida su solicitud, nosotros la borraremos, y con ella, cualquier dato personal relacionado.
4. Investigación de mercado (p. ej. Register&Win)
Si ha dado su consentimiento expreso marcando la casilla de verificación junto al siguiente texto: "Estoy interesado en realizar encuestas con fines de investigación de mercado de Kärcher", Kärcher utilizará sus datos con fines de investigación de mercado dentro del ámbito de la ley.
En el marco de «Register&Win» o de otras acciones para la investigación de mercado, Kärcher almacena su tratamiento, nombre, domicilio, correo electrónico, número de teléfono, área elegida (privada o comercial) y si ha rellenado o marcado dichos campos, su año de nacimiento, así como el número de producto, el nombre del producto, la fecha de compra del producto Kärcher y si está interesado en recibir otras encuestas con fines de investigación de mercado. Kärcher solo utilizará sus datos para fines de investigación de mercado si usted ha marcado la casilla para dar su consentimiento. De lo contrario, sus datos se utilizarán exclusivamente para su información en caso de resultar ganador.
5. Promociones y Sorteos
En caso de concursos, sorteos, descuentos u otras promociones realizados por Kärcher, solo almacenará los datos necesarios (p. ej., nombre, domicilio, correo electrónico) para la resolución y realización de la promoción y aquellos que usted voluntariamente nos ceda. Kärcher solo utilizará sus datos para fines de investigación de mercado o para enviarle boletines de noticias si usted ha dado explícitamente su consentimiento al marcar la casilla. Para cada promoción se establecerán unos “Términos y condiciones” específicos que regularán su funcionamiento y que usted deberá leer y aprobar marcando la casilla correspondiente antes de participar.
6. Ampliación de la garantía
Como parte de campañas especiales, ofrecemos garantías extendidas para dispositivos seleccionados en nuestro sitio web. La ampliación de la garantía solo está dirigida a los clientes comerciales de Kärcher. Si desea aplicarla, debe introducir en el formulario su nombre, dirección, correo electrónico e información sobre el producto al que desea extender el periodo de garantía (campos requeridos). Estos datos son necesarios y se recopilan para la tramitación de la ampliación de la garantía del producto. Completar los campos restantes es opcional. Este tratamiento se realiza en base a su consentimiento.
7. my Kärcher
Crear un área de usuario protegida por contraseña (cuenta myKärcher) permite o facilita el uso de determinadas tareas, como la compra o el proceso de reparación en línea.
Para ello se almacenan los siguientes datos: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento, como campos obligatorios. El saludo, el tratamiento y los números de teléfono fijo y móvil son opcionales.
Estos datos los almacena nuestro proveedor de servicios en la nube Amazon Web Service ubicado en Irlanda o en Frankfurt (Alemania).
Si se realiza una compra a través del área de usuario protegida por contraseña (tienda en línea o solicitud de reparación), se almacenarán, además, los datos de dirección. Dichos datos también los recoge nuestro proveedor de servicios en la nube mencionado anteriormente: Amazon Web Service.
El usuario puede eliminar por sí mismo y en cualquier momento su área de usuario protegida por contraseña utilizando la función «Eliminar cuenta».
8. Proceso de reparación en línea
Si utiliza el proceso de reparación en línea de myKärcher o de Kärcher Infonet, nosotros recopilaremos su nombre y dirección, así como el tipo de producto especificado sobre el que hay que realizar la reparación.
Una vez se haya llevado a cabo la reparación, sus datos se almacenarán el tiempo marcado como obligatorio según los periodos de retención legales.
9. Boletín de noticias (Newsletter)
9.1. Descripción y alcance del tratamiento de datos.
a) Suscripción a nuestro boletín de noticias o Newsletter.
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de suscribirse a un boletín informativo gratuito. Al inscribirse en el boletín, nos remite y almacenamos los datos que introduce en la pantalla de entrada (tratamiento, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, preferencias del boletín).
Además, al registrarse se recogen los siguientes datos:
● Fecha y hora del registro
Como parte del proceso de registro, se obtiene su consentimiento para el tratamiento de los datos y se hace referencia a esta Política de Privacidad.
Una vez que se haya suscrito a nuestro boletín de noticias, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras promociones, ofertas y servicios por correo electrónico. Para el envío del boletín de noticias utilizamos el procedimiento de doble opt-in (doble confirmación). Esto significa que sólo le enviaremos un boletín de noticias por correo electrónico una vez que haya dado su consentimiento expreso para recibirlo. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que se le pedirá que confirme que desea recibir el boletín en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente. Los perfiles no confirmados se eliminan en el sistema después de 3 meses.
Si se suscribe al boletín en determinados formularios (por ejemplo, el formulario de registro de productos "Register & Win", las extensiones de garantía, la compra en la tienda online), la información de este formulario se añadirá a su perfil del boletín existente o se utilizará como base para crear un nuevo perfil del boletín. Esta información se utiliza para personalizar los boletines con el fin de proporcionarle la información más adecuada sobre nuestras promociones, ofertas y servicios.
b) Boletín de noticias para clientes comerciales previos
Si usted ya es un cliente y fue informado de su derecho de oposición cuando se recogió su dirección de correo electrónico y en cada uso, podemos procesar cualquiera de sus datos (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico) de los que disponemos para enviarle información periódica sobre nuestras promociones, ofertas y servicios por correo electrónico. Si lo desea, puede oponerse a los avisos correspondientes en cualquier momento.
c) Medición de las tasas de apertura y de clics
Para mejorar nuestros boletines, medimos las tasas de apertura y de clics. Para ello, los boletines contienen un archivo del tamaño de un píxel (el denominado píxel de seguimiento), que se recupera de nuestro servidor o del de nuestro proveedor de servicios de correo cuando se abre el boletín. Como parte del proceso de recuperación, primero se recopilará información técnica, como información sobre el navegador que está utilizando y su sistema, así como el momento de la recuperación.
Esta información se utiliza para mejorar nuestro boletín desde una perspectiva técnica basada en los datos técnicos o los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura. Este análisis también incluye determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Esta información se asigna al destinatario correspondiente y se almacena en su perfil. Utilizamos estos análisis para identificar los hábitos de lectura de nuestros visitantes y adaptar nuestros contenidos a ellos o para enviar contenidos diferentes que se ajusten a los intereses de nuestros visitantes.
Salvo que se indique lo contrario, no se transmitirá ningún dato a terceros ajenos al Grupo Kärcher en relación con el procesamiento de datos para el envío de los boletines informativos. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín informativo.
9.2. Base legal para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos tras la suscripción al boletín informativo es el consentimiento del usuario según el Art. 6 (1) del RGPD o en base a intereses legítimos justificados por nuestra parte según el Art. 6 (1) f RGPD para el procesamiento de los datos de los clientes existentes.
9.3. Finalidad del tratamiento de datos
La dirección de correo electrónico del visitante se recoge para poder enviar el boletín informativo. Los demás datos personales recogidos en el marco del proceso de registro se utilizan para evitar el uso indebido de los servicios o de la dirección de correo electrónico utilizada.
9.4. Duración del almacenamiento
Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar el fin para el que fueron recogidos. Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del visitante se almacenará mientras la suscripción al boletín informativo permanezca activa. Su dirección de correo electrónico se bloqueará y se borrará de nuestra lista de correo del boletín después de cuatro semanas una vez que se haya dado de baja, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o si nos reservamos el derecho a utilizar sus datos más allá de este ámbito en caso de obligación legal.
9.5. Posibilidad de cancelación y oposición
El interesado puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el envío del boletín informativo. A tal efecto, en cada boletín existe el correspondiente enlace para darse de baja.
El interesado puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en intereses legítimos enviando un correo electrónico a protecciondatos@karcher.es
10. Solicitud de empleo en Kärcher
Si desea trabajar en Kärcher puede enviarnos sus datos mediante el formulario de inscripción en nuestra página web. Recopilaremos los datos de su tratamiento (Señor/Señora), el nombre y apellidos, el correo electrónico, su número de teléfono, el área o departamento de interés dentro de nuestra empresa y el área geográfica de interés, es decir, la oficina de Kärcher en la que tiene interés en trabajar. Asimismo, es necesario adjuntar en formato PDF o Word su currículum vitae.
Antes de enviar cualquier información personal a Kärcher deberá aceptar expresamente nuestra política de privacidad de datos.
La finalidad del tratamiento es dar respuesta a su solicitud de empleo y poder evaluar su candidatura.
Sección 2: Cesión y eliminación de datos de carácter personal
1. Visita a la página web de Kärcher
Los datos obtenidos por la mera visita a la página web de Kärcher (sección 1) no se cederán a terceros.
2. Tienda en línea
a) Cesión a empresa matriz del grupo Kärcher:
Sus datos serán cedidos a la empresa matriz Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH ubicada en Alemania. Sus datos personales solo se transmitirán a terceros si es necesario para la tramitación del contrato, la facturación o el cobro.
b) Cesión a distribuidores
Si no realiza el pedido de los productos directamente a Kärcher S.A., sino que selecciona a uno de los distribuidores integrados en la tienda en línea de Kärcher como socio contractual, tal y como se especifica en las secciones 1 y 2, Kärcher recopilará los datos de su pedido en nombre del distribuidor que usted haya elegido. Una vez completado el pedido, Kärcher remitirá dicha información al distribuidor para su tramitación. Dicho distribuidor será el responsable de tratar los datos personales para procesar el pedido. Kärcher solo cederá al distribuidor los datos necesarios para el cumplimiento de sus funciones. No se les permite utilizar los datos para ningún otro fin.
c) Eliminar la cuenta
Si se ha registrado para una cuenta de cliente en la tienda en línea de Kärcher, puede eliminarla usted mismo utilizando la función "Eliminar cuenta".
d) Solvencia
Nuestra empresa verifica la solvencia de forma regular al realizar los contratos y, si existe un interés legítimo, también de los clientes actuales en algunos casos, en base al importe total o historial de pedidos anteriores.
3. Formulario de contacto
Solo si su consulta o comentario afectan a otra sociedad del grupo Kärcher distinta de la del formulario de contacto que usted ha utilizado, su mensaje y los datos asociados se enviarán a la persona de contacto adecuada internamente. Los datos que haya introducido en el formulario en línea de Kärcher no se cederán a terceros, a menos que se le haya indicado por separado.
4. Investigación de mercado
Todos los datos recopilados de la página web de Kärcher con fines de investigación de mercado se utilizarán únicamente con este fin y no se cederán a terceros. Se eliminarán cuando su aportación a la investigación ya no sea necesaria.
5. Promociones y Sorteos
Los datos recopilados en la web de Kärcher relativos a las promociones y sorteos se conservarán para finalidades publicitarias o bien remitirle nuestro boletín de noticias si usted así lo ha aceptado en el momento de su participación y de acuerdo con los “Términos y condiciones” específicos que se establezcan para cada promoción, atendiendo en todo momento a los derechos que establece la Ley.
6. Ampliación de la garantía
Kärcher eliminará los datos recopilados para la ampliación de la garantía una vez haya vencido el periodo de garantía ampliado. Los datos no se cederán a terceros que no pertenezcan al grupo Kärcher.
7. Boletín de noticias
La dirección de correo electrónico que facilite para registrarse en el boletín informativo no se transmitirá a terceros. Kärcher sólo utiliza Adobe Systems Software Ireland Limited (ADIR), Citywest Business Campus, Saggart, Dublín, Irlanda como encargado de tratamiento para el procesamiento de datos en nombre de Kärcher.
Si no desea seguir recibiendo el boletín de noticias, su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de distribución. Asimismo, los datos se borrarán en cuanto dejen de ser necesarios para alcanzar el objetivo para el que fueron recogidos.
Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del visitante se almacenará mientras la suscripción al boletín informativo permanezca activa. Su dirección de correo electrónico se bloqueará y se borrará de nuestra lista de correo del boletín después de cuatro semanas una vez que se haya dado de baja, a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o si nos reservamos el derecho a utilizar sus datos más allá de este ámbito en caso de obligación legal.
8. Cesión a autoridades y otros organismos del sector público
Sus datos solo se transmitirán a terceros fuera del Grupo Kärcher si una autoridad pública competente o una institución pública ordenan la publicación en casos concretos, en cuyo caso, Kärcher estará obligado a hacerlo.
9. Solicitud de empleo en Kärcher
Sus datos no serán cedidos a terceras empresas. Los datos se conservarán el tiempo necesario para llevar a cabo el proceso de solicitud y evaluar su candidatura. En caso de establecer una relación laboral posteriormente, sus datos se almacenarán mientras dure la relación laboral. En caso de ser descartada su candidatura los datos personales se conservarán durante un periodo máximo de seis meses.
Sección 3: Nota de seguridad
1. Medidas organizativas técnicas generales:
Kärcher ha adoptado una serie de medidas de seguridad para proteger los datos personales de forma razonable y adecuada.
Todos los datos que Kärcher almacena se protegen con medidas físicas, técnicas y procesos que restringen el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas.
Las páginas web de Kärcher están protegidas por un cortafuegos con el fin de impedir el acceso de otras redes con acceso a Internet. Además, solo los empleados que necesiten dicha información para llevar a cabo una función específica pueden acceder a los datos de carácter personal. Dichos empleados reciben formación sobre seguridad y protección de la información y gestionan sus datos de forma confidencial.
2. Envío seguro de datos
Cuando realiza un pedido en la tienda en línea, sus datos se encriptan con el estándar Secure-Socket-Layer (tecnología SSL) (encriptación SSL, versión 3.0).
3. Datos sobre la tarjeta de crédito
Kärcher no almacenará los datos de la tarjeta de crédito que usted haya introducido, sino que será el proveedor de los servicios de pago quien los recopilará directamente, encriptados según el protocolo de transferencia de hipertexto seguro (https).
4. Contraseñas
No ceda a terceros la contraseña que utilice para acceder a nuestras páginas web y modifíquela con regularidad. Si quiere salir de su cuenta de cliente en la tienda en línea, cierre la sesión antes de cerrar el navegador para asegurarse de que nadie utiliza la cuenta sin su autorización.
Sección 4: Cookies - Segmentación por comportamiento (behavioural advertising)
Kärcher crea perfiles de usuario, siempre y cuando el usuario no se oponga a ello, con fines publicitarios, de investigación de mercado o para adaptarse al diseño de las páginas web de Kärcher. Su oportunidad para oponerse se refleja en las medidas técnicas individuales.
1. Uso de cookies
Nuestras páginas web utilizan «cookies» para la segmentación por comportamiento (behavioural targeting). Las cookies son archivos de texto mediante las cuales sus datos de navegación (páginas web visitadas, número de visitas, horas de acceso, tiempo dedicado a cada página, etc.), es decir, los perfiles de navegación, se almacenan en su disco duro. Estos perfiles de usuario se anonimizan y evalúan en un proceso técnico (estadístico) para permitir la posterior adaptación de los anuncios de Internet (p. ej., banners) en otras páginas según los intereses de cada usuario. Las cookies no recogerán, en ningún caso, datos de carácter personal, como el nombre, la dirección o el correo electrónico.
2. Publicidad comportamental
El proveedor de servicios de behavioural targetings —en las páginas web de Kärcher, se trata de GroupM Competence Center GmbH— recopilará y procesará las direcciones IP únicamente cuando estas estén acortadas o encriptadas (es decir, cuando se haya sustituido la secuencia de números original por una secuencia de números diferente que no permita una reidentificación del número IP original ni el rastreo del mismo). GroupM Competence Center GmbH también ofrece publicidad para páginas web de otros proveedores y utiliza su sistema Targeting Systeme para seleccionar los datos recopilados para publicidad orientada al usuario. Encontrará más información sobre protección de datos de carácter personal, el proceso de behavioural targeting de GroupM Competence Center GmbH y su tecnología en http://www.xaxis.com/de/page/privacy-policy/. Allí también podrá oponerse al análisis anónimo de sus hábitos de navegación.
También puede evitar el almacenamiento de cookies desde los ajustes de su navegador. Sin embargo, es posible que, en tal caso, no pueda ver las páginas web de Kärcher enteras o de forma correcta.
3. Adobe Analytics
Además, la página también utiliza Adobe Analytics; un servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited («Adobe»). Adobe Analytics emplea las llamadas «cookies», es decir, los archivos de texto que quedan almacenados en su ordenador y que permiten analizar el uso que hace de la página web. Si la información obtenida de las cookies sobre el uso de la página web se envía a un servidor de Adobe, las configuraciones garantizan que la dirección IP se ha anonimizado antes de la localización y se ha sustituido por una dirección IP genérica antes del almacenamiento. En nombre del operador de esta página web, Adobe utilizará esta información para evaluar el uso que hace el usuario de la página web, compilar informes sobre las actividades en la web y brindar otras prestaciones del operador de la página relacionadas con el uso de la página y de Internet. La dirección IP enviada desde su navegador a Adobe Analytics no se combinará con otros datos de Adobe. Puede evitar el almacenamiento de las cookies desde los ajustes de su navegador. Sin embargo, debe tener en cuenta que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web. También puede evitar la recopilación de los datos de las cookies y de los datos relacionados con el uso de la página web (incluida su dirección IP), así como su posterior tratamiento por parte de Adobe, descargando e instalando el complemento de navegador que encontrará en el siguiente enlace: https://www.adobe.com/es/privacy/opt-out.html
4. Xaxis
La página web utiliza los servicios de Xaxis, empresa de análisis de audiencias y anuncios. Una vez el usuario de la página web accede, interactúa y se le muestra la publicidad, para la que se utilizan los servicios de Xaxis, se recoge información sobre la navegación, el uso y las interacciones. Xaxis también puede recopilar información que identifique navegadores y dispositivos con los que el usuario ha interactuado previamente. Dicha información, que se recopila a través de Xaxis, puede ser el tipo de navegador de Internet, el idioma del navegador, el sistema operativo utilizado, la dirección del protocolo de Internet (dirección IP), los identificadores únicos disponibles en el dispositivo del usuario, el tipo de conexión (por cable o Wi-Fi), la región en la que se encuentra el dispositivo, la red a la que está conectado, los grados de longitud/latitud del dispositivo (móvil), el proveedor de servicios móviles (si está disponible) y la página o páginas a las que el usuario accedió antes y después. Visualizaciones de un anuncio e información sobre la página y el sitio web vistos por el usuario.
Entre los dispositivos se incluyen ordenadores, teléfonos móviles, tablets, lectores electrónicos o cualquier otro dispositivo digital que pueda conectarse a Internet.
Xaxis no recopila a través de sus servicios nombres de usuario, direcciones postales, números de teléfono, correos electrónicos o cualquier otra información de carácter personal que sea identificable.
Xaxis también puede recibir datos de otras empresas, inclusive de sus clientes, que se recogen fuera de su actividad y que están a su disposición para su uso en relación con los servicios prestados. Xaxis puede integrar dichos datos con otros datos que recopile a través de su prestación de servicios.
Xaxis utiliza la información recopilada a través de sus servicios para garantizar que el usuario reciba la publicidad en línea más útil y relevante en los sitios web. Aquí https://www.xaxis.com/es/opt-out/ puede oponerse a la recopilación de información por parte de los servicios de Xaxis.
En cooperación con nuestro socio publicitario, utilizamos el píxel de seguimiento emetriq para campañas en línea. Este píxel permite a nuestro socio publicitario crear informes de grupos objetivo y ver quién visita la página https://www.kaercher.com/es/home-garden.html . Cuando visita este sitio web, también se recopilan y almacenan los siguientes datos:
• ID de cookie
• Parámetros técnicos de su navegador, por ejemplo, ID de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, clases de dispositivo, fabricante del dispositivo
• Comportamiento de navegación en sitios asociados, en forma de URL y URL de referencia, por ejemplo, qué categoría de noticias y qué noticias vio
• Si es necesario, los datos del cliente (clics en material publicitario, estado del cliente, canal utilizado para acceder a la tienda, etc.)
Además, emetriq no recopila ningún dato personal como nombres, direcciones, fechas de nacimiento, etc. Emetriq elimina los datos después de 13 meses como máximo.
Aquí tiene la opción de desactivar la recopilación y el procesamiento de datos por parte de emetriq: https://www.emetriq.com/opt-out/ . Esto significa que su cookie de emetriq será reemplazada por una cookie de exclusión voluntaria.
Xaxis utiliza los datos recogidos en su actividad para asegurarse de que el usuario recibe la publicidad en línea más útil y relevante en las páginas web que visita.
Xaxis utiliza los datos recogidos en su actividad para asegurarse de que el usuario recibe la publicidad en línea más útil y relevante en las páginas web que visita.
5. Análisis de uso / retargeting
En cooperación con socios publicitarios, utilizamos tecnología de retargeting para poder mostrar a los visitantes de nuestro sitio web publicidad adecuada en el futuro. Usamos el proceso de píxeles para esto. El píxel se utiliza para marcar a los visitantes de nuestro sitio web y luego orientarlos con publicidad de productos Kärcher en otros sitios web.
El píxel general utiliza cookies para identificar al usuario. La dirección IP se anonimiza antes de que se procese sistemáticamente. No se guardan datos personales ni se crean perfiles de uso. Si no desea que sus datos estadísticos anónimos se utilicen para el control de anuncios, puede desactivarlo a través del siguiente enlace: https://www.performance-media.de/opt-out/
También utilizamos la función de remarketing de Google o "Grupos de destino similares" y la herramienta Display & Video 360 de Google Marketing Plattform en cooperación con socios publicitarios. Este es un servicio proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 EE. UU., En lo sucesivo denominado "Google".
Esta función se utiliza para rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de haber sido redirigidos al sitio web de Kärcher haciendo clic en un anuncio de Google. La herramienta Display & Video 360 nos ayuda a planificar campañas, diseñar y gestionar creatividades, organizar y aplicar datos de audiencia, buscar y comprar inventario, y medir y optimizar campañas. Esto permite optimizar futuras medidas publicitarias.
También utilizamos el proceso de píxeles para este propósito. El píxel se utiliza para marcar a los visitantes de nuestro sitio web y luego orientarlos con publicidad de productos Kärcher cuando realizan una nueva búsqueda en Google. El píxel utiliza cookies para identificar al usuario. Durante este proceso se procesan identificadores de cookies, direcciones de protocolo de Internet e identificadores de dispositivos; datos precisos de localización e identificadores de clientes.
Si no desea que sus datos estadísticos anónimos se utilicen para el control de anuncios, puede utilizar el siguiente enlace para realizar los ajustes necesarios: https://adssettings.google.com/ . Alternativamente, puede desactivar el uso de cookies para publicidad basada en intereses a través de la iniciativa de la red publicitaria siguiendo las instrucciones en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp .
Como parte de las campañas, utilizamos píxeles de conversión y retargeting para medir el éxito de las campañas. Puede desactivar esta función a través del siguiente enlace:
https://www.adition.com/datenschutz/ (punto III. Sus derechos / 2. Derecho de oposición / b) Publicidad / exclusión voluntaria).
Nuestro sitio web también utiliza Selfcampaign, un servicio para incluir anuncios de B2B Media Group EMEA GmbH ("B2BMG"). Selfcampaign utiliza las llamadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en el ordenador del usuario y que permiten un análisis del uso del sitio web. Selfcampaign también utiliza los llamados web beacons (gráficos invisibles). Estas balizas web se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de esta oferta. La información generada por las cookies y las balizas web sobre el uso de este sitio web y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor B2BMG en Alemania y se almacena allí. B2BMG puede transmitir esta información a los socios contractuales de B2BMG. Los usuarios pueden evitar la instalación de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, le indicamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta en su totalidad. Al utilizar este sitio web, los usuarios dan su consentimiento para el procesamiento de los datos recopilados sobre ellos por B2BMG de la manera descrita anteriormente y para el propósito indicado anteriormente.
En nuestro sitio web, los datos se recopilan y almacenan utilizando tecnologías de Bing Ads, a partir de las cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Este es un servicio proporcionado por Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Este servicio nos permite realizar un seguimiento de las actividades de los usuarios en nuestro sitio web si han llegado a nuestro sitio web a través de anuncios de Bing Ads. Si accede a nuestro sitio web a través de dicho anuncio, se colocará una cookie en su computadora. Una etiqueta de Bing UET está integrada en nuestro sitio web. Este es un código que, en relación con la cookie, almacena algunos datos no personales sobre el uso del sitio web. Estos incluyen la duración de la estancia en el sitio web, a qué áreas del sitio web se accedió y qué anuncios se utilizaron para acceder al sitio web. La información sobre su identidad no se registra.
La información registrada se transmite a los servidores de Microsoft en EE. UU. Y se almacena allí durante un máximo de 180 días. Puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web y el procesamiento de estos datos desactivando la configuración de cookies. Esto puede restringir la funcionalidad del sitio web.
Además, Microsoft puede utilizar el llamado seguimiento entre dispositivos para rastrear su comportamiento de uso en varios de sus dispositivos electrónicos y, por lo tanto, puede mostrar publicidad personalizada en los sitios web y aplicaciones de Microsoft. Puede desactivar este comportamiento en http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out.
Puede encontrar más información sobre los servicios de análisis de Bing en el sitio web de Bing Ads ( https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 ).
En Facebook, utilizamos el píxel de acción del visitante de Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU. ("Facebook") para medir la conversión.
De esta manera, se puede rastrear el comportamiento de los visitantes del sitio después de haber sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar las medidas publicitarias futuras.
Los datos recopilados son anónimos para nosotros como operador de este sitio web; no podemos sacar ninguna conclusión sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario respectivo y Facebook pueda usar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la información de protección de datos de Facebook. Esto permite que Facebook cambie los anuncios en las páginas de Facebook y fuera de Facebook. Como operador del sitio web, no podemos influir en este uso de los datos.
Puede encontrar más información sobre cómo proteger su privacidad en la información de protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/ .
También puede desactivar la función de remarketing "Audiencias personalizadas" en el área de configuración de publicidad en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Para hacer esto, debe iniciar sesión en Facebook.
Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/es/preferencias/
6. Análisis del boletín o Newsletter. Medición de las tasas de apertura y de clics.
Para mejorar nuestros boletines, medimos las tasas de apertura y de clics. Para ello, los boletines enviados con Adobe Campaign contienen un archivo del tamaño de un píxel (el llamado píxel de seguimiento), que se recupera de nuestro servidor o del de nuestro proveedor de servicios de correo, Adobe, cuando se abre el boletín. Como parte del proceso de recolección de información, se recopilará primero información técnica, como información sobre el navegador que está utilizando y su sistema, así como la hora de apertura del boletín.
Esta información se utiliza para mejorar nuestro boletín desde un punto de vista técnico, basándose en los datos técnicos o en los grupos objetivo y su comportamiento de lectura. Con la ayuda de Adobe Campaig, este análisis también incluye la determinación de si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic.
Esta información se asigna al destinatario correspondiente y se almacena en su perfil. Utilizamos estos análisis para identificar los hábitos de lectura de nuestros visitantes y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes que se ajusten a los intereses de nuestros visitantes.
7. Integración de datos multimedia a través de Cliplister
(1) Esta oferta en línea utiliza interfaces para los servicios de Cliplister GmbH, Schauenburgerstrasse 116, 24114 Kiel ("Cliplister"). Cliplister es una infraestructura de nube empresarial profesional de Alemania para la organización, procesamiento y distribución de datos multimedia como imágenes, videos, audio, PDF o contenido 3D. El contenido se almacena en Cliplister y se integra en nuestro sitio web y se puede reproducir o acceder directamente desde nuestro sitio web.
(2) Si accede a un sitio web correspondiente de nuestra oferta, establecemos una conexión con Cliplister a través de interfaces web para proporcionarle dicho contenido de forma óptima. Su dirección IP y la información específica del dispositivo se transmiten a Cliplister con el fin de una presentación óptima y legalmente segura del contenido y Cliplister las registra en forma cifrada y anónima.
(3) Puede encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por Cliplister en la declaración de protección de datos. Allí también encontrará más información sobre sus derechos para proteger su privacidad: https://www.cliplister.com/privacy/
(4) La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Sección 5: Sus derechos
1. Información
Usted tiene derecho, en todo momento, a recibir información sobre sus datos personales almacenados, su origen, su destino, así como la finalidad del tratamiento de los datos. Para ello, diríjase al responsable de protección de datos de Kärcher.
2. Objeción (investigación de mercado)
En cualquier momento puede oponerse al tratamiento futuro de los datos en cuestión. Dicha oposición puede hacerse específicamente para evitar el tratamiento con fines de publicidad directa. Envíenos un breve correo electrónico a protecciondatos@karcher.es
3. Revocación del consentimiento (por ejemplo, boletines de noticias)
Las autorizaciones que usted haya concedido a Kärcher sobre sus datos personales para, por ejemplo, enviarle los boletines de noticias de Kärcher, pueden revocarse en cualquier momento. Si quiere retirar su autorización y dejar de recibir el boletín de noticias, entre en uno de los correos electrónicos que haya recibido del boletín y pinche en el enlace «¿Quieres darte de baja de nuestra newsletter?», que encontrará al final del mismo. En los demás casos, diríjase al responsable de la protección de datos de Kärcher.
4. Otros derechos
Usted tiene derecho a la rectificación, eliminación o limitación del procesamiento de sus datos de carácter personal, así como derecho de oposición al tratamiento futuro y a la transferibilidad de los datos.
Como interesado y sin perjuicio de otros procedimientos administrativos o recursos judiciales, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo de supervisión competente, especialmente en el Estado miembro donde usted resida, tenga su lugar de trabajo o haya sucedido la presunta infracción, si opina que el tratamiento de los datos de carácter personal ha infringido las disposiciones legales relativas a la protección de datos.
5. Organismos de supervisión competentes
En caso de reclamaciones respecto al uso de sus datos personales, también puede dirigirse al organismo de supervisión competente en España, Agencia de Protección de Datos C/Jorge Juan 6, 28001 Madrid Tel. +34 913 996 200.
