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Assistenza Home & Garden

Ecco come funziona: Kärcher offre un esclusivo servizio di presa e consegna a domicilio del prodotto: se ancora in garanzia, il servizio sarà totalmente gratuito.

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ITALIA ISOLE ESCLUSE:

servizio di presa e consegna a domicilio del prodotto in tutta Italia (escluse Sicilia e Sardegna) tramite TD Group

 

assistenza@td-group.it oppure numero di telefono 0332-948905, altrimenti si può organizzare il ritiro della merce da riparare registrandosi su: http://rma.accessorikarcher.com

Se il prodotto è in garanzia, il servizio è totalmente gratuito.

SICILIA:

servizio di presa e consegna a domicilio del prodotto per la Sicilia tramite Kärcher Center Splendex.

 

 info@splendex.it oppure numero di telefono 090-9910127 altrimenti si può organizzare il ritiro della merce da riparare registrandosi su:
http://www.splendex.it/site/index.php?option=com_chronoforms5&chronoform=Karcher .

Se il prodotto è in garanzia, il servizio è totalmente gratuito

SARDEGNA:

servizio di presa e consegna a domicilio del prodotto per la Sardegna tramite K Service Elettromeccanica.

 

k.ser@tiscali.it oppure numero di telefono 070-570443.

Se il prodotto è in garanzia, il servizio è totalmente gratuito.


Punti vendita e assistenza

Per ottenere una riparazione in garanzia presso uno dei nostri centri di assistenza è sufficiente presentare lo scontrino o la fattura d'acquisto (l'acquisto può essere stato effettuato ovunque in Europa). Se il prodotto da riparare è fuori garanzia, si può richiedere un preventivo di spesa al centro di assistenza selezionato, i prezzi possono essere diversi da quelli indicati qui sotto dal centro assistenza nazionale.

Garanzia

Kärcher recepisce la garanzia come da Decreto legge 24 del 2002 che definisce i termini di garanzia per lo stato italiano e che si basa sulla Direttiva 99/44/CE del Parlamento Europeo: sia il decreto legge 24 del 2002 sia la Direttiva 99/77/CE sanciscono che se si acquista un prodotto con scontrino o ricevuta fiscale o fattura intestata a codice fiscale di persona fisica e non di azienda la garanzia vale due anni. Se invece, si acquista con fattura intestata a partita iva o codice fiscale di azienda la garanzia vale 12 mesi. Sono lo scontrino, la ricevuta fiscale o la fattura a determinare la durata della garanzia.

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