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Reparaturservice zum fixen Preis

So funktioniert's: Geräte aus dem Home & Garden-Programm werden in unserem Reparaturzentrum schnell und kostengünstig zum Fixpreis repariert. Innerhalb der 24-monatigen Garantiezeit werden die Geräte bei einem Material- oder Herstellungsfehler kostenlos instand gesetzt.

 

Reparatur online beauftragen

Reichen Sie in wenigen Schritten Ihren Reparaturauftrag online ein:

1. Loggen Sie sich im  > Kundenportal myKärcher ein

2. Füllen Sie den Online Reparaturauftrag aus, dafür benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Ihre Gerätedaten
  • Ihre Garantiedaten: Bei Reparatur außerhalb der Garantie zeigen wir Ihnen sofort den Reparaturpreis (Klarer Fall) an.

3. Drucken Sie die Reparaturdokumente aus und senden Sie diese mit dem fehlerhaften Gerät zu uns ein. Sie haben die Wahl unseren bequemen Abholdienst zu nutzen oder das Paket beim nächsten GLS-Paketshop abzugeben.

Im > Kundenportal myKärcher erhalten Sie regelmäßige Statusupdates zu Ihrer Reparatur.

 


Ihre Vorteile bei der Online-Reparaturabwicklung

Reparaturen werden bei Kärcher zum Fixpreis durchgeführt. Die Fixpreisliste für Reparaturen nennt sich "Klarer Fall", alle darin enthaltenen Preise sind inkl. Versand- und Verpackungskosten. 

Fixpreise
Bei der Online Reparaturauftragserfassung erhalten Sie sofort einen Fixpreis (inkl. Fracht- und Verpackungskosten) angezeigt, sowie Alternativen zur Reparatur. Ein Kostenvoranschlag ist nicht erforderlich - das spart Zeit und Kosten.

Reparaturverlauf
Nach Anmeldung im > Kundenportal myKärcher können Sie Ihren Reparaturverlauf online verfolgen.

Abholservice
Sie haben die Wahl unseren bequemen Abholdienst zu nutzen oder das Paket beim nächsten GLS-Paketshop abzugeben.

Komplett-Reparatur und Sicherheitstest
Komplett-Überholung des Gerätes und Austausch von Verschleißteilen. Nach der Reparatur wird Ihr Gerät auf Funktion und Sicherheit geprüft.

Garantiert schnell
Ein Kostenvoranschlag entfällt, dies spart Zeit. Bei einem vorliegenden Reparaturauftrag beträgt die durchschnittliche Reparaturdurchlaufzeit in unserem Service-Center 3 Arbeitstage (zzgl. Transportwege).

Garantiert gut
Sie erhalten 24 Monate Garantie auf den Reparaturumfang und 6 Monate Garantie auf das Gerät.

Service-Hotline
Unter der Telefonnummer +43 1 250 60 0 sind wir bei Fragen gerne für Sie da.

 

Vorteile


Weitere Reparaturmöglichkeiten

Neben der Online-Reparaturabwicklung haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Kärcher Gerät in eines unserer Kärcher Center zu bringen oder zu schicken.

Die  Kärcher Fachhändler wickeln ebenfalls die Reparatur Ihres Geräts ab.

Zur Händler-und Servicepartnersuche

 

Reparaturablauf beim Händler- oder Servicepartner

  1. Bringen oder schicken Sie das defekte Gerät mit Zubehör in eines unserer 9 Kärcher Center oder zum nächsten Kärcher Fachhändler.

  2. Im Garantiefall bitte den Garantienachweis, z.B. Kaufrechnung nicht vergessen.

  3. Wir rufen Sie an, sobald das Gerät wieder abholbereit ist, oder schicken das Gerät auf Wunsch gerne mit Paketdienst zu.

  4. Handelt es sich um eine verrechnete Reparatur, erhalten Sie selbstverständlich 24 Monate Garantie auf den Reparaturumfang und 6 Monate Garantie auf das gesamte Gerät.

 

 

Reperaturauftrag


Garantie - Reparatur

Kärcher gewährt privaten Endkunden auf Home & Garden Produkte eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum auf Material- und Produktionsfehler. Bei nicht bestimmungsgemäßer Verwendung, z.B. bei gewerblichem Einsatz, erlischt die Garantie.

Als Garantienachweis müssen Sie den Kaufbeleg vorlegen.

Hier finden Sie weitere Informationen zur Garantieabwicklung.

Teaser 2 Service

Servicepartner für Home & Garden

Egal, wo Sie Ihr Kärcher-Gerät in Österreich gekauft haben, Sie können sich im Reparaturfall auch an jeden Kärcher Fachhändler in Ihrer Nähe wenden. Die Reparatur-Preise bei unseren Servicepartnern können vom Kärcher Fixpreis abweichen.

 

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