Limpieza de la zona de recepción
La recepción es la tarjeta de visita de cualquier hotel, concesionario o museo. El lugar de recepción de los huéspedes debe hacerles sentirse tan bienvenidos y tan cómodos como para pensar en repetir. Sin embargo, un mobiliario elegante y un personal sonriente no son los únicos elementos cruciales aquí; la zona de recepción también debe estar impoluta para ganarse a todos los visitantes. En los lugares con mucha afluencia de personas la higiene desempeña un papel fundamental. Un resumen de medidas útiles con las que cualquier zona de recepción puede mostrar su mejor cara.
Primera impresión: limpio
Cinco minutos en la sala de espera del abogado, diez minutos esperando para facturar en el hotel: los espacios de recepción no suelen ser las zonas con mayor tiempo de permanencia. Sin embargo, el tránsito de personas es intenso y también son espacios donde suelen producirse numerosas interacciones. Rellenar un formulario, conversar con el personal, pagar, firmar, sentarse un momento hasta que llega el turno... En consecuencia, también son muchas las superficies que se tocan y que pueden ensuciarse rápidamente.
Imprescindible en cualquier espacio de recepción: suelos bien cuidados
Lógicamente el suelo es muy susceptible al ensuciamiento. Las personas que entran suelen traer también la suciedad del exterior, sobre todo en la época de lluvias, y en especial si los locales son accesibles directamente desde el exterior y no se llega a ellos a través de, por ejemplo, una escalera. Las áreas antisuciedad/los felpudos antisuciedad pueden ser un remedio en este caso: evitan que la suciedad sea arrastrada al interior de las instalaciones y también, hasta cierto punto, mantienen la humedad y la nieve fuera. Los felpudos deben limpiarse regularmente con un aspirador en seco y húmedo, una escoba eléctrica o un aspirador de cepillos para alfombras. Estos equipos también son adecuados para la limpieza de mantenimiento del área de suelo adyacente.
Incluso con esta medida, por supuesto, los suelos necesitan una limpieza en profundidad periódicamente. En el caso de suelos duros o elásticos, como las baldosas o el linóleo, suelen utilizarse sistemas de fregado manual para la limpieza de mantenimiento diaria. Los aspiradores en seco o los aspiradores en seco y húmedo han demostrado su eficacia en la limpieza de mantenimiento por su versatilidad para un gran número de tareas de limpieza y su flexibilidad de adaptación a diferentes revestimientos de suelo. Otro aspecto que se debe tener en cuenta: a partir de una superficie de 100 metros cuadrados es rentable utilizar una fregadora-aspiradora fácilmente maniobrable. Este equipo realiza un trabajo mucho más en profundidad que un sistema de fregado manual y proporciona, además, un resultado más higiénico al aspirar la suciedad de forma inmediata. Incluso en el caso de pasos de limpieza más intensivos, como la limpieza intermedia y la limpieza en profundidad, la fregadora-aspiradora garantiza un ahorro de tiempo y unos resultados convincentes. Para la limpieza de suelos es especialmente importante recordar que los diferentes revestimientos de suelo utilizados en las zonas de recepción tienen también diferentes requisitos de limpieza. Por tanto, es preciso tener en cuenta la naturaleza de los revestimientos en todos los procesos de limpieza.
Limpieza y conservación de piedra natural
Las piedras naturales con un aspecto idéntico o similar pueden tener propiedades técnicas muy diferentes, especialmente en lo que respecta a la sensibilidad a álcalis o ácidos, a la resistencia y a la absorción de agua. Esto determina qué piedra es adecuada para cada fin y cómo debe cuidarse para conservar su aspecto durante mucho tiempo. Por lo tanto, antes de la limpieza, es importante conocer bien las características de la piedra en cuanto a su composición mineral y el acabado de la superficie, así como ser consciente de su uso.
Limpieza de azulejos de gres cerámico fino
Los azulejos de gres cerámico fino son un revestimiento de suelo atractivo y muy popular que se caracteriza por su robustez, su alta resistencia al deslizamiento y su escasa capacidad de absorción de humedad. Hoy en día el gres cerámico fino es imprescindible como elemento de diseño moderno y, al mismo tiempo, seguro para revestimientos de suelos.
Superficies de cristal impecables para un aspecto reluciente
Una zona de recepción también puede mostrar su brillo con superficies de cristal bien cuidadas. El vidrio se utiliza a menudo para crear un ambiente luminoso y acogedor, pero es propenso a las manchas visibles. La mejor forma de combatir las manchas puntuales es con limpiacristales y un paño de limpieza para superficies acristaladas. Para superficies de mayor tamaño, una regleta limpiacristales profesional con rascador o una limpiadora de superficies industrial lograrán un resultado uniforme. El limpiador de cristales previene los charcos en el suelo y los riesgos de seguridad asociados.
Acogedor día tras día: cómo mantener el buen aspecto de los muebles tapizados de las salas de recepción durante mucho tiempo
Para lograr una buena impresión duradera tan decisiva como unas superficies de cristal brillantes y limpias: unos muebles tapizados bien cuidados. Para que las molestas manchas no estropeen el conjunto hay que actuar rápido, porque las manchas deben eliminarse el mismo día que aparecen. Y es que las manchas frescas se eliminan mejor, son más fáciles de detectar y no se extienden.
Eliminación manual de manchas
El 90 % de las manchas son solubles en agua, por lo que se recomienda tratar la mancha con un paño de microfibras o una almohadilla de microfibra y agua en un primer paso. Para ello se aplican leves toquecitos y luego se desprende la suciedad de la fibra con ligeros movimientos de rotación de abajo hacia arriba. Este procedimiento es importante para evitar que la suciedad penetre más en las fibras.
Si se trata de manchas insolubles en agua, deberá utilizarse un quitamanchas a base de disolventes mezclables con agua. Se rocía un paño de microfibras con el quitamanchas y se frota la zona afectada hasta que la mancha desaparezca. A continuación, disolver la suciedad de la fibra con movimientos ligeramente giratorios de abajo a arriba.
Consejos:
- Antes de eliminar la mancha recoger la suciedad suelta con un aspirador
- No aplicar una presión fuerte sobre la superficie
- Emplear siempre una cara limpia del paño
- El secado se puede acelerar mediante toquecitos con un paño seco
Limpieza mecánica de tapicerías
Para una limpieza en profundidad más exigente de muebles tapizados se recomienda el uso de un equipo de pulverización y aspiración combinadas. Con la ayuda de la extracción mediante pulverización, que puede realizarse en un proceso de una etapa o de dos etapas, se obtiene un resultado de limpieza en profundidad.
Limpieza de superficies
Para que todos los visitantes se sientan realmente a gusto es preciso prestar especial atención también a la limpieza de las superficies. Debido al incremento de las exigencias de higiene, el mostrador de recepción vuelve a desempeñar un papel primordial como punto de interacción entre personas.
Limpieza manual de superficies
Para la limpieza manual de las superficies se recomienda el uso de paños de microfibras y botellas pulverizadoras con detergente (detergente desinfectante en caso necesario).
Dos métodos pueden hacer que el proceso de trabajo sea más práctico y seguro: el método de los colores emplea, por ejemplo, el azul para superficies y el rojo para el urinario y el WC, evitando así cualquier confusión. Además, el método de plegado de paño en 8 o 16 caras garantiza que las superficies se limpien siempre con una cara limpia del paño y no se arrastren gérmenes de una superficie a otra. El paño de microfibras se dobla una vez hacia abajo y, dependiendo del tamaño, una o dos veces hacia el lado. A continuación se rocía detergente (desinfectante) en una cara limpia del paño y se limpia la superficie. El desplegado sistemático permite limpiar con ocho o con dieciséis caras antes de tener que emplear un nuevo paño.
Empleo de limpiadoras de vapor para la limpieza de superficies
Como alternativa es posible recurrir a una limpiadora de vapor profesional. Gracias a la elevada temperatura de limpieza, los equipos representan una solución eficaz y rápida para garantizar una higiene adecuada y combatir los gérmenes o virus. El vapor sale de la boquilla en gotas muy finas y, en función del equipo, con una temperatura de unos 100 °C y una presión de hasta 8 bares. Esto permite limpiar eficazmente no solo suelos y muebles: el vapor llega también a lugares de difícil acceso.
Un mostrador de recepción limpio
La recepción es un lugar en el que una higiene impecable resulta fundamental. Incluso antes de que los clientes se acerquen al mostrador, deben tener la oportunidad de desinfectarse las manos. Las superficies de contacto que toca un gran número de personas deben limpiarse y desinfectarse regularmente y los cristales de Plexiglas®, que se instalan en muchos lugares para proteger al personal, también merecen atención. Para evitar que se rayen o se oscurezcan deberán limpiarse con un paño de microfibras fino y con agua. Si se emplea también un detergente, no deberá ser fuertemente alcalino ni fuertemente ácido ni presentar un contenido de alcohol demasiado elevado para no dañar el material.
Consejo:
Es recomendable prestar atención al área detrás del mostrador durante el cambio de turno;
por ejemplo, el teléfono y el escritorio precisan de limpieza y desinfección.
