Datenschutzinformation für die Kärcher Home & Garden App (Stand Januar 2019)

Mit der Nutzung der Kärcher Home & Garden App werden personenbezogene Daten verarbeitet, worüber wir Sie im Folgenden informieren.

1. Kärcher Home & Garden App

Die Nutzung des Kärcher Smart Home Angebots der Alfred Kärcher SE & Co. KG, Alfred-Kärcher-Straße 28-40, 71364 Winnenden, Tel. +49 (0)7195/14-0, E-mail: info@karcher.com (im Folgenden Kärcher genannt) ist nur mithilfe der Kärcher Home & Garden App für Smartphones mit einem iOS- oder Android-Betriebssystem möglich. Den Datenschutzbeauftragten von Kärcher erreichen Sie unter den oben genannten Anschrift und unter der E-Mail: datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com.

2. Download der App

Die Kärcher Home & Garden App können Sie im Google Play Store oder im Apple App Store kostenlos herunterladen. Sie müssen dafür entweder im Google Play Store oder im App Store ein Kundenkonto eröffnen und Ihre Daten dort angeben. Diese Datenerhebung erfolgt jedoch nicht durch Kärcher und Kärcher hat demzufolge hierauf keinen Einfluss und ist nicht dafür verantwortlich.

Zudem müssen Sie die entsprechenden Nutzungsbedingungen des jeweiligen App Stores akzeptieren, um ein Kundenkonto eröffnen zu können. Zusätzlich sind beim Download der Smart Home App diese Nutzungsbedingungen von Ihnen rechtsverbindlich zu akzeptieren.

Beim Herunterladen der App aus einem App Store werden die dafür notwendigen Informationen an den App Store übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir jedoch keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.

3. Inbetriebnahme und Nutzung der App

Zur Inbetriebnahme und Nutzung der App ist eine Registrierung erforderlich. Dazu können Sie wahlweise bei Kärcher ein Benutzerkonto eröffnen oder sich über Google+ oder Facebook anmelden.

Bei der Anlage eines Benutzeraccounts bei Kärcher fragen wir folgende Informationen von Ihnen ab:

E-Mail-Adresse
Passwort

Erfolgt eine Anmeldung über Google+ oder Facebook werden bei jeder Anmeldung folgende Informationen an Kärcher übermittelt:

Facebook ID, bei Facebook hinterlegter Vor- und Nachname, E-Mail Adresse (bei einer Anmeldung über Facebook).
Google ID, bei Google+ hinterlegter Vor- und Nachname, E-Mail Adresse, Geschlecht, Url zum Profilbild, Sprache, Google+ Profillink, Information ob das Konto ein Google Plus Konto ist (ja/nein), Domain Information (bei einer Anmeldung über Google+).

Diese Informationen werden Kärcher von den betreffenden Social Media Känälen übermittelt, ohne dass Kärcher diese Informationen anfordert. Kärcher speichert von diesen Informationen nur die Facebook ID oder die Google ID und die E-Mail Adresse, die der Nutzer dort hinterlegt hat.

4. Nutzung der App

Bei der Nutzung der Kärcher Smart Home App erheben wir folgende Daten, die Ihr mobiles Endgerät übermittelt, um Ihnen die Nutzung der Kärcher Home & Garden App zu ermöglichen. Diese sind:

Ihre Gerätekennzeichnung (Modellbezeichnung, Gerätekategorie, Marke)
Device Unique ID wird erfasst (UUID (Universal Unique Identifier) auf Android, IDFV (Identifier for vendor) bei iOS)
Datum und Uhrzeit des Gerätes
Screentracking (Wie wird sich in der App bewegt)
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
IP-Adresse des Gerätes
jeweils übertragene Datenmenge
App-Version
Browser
Betriebssystem und Version
Nutzungszeit (Inbetriebnahme, Nutzung)
Land und Sprache des Gerätes
Absturzberichte
SSID des Heimnetzwerkes und RSSID
Kärcher Geräteliste

Nutzen Sie die Kärcher Home & Garden App zur Verwaltung Ihrer Kärcher Smart Home Geräte werden je nach Art und Anwendungsbereich des betreffenden Geräts folgende Daten erhoben:

Allgemeine Daten zur Verwaltung der Geräte (z.B. Geräte-ID, Gerätename, Grundrisse der betreffenden Liegenschaften, freiwillige Angaben zu Ihrem Wohnumfeld)
Steuerungsinformationen wie von Ihnen eingegeben (z.B. Zeitpläne, Geräteeinstellungen)
Freiwillige standortbezogene Informationen wie von Ihnen eingegeben (Straße und Hausnummer, sowie metergenaue GPS Koordinaten, wenn Sie die Funktion „use my location“ nutzen)
Nutzung der Gerätefunktionen (z.B. Zeit und Häufigkeit von einzelnen Aktionen, Nutzungsdauer)

5. Einsatz von Cookies

Bei der Nutzung der App werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und durch welche Kärcher bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, die Nutzung der App nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Sie können Cookies durch Voreinstellungen in Ihrem Endgerät nach Nutzung der App löschen.

6. Local Storage

Zur lokalen Zwischenspeicherung von Informationen Ihres Smart Home Gerätes setzt Kärcher die Local Storage Technologie ein. Local Storage verwendet die Speicherkapazität Ihres Webbrowsers. Das bedeutet, dass in Ihrem Webbrowser Daten abgelegt werden. Diese Daten werden für unbegrenzte Zeit auf Ihrem Browser gespeichert und mit jeder Verbindung in die Kärcher Cloud aktualisiert. Welche Daten in der Local Storage Ihres Browsers gespeichert sind, können Sie über die Browser-Einstellung überprüfen und den Local Storage auch löschen.

7. Zahlungsfunktion

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung im Kärcher Online Store werden eventuell zusätzliche Daten wie etwa Zahlungsinformationen und Ihre vollständige Adresse bestehend aus Straßenname mit Hausnummer, Wohnort mit Postleitzahl, gespeichert. Bitte beachten Sie hierzu die Datenschutzerklärung des Kärcher Online Shops unter https://www.kaercher.com/de/services/support/datenschutzerklaerung.html.

8. Kärcher Cloud

Die Kärcher Cloud speichert die Daten auf einem Speicherplatz von Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109. Die Speicherung und Datenverarbeitung erfolgt auf Servern von Amazon Webservices in der Europäischen Union.

9. Kärcher Skill für Amazon Alexa

Der Kärcher Skill für Amazon Alexa ist über den Online-Dienst “Alexa” (“Alexa”) der Amazon Europe Core S.à r.l., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (“Amazon”) zugänglich. Kärcher hat keinen Einfluss auf eine mögliche weitere Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Amazon. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Amazon erhalten Sie über die Datenschutzerklärung von Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010

Für die Einrichtung und Nutzung des Kärcher Skill für Amazon Alexa ist es aus technischen Gründen notwendig, bestimmte Daten an Amazon weiterzuleiten.

Das Login Ihres Kärcher Accounts
weiterhin werden für die Identifizierung und Authentifizierung Token verwendet (Access, Refresh).
Informationen zur Nutzung des Kärcher Skill für Amazon Alexa (Log-file, Datum, Dauer, Befehl)
Geräte-Adresse des Ventils und des verwendeten Gateways

Nachdem Sie den Kärcher Skill für Amazon Alexa in der Alexa App aktiviert haben, können Sie Sprachbefehle an Alexa geben. Im Fall von Anforderungen an das Ventil werden die angeforderten Funktionen aktiviert (z.B. Starten der Bewässerung, Pausieren der Bewässerung, Vormerken der Bewässerung). Im Rahmen von Alexa wird Ihnen daraufhin eine akustische Sprachausgabe zum Status (z.B. Bewässerung gestartet, Bewässerung pausiert, Bewässerung ist vorgemerkt) über Ihr Alexa-fähiges Gerät abgespielt. Kärcher verantwortet die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit dem Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten nach Übermittlung von Amazon an Kärcher; Kärchers Verantwortung endet, sobald Kärcher eine Antwort in Textform an Amazon zur Übermittlung an Sie übergeben hat.

Zur Ausführung von Befehlen leitet Amazon die folgenden Daten an Kärcher weiter:

Die Ihnen von Amazon bei der Aktivierung des Kärcher Skills zugewiesene individuelle “UserID”
Die von Ihnen an den Kärcher Skill für Amazon Alexa gestellten Fragen oder Aufforderungen

Analyse Ihrer Nutzung des Kärcher Skill für Amazon Alexa: Die allgemeine Nutzung des Kärcher Skill für Amazon Alexa wird aggregiert über ein durch Amazon Alexa bereitgestelltes Dashboard ausgewertet. Es erfolgt keine individuelle Personen- bzw. Nutzerbezogene Auswertung. Die allgemeine Auswertung (z.B. Anzahl der Zugriffe, Zeitpunkte der Zugriffe, Fehler bei Zugriffen) erfolgt zu dem Zweck, den Kärcher Skill für Amazon Alexa für ein besseres Nutzungserlebnis zu optimieren.

Die Übertragung Ihrer persönlichen Daten im Rahmen der Nutzung des Kärcher Skill für Amazon Alexa erfolgt verschlüsselt unter Nutzung der Industrie-Standard Secure-Socket-Layer („SSL“)-Technologie. Für die Verschlüsselung zwischen dem Kärcher Skill für Amazon Alexa und der verwendeten Cloud-Lösung für das Ventil wird das Verschlüsselungsprotokoll TLS verwendet.

10. Verarbeitungszweck und Rechtsgrundlage

Sämtliche Daten werden von Kärcher ausschließlich zur Durchführung des Kärcher Smart Home-Angebots nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b) der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates – Datenschutz Grundverordnung – erhoben, verarbeitet und gespeichert. Kärcher behält sich eine Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung – sofern die übrigen Voraussetzungen einer werblichen Ansprache vorliegen – vor.

Kärcher nutzt die an den Smart Home-Geräten erhobenen Daten zusätzlich zum Zwecke der Qualitätssicherung und Verbesserung der Produktqualität der Smart Home-Produkte entsprechend Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f Datenschutz Grundverordnung. Darüber hinaus wertet Kärcher Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Angaben wo und wie Sie die entsprechenden Produkte einsetzen nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit f) DSGVO aufgrund berechtigten Interesses von Kärcher im Rahmen der Marktforschung, zur Ermittlung von Trends und zur Ermittlung von Produktempfehlungen aus. Die betroffenen Daten werden dazu pseudonymisiert. Kärcher zieht durch diese Datennutzung keinerlei Rückschlüsse auf einzelne Nutzer und führt insbesondere kein Profiling der Nutzer durch.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Kärcher behält sich jedoch vor, die Daten durch Dienstleister im Auftrag verarbeiten zu lassen. Da die Datenverarbeitung für die Durchführung des zwischen Ihnen und Kärcher geschlossenen Vertrags erforderlich ist, ist eine Vertragserfüllung ohne die Datenverarbeitung nicht möglich.

Die Verarbeitung der für den Kärcher Skill für Amazon Alexa erforderlichen personenbezogenen Daten erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1Satz 1 lit. b) Datenschutz Grundverordnung, da diese Verarbeitung zur Erfüllung Ihrer Anfrage zwingend erforderlich ist. Die Analyse Ihrer Nutzung des Kärcher Skill für Amazon Alexa erfolgt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 lit. f Datenschutz Grundverordnung zum Zwecke der Qualitätssicherung und Verbesserung der Produktqualität.

11. Speicherzeit

Löschung Ihrer BenutzerBestandsdaten

Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die Daten bei Kärcher gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Dies ist der Fall, wenn Sie Ihren Account löschen oder das betreffende Smart Home-Produkt aus Ihrem Account entfernen.

Löschung der durch das Device erzeugten Daten

Die durch das Device erzeugten Daten stehen Ihnen für maximal 90 Tage zur Verfügung und werden dann durch Kärcher pseudonymisiert. Löschen Sie Ihren Account, wird bei Kärcher das den Nutzungsdaten zugeordnete Pseudonym gelöscht. Standortdaten werden nur als GPS Koordinaten gespeichert. Diese Koordinaten werden auf zwei Dezimalstellen gekürzt (d.h. Ungenauigkeit ca. 1,11km). Damit ist ein Rückschluss auf den Nutzer nicht mehr möglich.

Kärcher Skill für Amazon Alexa

Bei Deaktivierung des Kärcher Skill für Amazon Alexa werden alle zur Identifizierung und Authentifizierung für den Kärcher Skill für Amazon Alexa verwendeten Token (Access & Refresh Token) gelöscht.

12. Datenverarbeitung durch Dritte

Kärcher kann keine Verantwortung für die ordnungsgemäße Datenverarbeitung durch Google, Apple oder einen anderen App Store Anbieter übernehmen. Bitte beachten Sie die dortigen Datenschutzerklärungen. Ein Datenaustausch mit diesen Unternehmen erfolgt nicht.

13. Ihre Rechte, Fragen und Auskünfte

Sie haben das Recht auf Auskunft, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, auf Berichtigung oder Löschung oder auf Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten, ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung sowie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Da die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erfolgt, können Sie nach einem Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr die vertragsgegenständliche Leistung nutzen.

Widerspruch (Marktforschung/Direktwerbung). Sie können der Verarbeitung der Sie betreffenden Daten zur Marktforschung oder für Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen. Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail an datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com. Nach Ihrem Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Bei weiteren Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder falls Sie Auskunft über die von Ihnen in der Kärcher Cloud gespeicherten Daten wünschen, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Alfred Kärcher GmbH & Co. KG unter den oben genannten Anschrift und unter der E-Mail-Adresse datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com wenden.

14. Zuständige Aufsichtsbehörde

Sie haben als betroffene Person unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Sie können sich auch im Falle von Beschwerden hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten an die zuständige Aufsichtsbehörde von Kärcher, den Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70173 Stuttgart, Telefon +49 (0)711/615541-0, Telefax 0711/615541-15, https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de wenden. Das Online Beschwerdeformular finden Sie unter: https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde