Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri

Site-ul nostru utilizeaza cookie-uri. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt esentiale pentru ca anumite parti ale site-ului sa funcționeze corect. Puteti sterge si bloca toate modulele cookie de pe acest site, dar anumite parti ale site-ului nu vor functiona corect. Pentru a afla mai multe despre modulele cookie de pe acest site, consultati Politica de utilizare Cookie-uri.

Loading

Informații magazin online

Aici îți răspundem tuturor întrebărilor cu privire la produsele din magazinul nostru online.

Costuri de livrare

Bunurile comandate de la Karcher sunt supuse unei taxe de livrare de 10 RON. Costurile de livrare sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru comenzi de 250 RON sau mai mult. Pentru bunurile care nu sunt livrate împreună se va percepe o singură taxă de livrare. Toate prețurile includ TVA 19%.


Metoda de livrare, valoarea bunurilor, costuri de livrare
Livrare standard (Urgent Cargus) 0,00 RON - 249 RON: 10 RON
Livrare standard (Urgent Cargus) de la 250 RON: 0,00 RON

versandkosten-kaercher-onlineshop


Serviciu livrare

Bunurile comandate direct de la Karcher România vă vor fi livrate la adresa specificată direct din depozitele noastre. Timpul de livrare pentru livrări complete depinde de produsul cu cel mai mare timp de livrare.

Livrarea se face în toată țara prin serviciul de curierat Urgent Cargus.

lieferung-kaercher-onlineshop


Plata

Ca și client, Kärcher oferă urmatoarele metode avantajoase de plată:


PayPal

Pay U este cel mai rapid și mai sigur mod de plată pentru cumpărăturile online și este gratuit. Kärcher România oferă și această metodă de plată.

Credit card

În magazinul online Kärcher datorită partenerului nostru tehnic Pay U poți plăti online direct prin cardul de credit. Acceptăm Visa/MasterCard, Click 24 Banking BCR, BT24 - Internet Banking BT. La plasarea comenzii, selectează card de credit ca metodă de plată. Trebuie să ne furnizezi urmatoarele date: tipul cardului (MasterCard sau Visa), numărul cardului, codul de siguranța al cardului și data de expirare. Când folosești această metodă de plată, plata este facută în momentul in care este plasată comanda.

Debit direct

Avem și metoda de plată prin debit direct. În timpul plasării comenzii introdu datele bancare și cu aprobarea ta, vom retrage suma de bani prin debit direct. Prin aceasta metoda, suma va fi debitată în maximum 14 zile de la primirea comenzii.

 

 

 

bezahlung-kaercher-onlineshop


Garanție

Garanția se prescrie în conformitate cu reglementările legale. Nu se consideră defecțiuni: uzura ca urmare a utilizării normale sau orice alt fel de uzură normală; starea sau deteriorarea bunurilor ca urmare a unui risc atribuit manipularii, depozitarii sau instalarii incorecte, nerespectării instrucțiunilor de instalare sau utilizare, utilizării excesive sau lipsei reviziilor și îngrijirii; starea sau deteriorarea bunurilor atribuite cazurilor de fortă majoră, în special influențelor externe nespecificate în contract sau utilizării anormale a bunurilor sau în orice alt fel decât modul stipulat în contract.

Reclamații și reparații pentru comenzile plasate către Kärcher

Dacă produsul pe care dumneavoastră, ca persoană fizică, l-ați comandat direct din magazinul online Kärcher, este defect, îl vom ridica gratis de la resedința dumneavoastră. Reparațiile se vor desfășura la centrul nostru de service central la prețuri fixe. Reparațiile sunt gratis în perioada de garanție.

Informații disponibile la:

T: +40 372 709 001

> Mai multe informatii

gewaehrleistung-kaercher-onlineshop


Returnări

Ai comandat un produs direct din magazinul online Kärcher? Vrei să beneficiezi de dreptul tău de retragere și returnare a tuturor sau a unei parți din bunuri în termen de 14 zile?

Pentru ca procesul de returnare să fie efectuat cu succes, trebuie să urmezi procedura de mai jos:

  1. Ambalează produsele pe care vrei sa le returnezi, inclusiv accesoriile acestora. Iți recomandăm să folosești ambalajul original pentru a preveni deteriorarea produsului în timpul transportului. Poți să folosești și alt tip de ambalaj care să asigure un plus de siguranța produsului pe durata transportului.
  2. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
  3. Indică datele expeditorului pe eticheta de returnare pe care ai primit-o împreună cu comanda.
  4. Lipește eticheta pe partea cea mai mare a pachetului.
  5. Contactează serviciul de curierat Cargus Urgent sau du pachetul la un punct de lucru a Cargus Urgent.
    Poți găsi un punct de lucru Cargus Urgent în zona ta prin www.urgentcargus.ro
  6. Asigură-te că returnarea este confirmată prin confirmarea de primire de la Cargus Urgent și păstreaz-o într-un loc sigur pentru ca reprezintă dovada returnării.

Adresa de returnare:

Kärcher România
Șos. Odăii 439
Sector 1, București
Romania 013606

Dacă ai întrebări cu privire la procesul de returnare, contactează serviciul clienți. Echipa noastră de asistență este disponibilă de Luni până Vineri, de la ora 8.00 la ora 17.00, prin telefon (+40 372 709 001 ), fax (+40 372 870 193) sau email (office@kaercher.ro).

Observații: nu ne poți returna bunuri pe care le-i achiziționat de la unul dintre furnizorii noștri specializați
întrucât nu le putem accepta.

ruecksendung


Informații cu privire la Regimul Bateriilor și Acumulatorilor din România

Produsele, serviciile și procesele ecologice sunt parte din declarația de misiune a companiei noastre. De aceea îndeplinim și obligațiile impuse de Regimul Bateriilor și Acumulatorilor din România cu numărul de înregistrare RO-2009-09-B&A-0081 cât și cel din Germania (BattG) și te sfătuim pe tine ca și client ca:

Bateriile uzate nu trebuie aruncate la coșul de gunoi menajer. Consumatorii sunt obligați să ducă bateriile la un centru de colectare adecvat, la un magazin sau o autoritate locală. Poți returna bateriile uzate și la depozitul de expediere Kärcher gratis sau le poți trimite la depoul nostru de livrare:

Kärcher România
Șos. Odăii 439
Sector 1, Bucuresti
România 013606

Bateriile uzate conțin substanțe poluante sau metale grele ce pot afecta sănătatea sau mediul. Bateriile sunt reciclate deoarece conțin materii prime valoroase precum fier, zinc, mangan și nickel.

Simbolul coșului de gunoi înseamnă că
bateriile nu trebuie aruncate la coșul cu gunoi menajer.

Simbolurile de sub coșul de gunoi înseamnă:
Pb: bateria conține plumb
Cd: bateria conține cadmiu
Hg: bateria conține mercur

 

Mai multe detalii la:https://goo.gl/apzg2q

Batteriegesetz Platzhalter 3