Reparatii Service

Iata cum functioneaza:

1. In regim de Post-Garantie aparatele din gama Home & Garden, pot fi reparate rapid si la un pret fix, avantajos in reteaua noastra de service (pentru detalii click aici).

2. In regim de Garantie aparatele care prezinta defecte de fabricatie sau de material, sunt reparate gratuit in cadrul perioadei de garantie. Perioada de garantie oferita de Karcher Romania este de 24 de luni pentru persoane fizice si 12 luni pentru persoane juridice in conditiile respectarii termenelor si conditiilor de acordare a garantiei.

3.Baterii si acumulatori. Karcher Romania ofera 24 de luni garantie pentru persoanele fizice si 12 luni garantie pentru persoanele juridice care au achizitionat baterii sau acumulatori in conditiile respectarii termenelor si conditiilor de acordare a garantiei.

Home & Garden Service

Inginerii nostri de service sunt atent pregatiti special pentru a efectua reparatii de inalta calitate. Statii de reparatie pentru fiecare grup de produse si un stoc complet de piese de schimb asigura o reparatie extrem de rapida. Dupa reparatie, fiecare masina este supusa unui test de functionare complet si unei inspectii de siguranta complete.

 

Procesul de reparare

  1. Ambaleaza aparatul defect, inclusiv accesoriile acestuia, intr-o cutie de carton pentru a evita eventualele deteriorari pe durata transportului.

  2. Ataseaza o scurta descriere a defectiunii ,bonul sau factura fiscala impreuna cu certificatul de garantie .

  3. Contacteaza serviciul nostru Pick-up Service de colectare gratuit. Pentru aparatele aflate in garantie click aici. Pentru aparatele aflate in regim de post-garantie pentru serviciul de pick-up service se va percepe o taxa de 60 Ron+TVA 

  4. In cel mai scurt timp veti fi contactat de un inginer de service pentru confirmarea comenzii dv.
  5. Partenerii nostri din domeniul logisticii vor colecta masina de la dumneavoastra in scurt timp.

  6. Dupa reparare aparatul va fi returnat inapoi la dv. in cel mai scurt timp posibil.
Reparatur_H&G
Vorteile

Avantajele tale pentru reparatiile la pret fix

La Kärcher, reparatiile se efectueaza la pret fix. Lista de preturi fixe pentru reparatii este numita "Reparatii la pret fix" si se poate accesa aici.

Preturi fixe
O singura privire pe lista de preturi si va veti da seama cat va va costa repararea masinii).

Serviciul de colectare
Colectare si returnare  prin serviciul de curierat– nici ca putea fi mai simplu. 

Reparare completa si test de siguranta
Repararea completa a masinii si inlocuirea partilor uzate. Siguranta si functionarea masinii dumneavoastra vor fi testate imediat dupa reparatie.

Serviciu rapid garantat
Pentru ca nu este nevoie de estimari, astfel economisim timp. In medie, o reparatie dureaza cinci zile lucratoare la centrul nostru service (plus timpul necesar transportarii).

Calitate garantata
Reparatia beneficiaza de o garantie integrala a aparatului de 3 luni si 6 luni pentru reperele inlocuite in cadrul reparatiei . Manopera beneficiaza de o garantie de 3 luni .

Linia de asistenta telefonica service
Suntem bucurosi sa va raspundem oricaror intrebari, Telefon: +40 0372 245 415
Email: service@kaercher.ro

 

Gissigheim_klein

Garantia aparatelor

Kärcher ofera clientilor persoane fizice o garantie de doi ani de la data achizitionarii pentru produsele Home & Garden, garantie ce acopera defectele de fabricatie si de material. Pentru persoanele juridice oferim o garantie de un an.


Poti afla mai multe informatii despre garantie click aici>.

Harta Service Home & Garden

Parteneri service pentru Home & Garden

Indiferent de unde ti-ai cumparat aparatul Kärcher in Romania, poti contacta furnizorul tau Kärcher local daca este nevoie de o reparatie. Costurile de reparatie la unul dintre partenerii nostri service pot diferi fata de preturile fixe oferite de Kärcher Romania.

 

> Cauta partener service


Formular de contact Service:

e.g.: K 2, SC 3, WV 6 etc.

Ex.: 1.XXX-XXX.X

*

* Campuri obligatorii