Reference kompanije Tisenkrup Stil Evropa Duizburg

U kompaniji proizvodnja nikada ne staje. Rad se odvija 24 sata dnevno, u tri smene, često i za vreme praznika. O celokupnom održavanju fabrike brine Služba za upravljanje objektima. Giltekin Pišman, rukovodilac ove službe, objašnjava: „Ako ventilacioni sistem ne radi, cevi su začepljene ili svetla otkažu, onda mi stupamo na scenu. To znači da je samo trećina dana planirana – ostatak se provodi na dežurstvu.“

Zaposleni u čeličanama odlaze u jedan od objekata sa svlačionicama i sanitarnim prostorijama kako bi se presvukli pre početka smene. Nakon posla se tuširaju i oblače svakodnevnu odeću. Giltekin Pišman, koji je pre 38 godina počeo kao da radi kao montažer u ovoj kompaniji, iz sopstvenog iskustva zna koliko su čiste svlačionice i tuševi važni za zaposlene. „U čeličanama se suočavamo sa tvrdokornom prljavštinom, poput sinter prašine iz visoke peći, mašinskog ulja i masti, i slično. Takve vrste nečistoća imamo i u objektima, a najbolji način da se brzo i efikasno uklone je čišćenjem pod visokim pritiskom.“
 
 
 

Uređaji za čišćenje pod pritiskom su poslednji put zamenjeni još 1980-ih. Tada je interno osoblje održavalo zgrade sa dva do tri sprata, u kojima se nalazilo između 200 i 900 ormarića. Po jedan radnik je bio zadužen za svaki sprat, zbog čega je u svakom objektu instalirano više stacionarnih uređaja kako bi mogli da rade paralelno. Giltekin Pišman objašnjava: „1990-ih smo odlučili da radove čišćenja prepustimo spoljnim saradnicima. Od tada u svakom objektu radi samo jedan ili dva radnika zadužena za čišćenje. To je značilo da uređaji nisu korišćeni maksimalno, a ipak su morali da se održavaju. To je bilo neefikasno i skupo u svakom smislu.“

Posle 40 godina, došlo je vreme za zamenu uređaja. U tu svrhu, kompanija Tisenkrup Stil Evropa kontaktirala je više dobavljača, uključujući i Kärcher. Projekat je kasnio zbog promenjenih prioriteta, ali je Kärcher ostao uporan. „Moj kontakt je redovno proveravao kako stojimo. To mi je pokazalo da će Kärcher biti tu kada budemo spremni.“ Zahtevi su detaljno zabeleženi tokom sastanaka na licu mesta.

Kao rezultat, u svakoj zgradi je postavljen po jedan ili dva uređaja pod pritiskom. Time je broj uređaja smanjen na trećinu u odnosu na prethodni broj. Ovakav koncept rezultirao je smanjenjem troškova održavanja i vremena, uz istovremeno očuvanje ili poboljšanje performansi čišćenja.

Projekat je sproveden tokom 2022. i 2023. godine. Pišman kroz osmeh govori: „Postavili smo veoma ambiciozan rok, a Kärcher ga je odlično ispratio. Zaposleni su mi delovali veoma profesionalno; nije bilo potrebe da ih stalno neko nadgleda. To je postignuće na našem postrojenju, jer obično imamo dobavljače koji se izgube po firmi.” Jedan po jedan, stari uređaji su demontirani, a instalirano je 34 nova. Nakon kratke obuke osoblja za čišćenje i rešavanja manjih izazova na početku, svakodnevno čišćenje odvijalo se prema planu.

Zaposlenog koji živi u Duizburgu, Kärcher je obučio za pružanje usluge korisničke podrške, kako bi mogao brzo da reaguje. Time bi se ispoštovao maksimalni rok od 48 sati za dolazak na servisni poziv. Takođe je prikazana i prednost korišćenja mlaznice za penu u kombinaciji sa Kärcher sredstvom za čišćenje. Pišman rezimira: „Svidelo nam se što pena duže zadržava kontakt sa površinom; trenutno je testiramo u dve zgrade. Cilj nam je intenzivno čišćenje u kratkom vremenu, a sugestije kompanije Kärcher su vrlo primamljive. Sve u svemu, veoma smo zadovoljni, trenutno sve ide kako želim – i tako neka i ostane.“