PROCESOS DE LIMPIEZA EFECTIVOS Y LO QUE SIGNIFICAN PARA LOS HOTELES

Dado que la limpieza, la higiene y la salud son cada vez más importantes, los procesos de limpieza eficaces son más relevantes que nunca en la industria hotelera. Son la única forma de garantizar que los hoteles creen una atmósfera agradable y tranquilizadora que los huéspedes equipararán con seguridad.

Hombre aspirando alfombra en el hall de un hotel con un aspirador Kärcher

Máxima limpieza para una mayor comodidad y seguridad

Algunas hojas en el vestíbulo, polvo en las plantas de interior, una huella de dedos en la ventana: estos son los pequeños detalles que determinan si los huéspedes del hotel sienten que han encontrado un lugar cómodo para quedarse. Esta primera impresión es decisiva. Puede empañar involuntariamente la forma en que los huéspedes perciben otras áreas, como los dormitorios y los baños. Gracias a que la limpieza, la higiene y la salud son temas candentes en la actualidad, los procesos de limpieza eficaces son más importantes que nunca en la industria hotelera. Son la única forma de garantizar que los hoteles creen una atmósfera agradable,y tranquilizadora que los huéspedes equipararán con seguridad.

Check-in: desde el aparcamiento hasta la recepción

 

Ya sean viajeros de negocios o de vacaciones, a menudo lo primero que hacen los huéspedes al llegar es aparcar el coche. Existen varios métodos para crear una atmósfera agradable desde el principio y evitar que entre suciedad del exterior. La suciedad y el polvo deben eliminarse del parking y el vestíbulo utilizando barredoras manuales con acompañante o barredoras con conductor, según su tamaño. Recomendamos utilizar un soplador de hojas sin cable para ayudar a eliminar las hojas en otoño. Son fáciles de manejar y generan bajos niveles de ruido que no molestarán a los huéspedes del hotel. Si una empresa también tiene espacios verdes, estos también deben ser mantenidos regularmente por un experto.

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Las alfombras son muy comunes y frecuentes a la entrada de hoteles. Si es necesario, se pueden limpiar con una escoba eléctrica o una aspiradora con cepillo vertical para mantenerlos impecables. Cuando el clima se vuelve húmedo, también se puede usar una aspiradora en seco y húmedo para una limpieza ocasional. Los hoteles tienden a tener pasillos enmoquetados que se pueden mantener limpios con una aspiradora de tipo cepillo vertical. Al mismo tiempo, las fregadoras-aspiradoras son la solución ideal para garantizar que los suelos de piedra altamente pulidos se mantengan brillantes e impecables. Si hay asientos disponibles, se deben aspirar o limpiar con un paño húmedo con regularidad. Las plantas en macetas a menudo se pasan por alto; sin embargo, deben regarse regularmente y limpiarse con un paño húmedo.

Die textilen Laufwege im Foyer sind mit einem Elektrobesen schnell und gründlich von losen Verschmutzungen zu befreien.

Cuando se trata de higiene y prevención de la transmisión de gérmenes, es la zona de recepción la que juega un papel más importante. Es conveniente ofrecer a los huéspedes un producto desinfectante en el mostrador de recepción. Las superficies de contacto que son tocadas por varias personas deben limpiarse y desinfectarse con regularidad. Para evitar que los paneles de plexiglás que se han instalado en muchos lugares se rayen o se enturbien rápidamente, deben limpiarse con un paño de microfibra delicado recién lavado y agua. Si se utiliza un detergente de limpieza adicional, este no debe ser muy alcalino o ácido. Para el personal del hotel, el área detrás del mostrador también debe ser revisada por cualquier cosa que pueda ser relevante durante los cambios de turno. Por ejemplo, el teléfono y el escritorio deben limpiarse y desinfectarse. Paralelamente a estas medidas, el personal debe adoptar una política de lavado y desinfección de manos antes de iniciar un turno, a fin de evitar la transmisión de gérmenes entre sí.

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Buscar una habitación: pasando por pasillos, escaleras y ascensores

Hombre fregando un pasillo de hotel con una fregadora con conductor sentado de Kärcher

Dependiendo de su tamaño, los hoteles pueden tener kilómetros de pasillos, que a menudo están tapizados con alfombras. Para ahorrar tiempo y esfuerzo al limpiarlos, recomendamos el uso de aspiradoras verticales. Las fregadoras-aspiradoras como las que se usan en el vestíbulo se pueden usar para otros revestimientos de suelos, ya que son adecuadas para el tamaño y la condición de estas áreas.

Hombre aspirando una escalera con aspirador de mochila profesional de Kärcher

En las escaleras, los suelos enmoquetados, suelos de materiales elásticos o piedra también se pueden mantener limpios con aspiradoras de mochila que funcionan a batería, que son cómodas para el usuario. Sus principales ventajas son que no hay peligro de tropiezo con un cable y que las rutas innecesarias desde y hacia el último o el siguiente enchufe son cosa del pasado. Una alternativa que se ha lanzado recientemente al mercado es una mini fregadora, que permite un trabajo rápido y ergonómico. Dependiendo de la hora del día, si el tráfico peatonal es alto, recomendamos limpiar y desinfectar los pasamanos de las escaleras con regularidad.

Mujer aspirando suciedad de la puerta de un ascensor Kärcher

Debido a su espacio reducido y uso frecuente, los ascensores son un área especialmente complicada. Todas las superficies de contacto deben limpiarse y desinfectarse varias veces al día. Las alfombras se pueden limpiar con una aspiradora sin cable para eliminar la suciedad, mientras que otros revestimientos para suelos se pueden limpiar de manera rápida y eficiente utilizando equipos de limpieza para superficies grandes. Si el ascensor está equipado con cristal o espejos, estas superficies deben limpiarse en profundidad con una limpiadora de cristales profesional. Estos absorben el agua después de la limpieza, evitando así que las salpicaduras de agua creen un peligro de resbalones o dejen suciedad.

La habitación del hotel: un hogar lejos del hogar

La limpieza de mantenimiento diario se realiza bajo presión de tiempo; por lo tanto, es aún más importante asegurarse de que sea un proceso sistemático que creará un entorno reconfortante y confortable para los huéspedes del hotel. Por lo general, las camas están recién hechas y luego se limpian las superficies del dormitorio y el baño. Este proceso suele implicar dos técnicas. El primero, el método del color, ayuda al personal a evitar la transferencia de gérmenes de un lugar a otro: el azul se usa para las superficies, el amarillo se usa para los baños (lavabos y duchas), el rojo se usa para los urinarios y los inodoros y el verde se usa para aplicaciones especiales, como desinfección.

La segunda técnica de trabajo útil es el método de 16 pliegues para sábanas, que es mucho más ergonómico para el personal del hotel que llevar cubos pesados ​​de agua. El paño de limpieza se dobla por la mitad tres veces (una hacia abajo y dos hacia un lado) de modo que haya un total de 16 lados. En un cubo, se empapa una cantidad definida con precisión de paños doblados con una cantidad específica de detergente de limpieza. Están completamente empapados y luego listos para su uso. A continuación, el personal del hotel limpia cada superficie con un lado fresco. Una vez que se han usado todos los lados, el empleado tira la tela y usa una nueva. Una vez limpiadas las superficies, también se pueden desinfectar las superficies de contacto.

El revestimiento del suelo de las habitaciones de hotel suele ser una alfombra; se puede limpiar de forma rápida y eficaz con una aspiradora vertical tipo cepillo. Las manchas pequeñas se pueden quitar con un producto quitamanchas. Aquí es importante trabajar de afuera hacia adentro para no esparcir la mancha. Si una habitación está desocupada durante un par de días, el método de limpieza con una lava-aspiradora también se puede utilizar para eliminar las manchas. Sin embargo, el tiempo de secado para este proceso es de seis a ocho horas.

Mujer aspirando el suelo de un hotel con una aspiradora de cepillos de Kärcher

Relajarse en el paraíso: un spa bien cuidado

Mujer fregando el suelo de un spa con una fregadora profesional de Kärcher
Mujer limpiando suelo del Spa de un hotel con una limpiadora de vapor Kärcher

Por maravilloso que sea un paseo a la sauna después de un largo día de trabajo o de vacaciones, la limpieza en esta zona de alto riesgo es aún más importante. Un aspecto clave a tener en cuenta son las zonas donde los huéspedes andan descalzos, donde es fundamental evitar la propagación del pie de atleta por el suelo. Al usar alternativamente detergentes de limpieza ácidos y alcalinos, elimina la suciedad orgánica y de base mineral, la base de la vida de estos huéspedes indeseables. Lo único que debe tener en cuenta es que si su piso tiene juntas o baldosas que contienen cemento, estas deben enjuagarse con agua antes de usar un detergente ácido. Esto significa que las superficies se saturan primero con agua y, por lo tanto, están protegidas contra daños.

Hotels that use the mechanical power of compact scrubber driers or single-disc machines to keep floors clean for longer can avoid the need for additional disinfection work. To achieve the desired cleaning result without causing any damage, it is most important to choose the right brushes or pads for the machines. Tiles with a coarse structure scrub up especially well with the use of very deep roller brushes, while tiles with a finer structure require microfibre rollers. In smaller rooms, a small high-pressure cleaner with a cup foam lance or a large surface wiping machine can be used for manual cleaning.

To deep clean walls or loungers, a steam cleaner may be the ideal solution, depending on the available space. A combination of lint-free terry cloths and a large floor nozzle enable effective cleaning over larger areas.

Dos mujeres limpiando en el restaurante de un hotel con máquinas de limpieza Kärcher

No solo se trata de "hacer". Consiga resultados excepcionales a pesar de la presión del tiempo y de los costes

Esta breve descripción muestra que, además de las tareas importantes y obvias en lo que respecta a la limpieza de habitaciones, hay muchas tareas más pequeñas que deben realizarse para mantener altos niveles de limpieza e higiene general en los hoteles. Aquellos que inviertan en la tecnología de limpieza adecuada y los conceptos de limpieza adecuados aliviarán a su personal de esta carga adicional y obtendrán mejores resultados en poco tiempo. A largo plazo, esto es más rentable que muchos procesos establecidos y proporciona a los propietarios y operadores de hoteles lo que más necesitan: huéspedes satisfechos que regresarán a su hotel.