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Assistenza Home & Garden (Sicilia e Sardegna escluse)

Ecco come funziona: Kärcher offre un esclusivo servizio di presa e consegna a domicilio del prodotto: se ancora in garanzia, il servizio sarà totalmente gratuito. Questo servizio è attivabile registrandosi su: http://rma.accessorikarcher.com oppure scrivendo a assistenza@td-group.it o telefonando al numero 0332-948905. Se la garanzia del prodotto è scaduta Kärcher offre lo stesso servizio a prezzi fissi a seconda della tipologia. Il prezzo applicato comprende manodopera, pezzi di ricambio, iva e spedizione.

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I centri di riparazione Kärcher garantiscono riparazioni di ottima qualità. Il magazzino ricambi è sempre ben fornito: vi lavorano tecnici specializzati e particolarmente competenti. A fine riparazione la macchina viene testata in modo approfondito e rispedita al cliente.

Garanzia

Kärcher recepisce la garanzia come da Decreto legge 24 del 2002 che definisce i termini di garanzia per lo stato italiano e che si basa sulla Direttiva 99/44/CE del Parlamento Europeo: sia il decreto legge 24 del 2002 sia la Direttiva 99/77/CE sanciscono che se si acquista un prodotto con scontrino o ricevuta fiscale o fattura intestata a codice fiscale di persona fisica e non di azienda la garanzia vale due anni. Se invece, si acquista con fattura intestata a partita iva o codice fiscale di azienda la garanzia vale 12 mesi. Sono lo scontrino, la ricevuta fiscale o la fattura a determinare la durata della garanzia.

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Centri assistenza Home & Garden

Per ottenere una riparazione in garanzia presso uno dei nostri centri di assistenza è sufficiente presentare lo scontrino o la fattura d'acquisto (l'acquisto può essere stato effettuato ovunque in Europa). Se il prodotto da riparare è fuori garanzia, si può richiedere un preventivo di spesa al centro di assistenza selezionato, i prezzi possono essere diversi da quelli indicati qui sotto dal centro assistenza nazionale.