安心トレーサビリティ・サービスとオンライン認定販売店（家庭用製品）

「安心トレーサビリティサービス（安心商流確認サービス）」

「安心トレーサビリティサービス（安心商流確認サービス）」とは？

• お客様が購入される製品が、正規品*1であることを、確認するサービスです。24年7月から開始しました。
• アマゾン・楽天・ヤフーモールなどのオンラインマーケットでは個人や弊社が認定していない非認定店も販売可能ですが、一部ショップでは、転売品*2・模造品*3を販売しているケースが散見されます。
• お客様に安心してケルヒャー製品をお求め頂くために、ショップが販売している弊社品を、正規品かどうか確認しお知らせいたします。
• オンライン認定販売店・ケルヒャー公式ショップが扱う製品は、すべて正規品です。
• 弊社が独自調査し、過去に転売品・非正規品を扱っていたと弊社が判断しているショップについては、新たな調査せずにお客様に転売品・非正規品の可能性があることをお伝えする場合がございます。

*1 正規品：「弊社日本法人が出荷した製品で、再販品ではない新品」
*2 転売品：「弊社日本法人が出荷した製品で、正規販売店から個人や弊社が認定していない非認定店が購入し再販する製品」
*3 非正規品：「弊社日本法人が出荷していない製品。または弊社出荷品と確認できない製品」
上記以外＝中古品

オンライン認定販売店とは（家庭用製品）

ケルヒャー ジャパンでは、販売店様からお客様に適切な製品情報をお伝えいただくため、家庭用製品を販売する直接取引先すべてのネットショップを把握し（業務用製品のみを販売されている取引先は対象外です）、オンライン認定販売店としてお客様に公開することにいたしました。

これらのショップ以外に、ケルヒャーは家庭用製品の出荷・製品情報提供を行っておりません。

ケルヒャーの設計通りの製品パフォーマンスをお届けするためにも、インターネット購入される際はこれらのオンライン認定販売店様からご購入いただくことを推奨しております。