Loading

お問い合わせ

該当する質問を下記からクリックしてください。

家庭用製品のお問い合わせは、お客様専用ダイヤルにお電話いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください

 例えば…
 ・購入前の製品選び
 ・製品情報
 ・オプションアクセサリーや適合について
 ・接続の仕方がわからない など

お客様専用ダイヤル
TEL:0120-60-3140

受付日:月〜金(祝祭日、当社休日を除く)
受付時間:AM 9:00〜12:00、PM 1:00〜5:00
※休業明けは、電話が非常に混み合うことが予想されます。


【家庭用製品】お問い合わせフォーム

修理についてのお問い合わせは、お客様専用ダイヤルへお電話いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください

例えば…
 ・修理が必要な故障なのか確認したい  など

 また、お問い合わせいただく前に、下記ページもご確認ください。
  > 製品に関するQ&A
  > 高圧洗浄機 故障かな?と思ったら
  > スチームクリーナー 故障かな?と思ったら
  > 修理に関するQ&A
  > 定額修理料金表
  > 修理申し込み方法
  > 修理対応終了製品一覧

 
お客様専用ダイヤル
TEL:0120-60-3140

 受付日:月〜金(祝祭日、当社休日を除く)
 受付時間:AM 9:00〜12:00、PM 1:00〜5:00
 ※休業明けは、電話が非常に混み合うことが予想されます。

 <お願い>お電話をいただく際は、事前に次の項目をご確認の上、ご連絡ください。
  (1)機種名
  (2)ご購入年月日
  (3)故障状況(できるだけ詳しく)

【家庭用製品】お問い合わせフォーム

 

修理品を発送いただく場合は、下記住所にお送りください。

<修理品発送先>
 ■北海道、東北、関東、中部、近畿、中国、四国地域のお客様  
   <仙台修理センター>
    〒981-3408 宮城県黒川郡大和町松坂平3-2
     ケルヒャー ジャパン株式会社
     仙台修理センター 宛
    TEL:0120-60-3140

 ■九州地域、沖縄県のお客様  
   <九州修理センター>
    〒811-2108 福岡県糟屋郡宇美町ゆりが丘2丁目6番1号
     ケルヒャー ジャパン株式会社
     九州修理センター 宛
    TEL:0120-60-3140

 <ご注意>※送り状に「修理依頼」と明記をお願い致します。
 <修理品と一緒にお送りいただきたいもの>
  ・修理品本体
  ・付属品・パーツ類
  ・保証書
  ・ご購入日、ご購入店鋪が分かるもの(レシート、領収書等)
  ・修理申し込み書

業務用製品のお問い合わせは、お近くの当社営業拠点、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください

例えば…
 ・購入前の製品選び
 ・製品情報
 ・オプションアクセサリーや適合について
 ・接続の仕方がわからない  など

営業拠点情報はこちら

【業務用製品】お問い合わせフォーム

 

業務用製品は、[無料]出張実演を行っております。お客様のニーズに合わせた製品をご提案させていただきます。

[無料]出張実演受付中! [無料]出張実演 案内ページ

 <ご注意>
 ・出張実演は、「業務用製品」に限らせていただきます。
 ・実演内容によっては、費用が発生する場合があります。
  詳しくは、担当営業が打ち合わせの際にお伝えいたします。
 ・内容によっては、ご訪問できない場合もありますので、何卒ご了承ください。
 ・お申し込み後の弊社からのご連絡は、早ければ翌日に連絡させていただきます。

業務用製品の修理や技術的なお問い合わせは、「ケルヒャー サービスフロント」にて対応しております。 電話・FAX、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください

 

ケルヒャー サービスフロント
TEL:0570-78-3140
FAX:022-345-0096

受付日:月〜金(祝祭日、当社休日を除く)
受付時間:AM 9:00〜PM 5:00
※「022-344-3164」は2017年2月をもって廃止とし、上記番号に統合いたします。


[業務用製品]故障・修理・アフターサービス用お問い合わせフォーム

 

また、お客様のニーズに合った修理メニューをご用意しております。業務用製品 修理・アフターサービスのご案内ページもご覧ください。

[業務用製品]修理・アフターサービスページ

 

 

ご購入・支払い方法、配送ついてのお問い合わせは専用のお問い合わせフォームにてご連絡ください

・注文時の入力内容を間違えてしまった
・支払い方法を変更したい  など

オンラインショップ ご購入者様用お問い合わせフォーム

マイケルヒャー登録についての不明点・ご質問などは専用のお問い合わせフォームにてご連絡ください