お問い合わせ
該当する質問を下記からクリックしてください。
家庭用製品のお問い合わせは、お客様専用ダイヤルにお電話いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください
例えば…
・購入前の製品選び
・製品情報
・オプションアクセサリーや適合について
・接続の仕方がわからない など
お客様専用ダイヤル
TEL：0120-60-3140
受付日：月〜金（祝祭日、当社休日を除く）
受付時間：AM 9：00〜12：00、PM 1：00〜5：00
※休業明けは、電話が非常に混み合うことが予想されます。
【家庭用製品】お問い合わせフォーム
修理についてのお問い合わせは、お客様専用ダイヤルへお電話いただくか、お問い合わせフォームにてご連絡ください
例えば…
・修理が必要な故障なのか確認したい など
また、お問い合わせいただく前に、下記ページもご確認ください。
＞ 製品に関するQ&A
＞ 高圧洗浄機 故障かな？と思ったら
＞ スチームクリーナー 故障かな？と思ったら
＞ 修理に関するQ&A
＞ 定額修理料金表
＞ 修理申し込み方法
＞ 修理対応終了製品一覧
お客様専用ダイヤル
TEL：0120-60-3140
受付日：月〜金（祝祭日、当社休日を除く）
受付時間：AM 9：00〜12：00、PM 1：00〜5：00
※休業明けは、電話が非常に混み合うことが予想されます。
＜お願い＞お電話をいただく際は、事前に次の項目をご確認の上、ご連絡ください。
（1）機種名
（2）ご購入年月日
（3）故障状況（できるだけ詳しく）
【家庭用製品】お問い合わせフォーム
修理品を発送いただく場合は、下記住所にお送りください。
＜修理品発送先＞
■50Hz地域のお客様（東日本全域）
＜仙台修理センター＞
〒981-3408 宮城県黒川郡大和町松坂平3丁目2番
ケルヒャー ジャパン株式会社
仙台修理センター 宛
TEL：0120-60-3140
■60Hz地域のお客様（西日本全域）
＜神戸修理センター＞
〒654-0161 兵庫県神戸市須磨区弥栄台4-4-1 三菱倉庫西神配送センター 1F
ケルヒャー ジャパン株式会社
神戸修理センター 宛
TEL：0120-60-3140
＜ご注意＞※送り状に「修理依頼」と明記をお願い致します。
＜修理品と一緒にお送りいただきたいもの＞
・修理品本体
・付属品・パーツ類
・保証書
・ご購入日、ご購入店鋪が分かるもの（レシート、領収書等）
・修理申し込み書
業務用製品のお問い合わせは、お近くの当社営業拠点、またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください
例えば…
・購入前の製品選び
・製品情報
・オプションアクセサリーや適合について
・接続の仕方がわからない など
営業拠点情報はこちら
【業務用製品】お問い合わせフォーム
業務用製品は、［無料］出張実演を行っております。お客様のニーズに合わせた製品をご提案させていただきます。
＜ご注意＞
・出張実演は、「業務用製品」に限らせていただきます。
・実演内容によっては、費用が発生する場合があります。
詳しくは、担当営業が打ち合わせの際にお伝えいたします。
・内容によっては、ご訪問できない場合もありますので、何卒ご了承ください。
・お申し込み後の弊社からのご連絡は、早ければ翌日に連絡させていただきます。
業務用製品の修理や技術的なお問い合わせは、「ケルヒャー サービスフロント」にて対応しております。 電話・FAX、またはお問い合わせフォームにてご連絡ください
ケルヒャー サービスフロント
TEL：0570-78-3140
FAX：045-438-1320
受付日：月〜金（祝祭日、当社休日を除く）
受付時間：AM 9：00〜PM 5：00
※「022-344-3164」は2017年2月をもって廃止とし、上記番号に統合いたします。
［業務用製品］故障・修理・アフターサービス用お問い合わせフォーム
また、お客様のニーズに合った修理メニューをご用意しております。業務用製品 修理・アフターサービスのご案内ページもご覧ください。
ご購入・支払い方法、配送ついてのお問い合わせは専用のお問い合わせフォームにてご連絡ください
・注文時の入力内容を間違えてしまった
・支払い方法を変更したい など