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ケルヒャー・ケア

信頼のアフターサービス

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「ケルヒャー・ケア」とは、業務用対象製品をお買い上げいただいたお客様に、製品保証に加え定期点検訪問を付帯したアフターサービスです。(※)

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※定期点検の付帯は対象製品が限られます。また、適応期間と点検回数が対象製品により異なります。


対象の製品・点検回数についてなど詳しくはお近くの拠点・担当の営業・サービスエンジニアもしくはサービスフロントにお問い合わせください。

 > 営業拠点情報ページへ

 

ケルヒャーサービスフロント
受付時間:月~金 AM 9:00~PM 5:00(祝祭日、当社休日を除く)

TEL:0570-78-3140
FAX:022-345-0096


「ケルヒャー・ケア」のメリット

(1)エンジニアの訪問による定期点検

ケルヒャー製品を知りつくしたエンジニアが無償で点検に伺います。お客様が安心して安全にお使いいただけるように点検・整備を行います。


(2)清掃機器のプロならではのアドバイス

点検だけでなく、操作方法、日常点検の仕方やお手入れの方法など、豊富な知識を持ったエンジニアが丁寧にアドバイスし、お客様の信頼にお応えします。


(3)メンテナンスコストを削減

消耗品の交換など軽微な作業であれば、点検と合わせて無償で行います。連絡時に詳しくお聞かせ下さい。訪問時に持参しますので、出張費・工賃を節約できます。(部品代金は有償となります)

 

 

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「ケルヒャー・ケア」付帯対象機種及び点検回数

スイーパー
機種 訪問点検回数
MC 50 2年4回※の点検
KM 170/600 R D
KM 150/500 R D
KM 130/300 R D
KM 120/150 R 6ケ月2回※の点検
KMR 1250 R
KM 100/100 R
KM 90/60 R
床洗浄機
機種 訪問点検回数
BR 120/250 R 2年4回※の点検
BD 100/250 R
B 140 R
B 90 R
B 95 RS 6ケ月2回※の点検
BR 55/40 RS
BD 50/40 RS

※訪問時期は当社からご連絡させていただきます。

「ケルヒャー・ケア」の注意事項

次の各項目は「ケルヒャー・ケア」に含まれておりません。

  • 点検時に発見された消耗部品・故障部品の交換は含まれません。
    交換を希望される場合は、有償にて実施し、別途部品代・工賃を申し受けます。
  • 規定の回数を超える点検の実施、および付帯点検実施日以外の点検訪問。
  • お客様による製品の改造・設定変更、ケルヒャーの指定する標準部品以外を使用している製品の修理・調整作業。
  • 故意・過失または、不適切な使用により発生した破損・故障の修理・調整作業。
  • 取扱説明書の記載と異なる使用により発生した破損・故障の修理・調整作業。
  • 燃料、洗剤、バッテリー液などの補充。
  • 衝突・落下などによる製品の破損・故障の修理・調整作業。
  • 天災・地変などでの製品の破損・故障の修理・調整作業。
  • 適切ではない使用環境、保管環境、ならびに不適切な入力電源による製品の故障の修理・調整作業。
  • 当社の修理サービス受付対応時間以外の修理・サービスの提供。
  • 製品の運搬・移設・清掃作業の立会い。