製品について知りたい

家庭用製品
家庭用製品 共通のよくある質問

家庭用製品は業務用としての使用は想定していません。

家庭用製品は一回当たり1時間、週に1~2回程度の使用を想定してデザイン・開発しています。

業務・事業・店舗用、商用、営利目的等の一般家庭用以外の目的で使用になる場合、原則として保証の対象外となります。

 

当社では業務用製品も豊富に取り揃えています。業務用製品につきましては業務用製品コールセンターにお問い合せください。

お問い合わせページはこちら

ケルヒャーの業務用清掃機器は業務での清掃作業を行うことを前提に開発されており、ハードな現場や環境でも耐えられるような仕様になっています。
家庭用製品と比較して耐久性、長時間の連続使用、機能性をさらに重視しています。

また、様々なシチュエーションに合わせたアクセサリーも豊富にラインナップしています。

業務用製品につきましては、業務用製品コールセンターにお問い合せください。

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当社ホームページよりダウンロードできます。

家庭用製品 取扱説明書ダウンロードはこちら
※ 上記サイトでお探しの取扱説明書が見つからない場合は、ご購入店、お近くの当社製品取扱い店、当社お問い合わせ窓口に直接お問い合わせください。
ただし、製品の生産中止や販売時期等によってご提供できない場合があります。

当社お問い合わせ窓口はこちら

廃棄方法につきましてはお住まいの地域の自治体にご相談ください。

一部製品ではリチウムイオンバッテリーを使用しています。廃棄の際には、リチウムイオンバッテリーを外しリサイクルにご協力ください。
バッテリーの外し方につきましては、下記にてご確認ください。

OC 3はこちら
WV 1はこちら
KB 5はこちら

ケルヒャーの製品本体は、1年から3年の保証があります。散水用品、アクセサリー、補修部品は保証の対象外です。


【家庭用水冷式高圧洗浄機】

対象機種例(一部):K 3 サイレント、K 4 サイレント、K 5サイレント、ベランダクリーナーなど

ご購入日から1年間の保証です。ホームページでユーザー登録いただくことで3年に延長されます。


【上記以外の家庭用製品】

対象機種例(一部):水冷式ではない高圧洗浄機(K 2 クラシック、K 2 サイレントK 2など)、スチームクリーナー、窓用バキュームクリーナー、モバイルクリーナー(OC 3、KHB 5 バッテリーセットなど)

ご購入日から1年間の保証です。


【アクセサリー・補修部品・散水用品】

メーカー保証はありません。


保証内容は保証規定に従い対応いたします。

※保証規定の一例として、業務・事業・店舗用、商用、営利目的等の一般家庭用以外の目的で使用になる場合、原則として保証の対象外となります。