ユーザー登録について（家庭用製品）
入力必須項目は、氏名、メールアドレス、住所、性別、製品名・注文番号、シリアル番号、購入日です。
※ シリアル番号は、製品背面や底面に貼付の銀色のラベルに記載がありますのでご確認ください。
お客様による内容の確認、変更、削除はできません。当社お問い合わせ窓口に直接お問い合わせください。
登録に期限はありませんが、早めのユーザー登録をおすすめします。
※2022年10月1日より、購入後1ヵ月以内にユーザー登録が条件となります。
携帯電話用の登録ページはありません。
スマートフォンでの登録は行えますが、携帯電話のメールアドレスを登録の場合、登録完了後の自動配信メール（PDF）が届かない、または正しく表示されない場合があります。
ユーザー登録は、パソコンで受け取れるメールアドレスでの登録をお願いします。
【原因】何らかのエラーが発生し登録できていない
お手数ですが、再度ユーザー登録を実施してください。
ユーザー登録は当社ホームページからご登録ください。販売店では登録できませんのでご注意ください。
ケルヒャーの製品本体は、1年から3年の保証があります。散水用品、アクセサリー、補修部品は保証の対象外です。
【家庭用水冷式高圧洗浄機】
対象機種例（一部）：K 3 サイレント、K 4 サイレント、K 5サイレント、ベランダクリーナーなど
ご購入日から1年間の保証です。ホームページでユーザー登録いただくことで3年に延長されます。
【上記以外の家庭用製品】
対象機種例（一部）：水冷式ではない高圧洗浄機（K 2 クラシック、K 2 サイレントK 2など）、スチームクリーナー、窓用バキュームクリーナー、モバイルクリーナー（OC 3、KHB 5 バッテリーセットなど）
ご購入日から1年間の保証です。
【アクセサリー・補修部品・散水用品】
メーカー保証はありません。
保証内容は保証規定に従い対応いたします。
※保証規定の一例として、業務・事業・店舗用、商用、営利目的等の一般家庭用以外の目的で使用になる場合、原則として保証の対象外となります。
保証内容は同じです。当社の保証規定に従い対応いたします。
保証規定については、下記ページをご参照ください。
※保証規定の一例として、業務で製品をお使いいただいた場合は保証対象外となります。
2013年以降発売の水冷式静音タイプの高圧洗浄機が対象です。
＜対象製品＞
・ベランダクリーナー
・K 2.900 サイレント
・K 4.900 サイレント
・K 5.900 サイレント
・K 3 サイレント
・K 3 サイレント ベランダ
・K 4 サイレント ホームキット
・K 5 サイレント カー＆ホームキット
・K 5 サイレント ホームキット
・K 3 サイレント プラス
・K 3 サイレント プラス ベランダ
・K 3 サイレント プラス ベランダ&カー
・K 4 プレミアム サイレント
・K 4 プレミアム サイレント ホーム
・K 5 プレミアム サイレント
※ベランダクリーナー、K 2.900 サイレント、K 4.900 サイレント、K 5.900 サイレントは、修理対応を終了させていただいております。
対象製品以外は1年保証です。
1年保証の場合でも、当社ではお客様と製品のサポートのため、ユーザー登録をお願いしています。
登録作業は数分で完了しますので、ぜひご登録をお願いします。
購入日より起算して1年以内であれば、故障後に登録しても1年保証が適応になります。購入日より起算して3年以内であれば、故障後の登録でも3年保証が適用になります。
ただし、2022年10月1日より、3年保証の適用は購入日から起算して1ヵ月以内にユーザー登録が条件となります。
※修理のお申し込みの際には、ご購入日が明記された書類（レシートや販売証明書等）、3年延長保証書*の添付をお願いいたします。
*ユーザー登録した際に印刷し保管ください。
保証修理には、購入日のわかる書類（レシート、領収書、販売証明書、納品書など）が必要です。
購入日のわかる書類がない場合は、ユーザー登録を行っていただいていても保証対象外になります。
保証修理を受ける際には、保証書と購入日のわかる書類（レシート、領収書、販売証明書、納品書など）を添付の上、保証修理をお申しつけください。
保証修理の回数に制限はありません。保証期間内であれば、当社の保証規定に従い対応いたします。
保証規定については、下記のページをご参照ください。
※保証規定の一例として、業務で製品をお使いいただいた場合は保証対象外となります。
ユーザー登録は、マイケルヒャーとは異なります。
下記ページよりご登録ください。
お問い合わせ前に上記Q&Aをご確認ください
