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家庭用水冷式高圧洗浄機ユーザー登録(3年延長保証対象)

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ケルヒャー水冷式静音タイプ高圧洗浄機をお買い上げいただき、誠にありがとうございます

ケルヒャーでは、お客様と製品のサポートのため、ユーザー登録をお願いいたしております。
登録作業は数分で完了しますので、ぜひ、ご登録をお願い申し上げます。

水冷式静音タイプ高圧洗浄機(一部機種を除く)を対象に、保証期間を1年から3年へ

水冷式静音タイプの高圧洗浄機(一部機種を除く)は、ユーザー登録をしていただくことで、保証期間が1年間から3年に延長されます。
保証期間中にお買い上げいただいた製品の純正部品に、材料または製造上の不具合が起きた場合、ケルヒャージャパン株式会社 修理センターで無償修理をいたします。

<対象製品> 2013年以降発売の水冷式高圧洗浄機

  • ベランダクリーナー
  • K 2.900 サイレント
  • K 4.900 サイレント
  • K 5.900 サイレント
  • K 3 サイレント
  • K 3 サイレント ベランダ
  • K 4 サイレント ホームキット
  • K 5 サイレント カー&ホームキット


※上記以外の家庭用製品をお持ちの方は、1年保証のユーザー登録ページにてご登録ください。

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【重要】

  • 保証を受けるために請求書、レシート、販売証明書のコピーを取っておいていただくようお願いいたします。
    購入日時を証明するものを提示することが出来ない場合、修理費用の支払い義務が発生します。
  • 修理を受ける場合は、販売店にお持ち込みいただくか、ケルヒャー修理センターへ持ち込み、または送付してください。
  • 家庭用製品を業務で使用された場合、保証対象外となりますのでご注意ください。
  • 保証について詳しい内容は「保証規定」をご覧ください。

【3年保証に関するQ&A】

3年保証に関するご不明点はこちらのページをご確認ください


【ユーザー登録】

登録するために下記フォームにご入力をお願いいたします。(*マークは入力必須項目です。)

<ご注意>
ご登録のメールアドレスについて

携帯電話のメールアドレスをご登録の場合、登録完了後の自動配信メール(PDF)が届かない
または正しく表示されない場合がありますので、ご登録のメールアドレスはパソコンで受け取れるメールアドレスでご登録をお願い申し上げます。

入力の前に必ず、プライバシーポリシーをご覧ください。

 >プライバシーポリシー

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パソコンで受け取れるメールアドレスをご登録ください。携帯電話のメールアドレスの場合、登録完了後の自動配信メール(PDF)が届かない、または正しく表示されない場合があります。

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*受け取り拒否・受け取り依頼は、いつでも変更できます。
 →「ケルヒャーからのお知らせメール」受け取り変更依頼

入力内容は、SSL暗号化通信によって保護されます。

送信ボタンを押す前に、入力内容に間違いがないかもう一度ご確認ください。

プライバシーポリシーに同意して「送信」してください。

 

<ご注意>

現在、ユーザー登録が正常に完了しない症状がまれに発生しております。
正常な流れは、「送信する」ボタンをクリック後「ユーザー登録完了ページ」へ移動します。
「ユーザー登録完了ページ」へ移動しなかった場合、ユーザー登録はされておりません。
その場合は、お手数ですが再度ご入力の上ご登録をお願いいたします。ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

【保証規定(3年保証)】

お買い上げいただいたケルヒャー製品に万一不具合が生じた場合には、この保証規定に従い補償いたします。
この保証書によって保証書を発行している者(保証責任者)およびそれ以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。

 

保証の内容

お買い上げいただきました製品を構成する純正部品に材料または製造所の不具合が起きた場合、ケルヒャー ジャパン株式会社本社修理センターで無料修理をいたします(この無料修理を保証修理といいます)。
保証修理は部品の交換あるいは補修により行います。
また、取り外した不具合部品は弊社所有といたします。
保証修理を受けられる期間は新品を購入した日から3年間とします。

 

保証できない事項

  • 修理の際の輸送費用
  • 次に示すものに起因すると判断される故障は、保証修理いたしません。
    • 取扱説明書の指示に反する使用
    • 保守整備の不備または間違い
    • 弊社が提示している仕様の限界を超える使用(規定以上の長さの延長コードを使用した場合の電圧降下など、業務などで定格使用時間を著しく超えた使用など)
    • 弊社が認めていない改造
    • 純正部品および指定する油脂以外の使用
    • ご使用者の不注意による故障(凍結、落下などによる損傷・破損およびノズル詰まりなど)
    • 業務で使用した場合

 

  • 次に示すものは補修修理いたしません。
    • 経年変化により発生した不具合
    • プラスチックカバーなどの自然退色、電源コード、ホースのひび割れ、Oリングの劣化、部材劣化に伴う性能低下など
    • 使用に際し品質、機能上影響のない感覚的現象(音、振動など)
    • 台風、水害、雪害などの天災による不具合
    • 薬品、塩害などに起因する不具合

 

  • 次に示すものの費用は負担いたしません。
    • 消耗品(トリガーガン、高圧ホース、Oリング、ノズル、水道ホース、洗浄剤ホース、オイルおよびその他これらに類する消耗品)
    • お買い上げ販売店以外での修理
    • 点検、清掃、調整、および定期点検整備
    • この保証書に示す条件以外の費用補修など
    • 本機を使用できなかったことによる不便さおよび損失など(休業損失、商業損失など)
    • 洗浄対象物に損傷、破損、変色などが生じた場合
    • 正しく操作せずにケガを負った場合

 

  • 出張修理はいたしません。修理はお買い求めいただいた販売店へご依頼ください。

 

保証の適用

この保証は日本国内で使用される弊社製品のみに適用いたします。海外へ持ち出す場合は、その時点で保証が抹消されます。

 

保証修理の受け方

保証修理をお受けになる場合は、保証書とお買い上げいただいた際のレシート(販売証明書、納品書、請求書等の購入日が分かる書類)を添付の上、保証修理をお申しつけください。
製造番号は、製品の裏側もしくは後部に貼られている銀色のラベルに記載されています。

 

保証修理のお申込み方法

保証書とお買い上げいただいた際のレシート(販売証明書、納品書、請求書等の購入日が分かる書類)を添付の上、お買い上げいただいた販売店にお持ちいただくか、またはケルヒャー ジャパン株式会社 本社修理センターまでお送りください。
ご不明な点がございましたら、お客様専用ダイヤル(0120-60-3140)までご連絡ください。
お客様にご記入いただいた保証書の内容は、保証期間内のサービス活動およびその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございますので、ご了承ください。

【シリアル番号確認方法】

製品背面や底面に貼付の銀色のラベル

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