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持ち込み修理依頼

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修理のお申込みから完了までの流れをご案内いたします

修理を依頼される前に、取扱説明書の「故障かな?と思ったら」をもう一度ご確認ください。

お店に持ち込み修理依頼の流れ

家庭用製品 修理・アフターサービス 持ち込み修理依頼

※お客様へのお見積りや修理完了のご連絡は、修理品をお預かりしたお店からいたします。

■修理に関することは・・・
修理に関するQ&A


1.お店に持ち込み

修理品を製品購入店舗へお渡しください。
その際、本体だけでなく、保証書、トリガーガン・高圧ホース・ノズル・スチームホースなどの付属品やアクセサリーも一緒にお渡しください。
(但し、高圧洗浄機の水道ホースは結構です。)
保証書には、必要事項(販売店の名前・住所、ご購入日、お客様のご住所・お名前・ご連絡電話番号)をご記入ください。
輸送中に発生した事故・破損等については、当社は責任を負いかねます。

 

<修理品と一緒にお渡しいただきたいもの>

 ・修理品本体
 ・付属品・パーツ類
 ・保証書
 ・ご購入日、ご購入店舗が分かるもの(レシート、領収書等)

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2.修理品の発送

お預かりした店舗から当社に修理品が発送されます。

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3.修理品の到着

修理品が当社に到着しましたら、修理受付をさせていただきます。

年末年始・連休等の修理が集中する期間は、修理完了までお時間が掛かる場合があります。あらかじめご了承ください。

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4.お見積り・修理

お見積りを希望されるお客様には、修理にかかる料金をお知らせします。
お見積り金額の連絡は、修理ご依頼店舗経由でお知らせいたします。
修理を行うかどうかのご返答をお願いいたします。

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5.修理品を返送

修理が完了しましたら、修理ご依頼店舗へ返送いたします。

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6.修理完了の連絡

修理ご依頼店舗より修理完了のご連絡をいたします。

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7.修理品の受け取り

修理ご依頼店舗より修理品をお受け取りください。
修理料金は修理品お受け取りの際にお支払いください。

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