ケルヒャー Puzzi 8/1 C 自主回収：対象製品の確認フローチャート
ケルヒャージャパン株式会社は、業務用カーペットリンスクリーナー「Puzzi 8/1 C」の一部製品（過熱保護機能非搭載モデル）を対象に、自主回収を実施しています。
▼以下の4ステップでお手元の製品が対象かご確認ください。
【製品底面をご確認いただく際のご注意】
確認時に内部に水が残っていると水漏れが発生し、周囲を汚損する恐れがございます。必ず電源プラグを抜き、「洗浄水タンク」および「汚水タンク」の水を完全に空にしてからゆっくりと傾けてご確認ください。
対象製品の確認フローチャート
銘板ラベルが擦れなどで読み取れない、または銘板ラベルが剥がれてしまい確認できない場合は、無理に判断せず、以下の専用電話窓口へお問い合わせください。
専用電話窓口：045-777-7410（業務用製品コールセンター）
※音声ガイダンスが流れましたら、「#3（Puzzi自主回収修理）」をプッシュしてください。
専用オペレーターへお繋ぎし、対象判定のサポートや修理受付を承ります。
受付時間：9:00～17:00（月曜日～金曜日 ※祝日、当社休日、および12:00〜13:00を除く）
【重要】自主回収対応前製品のご使用に関するお願い
すぐにお申し込みいただくことが難しく、自主回収によるポンプ交換前の製品を使用される場合は、万が一の事故を防ぐため、以下の安全手順を必ずお守りください。
また、取扱説明書の注意事項をあらためてご確認のうえ、正しいご使用方法を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
- 使用後は「洗浄水スイッチを切る」
- 「電源プラグ」をコンセントから必ず抜く
- 使用後、電源が入った状態で長時間放置しない
※複数の方が製品を使用される現場におかれましても、作業終了時の電源の確認を徹底いただきますようお願いいたします。
