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出張修理サービス

出張修理サービスについて

サービスエンジニアが、お客様の現場にお伺いして修理します。
お客様の現場へ伺う日程を調整させていただきます。

   ■修理費用=修理代金+出張代金

出張修理 対象機種

中・大型の業務用製品(100Vの製品を除く)

※100Vの製品につきましては、出張修理サービスの対象外となっております。
 対象外の製品は以下の通りです。

  • 100V仕様 冷水高圧洗浄機
  • 掃除機 全製品(乾式掃除機、乾湿両用掃除機)
  • スチームクリーナー
  • カーペットリンスクリーナー
  • 100V仕様 床洗浄機 手押し式
  • スイーパー 手押し式

詳しくは、「サービスフロント」までお問い合わせください。
サービスフロント


出張修理の流れ

業務用製品 修理・アフターサービス 出張修理サービス

出張修理申し込み方法

業務用製品の見積り修理のお申し込みは、当社各支店・営業所へご連絡ください。


<修理をお申し込みのお客様へ>
修理をお申し込みいただくにあたり、次の点についてあらかじめご了承くださいます様、お願い致します。

  • お申し込みいただいた修理の対応につきましては、できる限り迅速に対応をするよう努力いたしますが、内容によっては対応までにお時間をいただく場合があります。
  • 製品販売終了後、長期間経過している製品については、修理対応を終了させていただいている場合がございます。詳しくは、修理お申し込み前にお問い合わせください。
  • 当社休日(土・日・祝祭日)、および営業時間外にお申し込みいただいた場合は、当社からのご連絡が翌営業日以降となります。
  • 事前に次の点をご確認の上ご連絡ください。
  1. 機種名
  2. ご購入時期
  3. 故障状況(できるだけ詳しく)

電話

<サービスフロント>

受付時間:月~金 AM 9:00~PM 5:00(祝祭日、当社休日を除く)

TEL 0570-78-3140

<お願い>
修理をお申し込みいただく際は、事前に次の点をご確認の上ご連絡ください。

  1. 機種名
  2. ご購入時期
  3. 故障状況(できるだけ詳しく)

<ケルヒャーの各営業拠点でも修理を受け付けております>

> 拠点情報はこちら

FAX

FAXでの修理のお申し込みも受け付けております。
修理申込書(PDF)をプリントアウトして、必要事項をご記入の上送信してください。
折り返し担当者よりご連絡させていただきます。

 FAX番号:045-438-1320

メールフォーム

メールフォームからも修理の申し込みを受け付けております。
必要事項をご入力ください。
折り返し担当者よりご連絡させていただきます。


【ご注意】

  • 当社の部品保有年数を経過した部品の交換が必要な場合は、修理ができない場合があります。
  • 修理時に交換した部品の返却はできません。
  • 修理は製品の基本性能を回復させる内容とさせていただきます。外観部品については、ご使用に支障ないと思われる場合など、必ず交換するものではありません。
  • 修理は当社各支店・営業所にて行います。
  • 当社が発行するクーポンは、ケルヒャーオンラインショップのお買い物の場合に限らせていただき、修理料金のお支払いにご利用できません。