持ち込み(見積り)修理サービス(業務用 中・大型機)
見積り修理サービス(業務用 中・大型機)について
修理は、お近くのケルヒャー ジャパンの拠点へのお持ち込み、またはご送付にて承ります。
修理品をお預かりしましたら、故障診断を行い、お見積り(有料)を提出します。
修理完了後、修理品をお客様へご返送いたします。
※お見積り料金は製品によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
対象機種
業務用製品 … 中・大型の業務用製品
修理の流れ
お見積り(有料)について
修理のお見積りは有料(5,000円〜)となります。
お見積り料金は製品によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
修理申し込み方法
業務用製品の見積り修理のお申し込みは、業務用製品コールセンターへご連絡ください。
<修理をお申し込みのお客様へ>
- 製品販売終了から長期間経過している場合は、修理対応が終了している場合があります。詳しくは、お申し込み前にお問い合わせください。
- 当社休日(土・日・祝祭日)、および営業時間外にお申し込みいただいた場合は、当社からのご連絡が翌営業日以降となります。
- 修理見積りは有料です。見積り料金は製品によって異なります。詳しくはお問い合わせください。
- 事前に次の点をご確認のうえ、ご連絡ください。
- 機種名
- 購入時期
- 故障状況(できるだけ詳しく)
FAX
FAXでの修理のお申し込みも受け付けております。
修理申込書(PDF)をプリントアウトして、必要事項をご記入の上送信してください。
FAX番号:045-438-1320
電話
<業務用製品コールセンター>受付時間:9:00~17:00
月曜日〜金曜日(祝日、当社休日を除く)
TEL:045-777-7410
<お願い>
お電話での修理申し込みの際は、事前に以下の情報をご確認・ご準備ください。
また、製品がお手元にある状態(または製品の近く)でお電話いただけますと、よりスムーズにご案内できます。
- 機種名
- ご購入時期
- 注文番号(製品番号)
- シリアルナンバー
- 故障状況(できるだけ詳しく)
【ご注意】
- 当社の部品保有年数を経過した部品の交換が必要な場合は、修理ができない場合があります。
- 修理時に交換した部品の返却はできません。
- 修理は製品の基本性能を回復させる内容とさせていただきます。外観部品については、ご使用に支障ないと思われる場合など、必ず交換するものではありません。
- 修理はケルヒャー ジャパン営業拠点にて行います。
- 当社が発行するクーポンは、ケルヒャーオンラインショップのお買い物の場合に限らせていただき、修理料金のお支払いにご利用できません。